人類社會生活中有各種各樣的現(xiàn)象和問題,有些是復雜的,但有些卻未必,可是由于思考者的思維習慣于復雜,而把原本簡單的問題也復雜化了。 例如,有個人要在客廳里釘一幅畫,請鄰居來幫忙,畫已經(jīng)在墻上扶好,正準備砸釘子,這時鄰居卻說:“這樣不好,最好釘兩塊木板,把畫掛上面?！?/p> 于是,他找來鋸子,但還沒鋸兩三下,又說:“不行這鋸子,得磨一磨?！?/p> 接著,他丟下鋸子去拿銼刀。銼刀拿來了,又發(fā)現(xiàn)銼刀在使用之前,必須得安個把柄。 為此,他拿起斧頭到屋外的一個灌木叢里去尋找小樹。就在要砍樹時,他又發(fā)現(xiàn)生滿老銹的斧頭實在是不能用,必須得磨一下…當這個鄰居為磨斧頭找不到磨石,又去為買鋸子而忙乎時,畫早已釘在了墻上。 生活中有許多像這個“鄰居”一樣走不回來的人。 他們認為要做好一件事,必須得去做前一件事,要做好前一件事,必須得去做更前面的一件事。他們逆流而上,回歸到零,直至把最初的目的忘得一干二凈。 這種人看似忙忙碌碌,從早到晚一副辛苦的樣子。其實,他們不知道自己在忙什么。 早在1936年,著名的卡耐基先生就在《人性的弱點》一書中說過:“成千上萬的推銷員終日奔波徘徊,疲倦困乏,頹敗沮喪,只能得到微薄的薪水。 為什么?因為他們永遠只在想他們要吃魚,而不認真地去想一想魚愛吃什么。 有一個很有趣的有獎征答題目:在一次乘船游覽中,母親、妻子和兒子同時落水,應該先救誰? 有人說先救母親,因為妻子沒了可以再娶,兒子沒了可以再生,唯有母親今生今世只有一個;有人說先救妻子,因為有了妻子便會有兒子,至于母親已近人生之途的盡頭,死也無憾;還有的人說應該先救兒子,因為兒子年齡小,尚未體驗人生的樂趣,而母親、妻子則不然。 3種答案各有其理,但都未獲獎。獲獎者竟是一名8歲小孩,他的答案是:應當先救離自己最近的人。 為什么大人不能獲獎而小孩獲了獎呢?原因是大人慣于復雜思維,常常用復雜的頭腦思考一切,用復雜的眼睛審視一切;而小孩則慣于簡單思維,常常用簡單的童真思考一切,用純真的心理感受一切。 成功者都知道運用貝爾納的目標確定原則。一次,法國某報出了個有獎智力競猜題目:如果羅浮宮失火了,只容許你救出一幅畫,你會救哪幅?在成千上萬的回答中,貝爾納的回答獲得最佳獎。 他的回答是:“我救離出口最近的那幅畫。”可見,成功的最佳目標并非最為醒目,或最值錢,或最有名的那一個。 美國有一位名叫貝特格的保險營銷高手,曾一度陷入生意的困境,很煩惱。 但他走出困境的方法很獨特:他初入保險業(yè)時也是躊躇滿志,充滿了膽量和熱情,無限熱愛工作,可業(yè)績直不佳,他因此灰心沮喪,欲就此放棄。 某周末的早上,他苦苦思索問題的根源,并決定如果清理不出什么頭緒來的話,就干脆辭工改行。那天早上,他自問自答了這樣幾個問題: 01“問題到底是什么?”他回憶,有時在與客戶洽談一單業(yè)務時,似乎進展非常順利,但往往在要落單的節(jié)骨眼上,客戶卻突然就此打住,說下次有時間再面談。 而恰恰就是這些所謂的下次面談,耗費了他大量的時間和精力,使他產(chǎn)生一種挫折感。 02“問題的根源在哪里?”他有個好習慣,喜歡做工作記錄。 于是,他拿出最近12個月的記錄,作了一番統(tǒng)計分析,得出的結(jié)果使他茅塞頓開他發(fā)現(xiàn)自己的生意有70%是在首次與客戶的洽談中一次成功的,還有23%的生意是在第二次洽談中拿下來的,只有7%的生意卻需要在第三次、第四次、第五次,或更多次的洽談之后才能成交。而正是這7%的生意把他搞得筋疲力盡、狼狽不甚。 也就是說,他幾乎每天都要花上半天的時間疲于奔命于這充其量只占7%的生意額上,結(jié)果得不償失。 03“解決方案是什么?”問題的根源一找到,答案似乎也就迎刃而解。他立即快刀斬亂麻,把所有那些需要進行3次以上洽談的生意一筆勾掉。 把由此節(jié)余下來的時間去專門挖掘潛在客戶。結(jié)果,他取得的業(yè)績簡直令人難以置信,在很短的時間內(nèi),他的人均洽談成交額就翻了一倍。 貝特格從幾乎放棄的邊緣而一躍成為當時全美最著名的保險銷售員之一,多虧他在關(guān)鍵時刻能靜下心來,對他的工作記錄作一番理性的分析研究,然后采取果斷的行動。這就是責任,一種采取正確反應的能力。 其實,由淺入深、由表及里、由低到高、先易后難,這些都不是什么高深的哲理,而是任何事物發(fā)展都必須要經(jīng)歷的循序漸進的過程,是自然法則。 |
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