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收房，本來(lái)是一件讓購(gòu)房者極為期待的事情。從無(wú)數(shù)次的看房，多番比較、溝通，到籌集資金購(gòu)房，再到漫長(zhǎng)的等待時(shí)間，只為了收房這一刻的喜悅。

但張先生最近因?yàn)槭辗康氖虑?，心情卻煩透了……

2017年7月，成都市民張先生花了164萬(wàn)，買下了位于龍泉驛區(qū)大面街道一樓盤(pán)136平方米戶型的一套房子。近期，開(kāi)發(fā)商通知張先生去收房，看到即將交付的新房，張先生和眾多業(yè)主都傻了眼。

“不足一平米的房間、中間被一堵墻隔斷的臥室、墻上密密麻麻的洞眼、劣質(zhì)的裝修材料……這和當(dāng)時(shí)我們所看的精裝樣板房完全是兩碼事”張先生氣憤的說(shuō)道。

據(jù)樓盤(pán)附近的中介介紹，2017年，1.4萬(wàn)/㎡左右的價(jià)格在該區(qū)域?qū)儆谥懈叨藰潜P(pán)了，雖然剛交房，但對(duì)標(biāo)周邊項(xiàng)目，此樓盤(pán)的溢價(jià)空間還是比較可觀。

但最后呈現(xiàn)的精裝品質(zhì)，卻讓人不敢恭維……記者也實(shí)地探訪了該樓盤(pán)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在不少問(wèn)題。

問(wèn)題一：

房屋格局、裝修材料與精裝樣板間差別巨大

走進(jìn)張先生的房子，這個(gè)不足一平方的房間引起了記者的注意。經(jīng)測(cè)量，這個(gè)房間長(zhǎng)約1m，寬約0.6m，不打墻改造，就只能用來(lái)堆放雜物。

據(jù)了解，該樓盤(pán)6棟136平米戶型的所有業(yè)主，只要沒(méi)簽裝修改造委托書(shū)，家里都會(huì)是這個(gè)模樣。

而且，13㎡的次臥中間也豎立了一道厚約0.24m的墻體，將原本不大的臥室分割成兩半，放上一張稍微大點(diǎn)的床就基本把房子的空間占滿了。

張先生說(shuō)道，“在看樣板間的時(shí)候哪有這么奇葩的戶型，入戶沒(méi)有那個(gè)小房間，是做好的鞋柜。臥室也都是完完整整的，沒(méi)想到自己這個(gè)房子格局和樣板間完全不一致。那當(dāng)時(shí)讓我們看精裝樣板間有何意義呢？”

同時(shí)，每個(gè)臥室的木地板都未鋪貼，且堆放著建筑材料和垃圾，主衛(wèi)與次衛(wèi)的面盆未安裝，客廳的踢腳線也未貼好。物業(yè)人員解釋是因?yàn)榇汗?jié)過(guò)年，工人都放假了導(dǎo)致未鋪貼。

但業(yè)主認(rèn)為，既然通知收房，那么就應(yīng)該是交付水準(zhǔn)了，但現(xiàn)在這個(gè)半成品實(shí)在是讓人憤慨！

物業(yè)人員又表示，張先生精裝房有問(wèn)題是因?yàn)闆](méi)簽改造協(xié)議，只要簽過(guò)協(xié)議的精裝房都是和樣板間一樣的格局、品質(zhì)。于是在物業(yè)人員的帶領(lǐng)下，我們?nèi)タ戳撕炦^(guò)改造協(xié)議的精裝房。

沒(méi)想到，依然存在問(wèn)題。

打開(kāi)房門(mén)，由于地板和門(mén)的空隙過(guò)窄，導(dǎo)致門(mén)非常難推開(kāi)，直接在木地板上摩擦。新房的木地板上已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重劃痕，然后物業(yè)人員便不讓我們看了。

簽過(guò)改造協(xié)議的精裝房格局是和樣板間一樣的格局，但質(zhì)量依舊是不敢恭維。以下是柜子的實(shí)景對(duì)比。

左圖是樣板間的柜子，右圖是實(shí)際交付的柜子。一家專業(yè)做整體家裝的廠家表示，左圖高光門(mén)板的市場(chǎng)價(jià)格在1100元/㎡-1900元/㎡不等，右圖無(wú)造型的顆粒門(mén)板最高的市場(chǎng)價(jià)格不超過(guò)400元/㎡。

樣板間當(dāng)時(shí)備注了實(shí)際交付也是同等品牌，沒(méi)想到是同等的品牌，但材質(zhì)卻大打折扣。

問(wèn)題二：

價(jià)值38萬(wàn)的精裝費(fèi)用，改造合同令人費(fèi)解

最讓張先生想不通的是，當(dāng)他拿著這些問(wèn)題去找開(kāi)發(fā)商的時(shí)候，開(kāi)發(fā)商不予整改，表示房間格局問(wèn)題是因其沒(méi)簽裝修改造委托書(shū)。

