QC手法作為日常質(zhì)量管理工具，大家耳熟能詳，并且時(shí)不時(shí)還會(huì)使用到。但QC手法又分新舊，到底有什么區(qū)別？在哪種情況下選用哪種工具合適呢？帶著這些問題，我們對(duì)新舊QC手法做個(gè)梳理，從整體上比較一下差異，以便在合適的時(shí)機(jī)選用合適的工具。

1.誕生的時(shí)間

20世紀(jì)30年代，隨著數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)在質(zhì)量控制領(lǐng)域的應(yīng)用，質(zhì)量管控工具發(fā)展崛起。在第二次世界大戰(zhàn)以后，日本制造業(yè)興起，伴隨著一些質(zhì)量管理大師把先進(jìn)的質(zhì)量工具在日本制造業(yè)引入，日本的品質(zhì)控制得到發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量水平得到大幅提升。后經(jīng)過不斷總結(jié)，誕生出了品質(zhì)控制的7大工具，即舊QC7大工具，用于現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)收集分析，現(xiàn)場(chǎng)控制。

從20世紀(jì)60年代開始,日本的企業(yè)通過運(yùn)用品管七大手法,收集工作現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析,大大地改善了產(chǎn)品的品質(zhì),使日本的產(chǎn)品成為“品質(zhì)”的代名詞。品管七大手法的運(yùn)用,提升了日本產(chǎn)品的水平,成為日本產(chǎn)品走向世界的原動(dòng)力。70年代初,日本人大力推行QCC活動(dòng),除了重視現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析外,并逐步運(yùn)用一些新的品管手法,對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)伙伴的情感表達(dá)和語言文字資料進(jìn)行分析,并逐漸演譯成新的品管手法。1972年,日本科技聯(lián)盟之QC方法開發(fā)委員會(huì)正式發(fā)表了“品管新七大手法”。

2.具體內(nèi)容

品管舊七大手法:檢查表、層別法、魚骨圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、控制圖；

品管新七大手法: 關(guān)聯(lián)圖、親和圖(也稱KJ法)、系統(tǒng)圖、過程決定計(jì)劃圖(PDPC法)、矩陣圖、優(yōu)先矩陣圖、箭線圖七種。

3.新舊