對(duì)此，張先生認(rèn)為，首先38萬(wàn)的裝修費(fèi)用，他從未得到過(guò)正式的簽委托書(shū)通知。其次，當(dāng)時(shí)微信群里部分業(yè)主也對(duì)該委托書(shū)上受委托的公司身份存疑。擔(dān)心以后裝修出問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商會(huì)因此推卸責(zé)任。

但記者發(fā)現(xiàn)這個(gè)委托書(shū)上受托公司不詳，只注明了是具備相關(guān)合法資質(zhì)的裝修施工單位。精裝費(fèi)用是交予的是開(kāi)發(fā)商，但如今要無(wú)條件轉(zhuǎn)移給一個(gè)連名字都沒(méi)有的裝修施工單位，不少業(yè)主表示非常擔(dān)憂。

同時(shí)，這份改造委托書(shū)上，明確說(shuō)明本委托書(shū)一式三份，委托方一份，受委人兩份。但據(jù)記者了解，實(shí)際情況是業(yè)主簽字之后不能留底。

開(kāi)發(fā)商回應(yīng)

會(huì)整改，但是否必須簽改造協(xié)議暫無(wú)定論

實(shí)際上，早在今年1月份，張先生看到自己的新房裝修狀況后，就與開(kāi)發(fā)商和物業(yè)溝通，希望能整改。但得到的回應(yīng)是，沒(méi)有簽裝修改造協(xié)議，都不會(huì)處理，因此問(wèn)題至今也沒(méi)有得到妥善解決。

2月23日，記者通過(guò)張先生提供的信息，電話聯(lián)系了開(kāi)發(fā)商一位高經(jīng)理，對(duì)方一開(kāi)始說(shuō)業(yè)主所述不實(shí)，后來(lái)又稱自己對(duì)此事不知情。

2月26日，記者再次致電高經(jīng)理，對(duì)方表示已經(jīng)與張先生溝通，會(huì)根據(jù)業(yè)主訴求進(jìn)行整改，當(dāng)記者詢問(wèn)是否必須簽訂裝修改造協(xié)議才會(huì)動(dòng)工時(shí)，高經(jīng)理表示這個(gè)由集團(tuán)決定，他并不清楚。

律師支招

精裝房遇糾紛應(yīng)該如何解決？

細(xì)讀裝修改造委托書(shū)不難發(fā)現(xiàn)，里面各項(xiàng)內(nèi)容設(shè)定都明顯偏向受托主體，委托人的權(quán)益保障幾乎毫無(wú)提及。面對(duì)這樣的情況，購(gòu)房者應(yīng)該如何維護(hù)自己的權(quán)益，記者就此咨詢了專業(yè)律師。

律師認(rèn)為，從業(yè)主提供的購(gòu)房合同條款上看，購(gòu)房合同對(duì)開(kāi)發(fā)商交付房屋的裝修標(biāo)準(zhǔn)約定是非常明確的，開(kāi)發(fā)商有義務(wù)按合同約定的裝修價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主提供相應(yīng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的裝修配置。該裝修價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)價(jià)應(yīng)當(dāng)是可以按市場(chǎng)公允的價(jià)格計(jì)量的，而不應(yīng)是開(kāi)發(fā)商單方說(shuō)了算。

開(kāi)發(fā)商不能違反政府備案審批的價(jià)格，向業(yè)主虛報(bào)裝修費(fèi)用，假借裝修的名又變相漲價(jià)，不按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)力業(yè)主提供裝修，否則開(kāi)發(fā)商就構(gòu)成了合同違約，并涉嫌嚴(yán)重違法違規(guī)，業(yè)主也有權(quán)向監(jiān)管部門(mén)投訴，要求查處。業(yè)主在交房前也有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商整改并解釋，否則，業(yè)主有權(quán)拒接房屋，向法院起訴追究開(kāi)發(fā)商的違約責(zé)任或要求開(kāi)發(fā)商退還多收的裝修款。

針對(duì)改造協(xié)議這一塊的爭(zhēng)議，律師認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商無(wú)權(quán)強(qiáng)行要求業(yè)主簽委托改造協(xié)議，這是有損業(yè)主利益的行為，業(yè)主有權(quán)撤銷委托。開(kāi)發(fā)商無(wú)權(quán)以業(yè)主不簽委托協(xié)議為由，不給業(yè)主提供裝修，否則業(yè)主有權(quán)追究開(kāi)發(fā)商的違約責(zé)任。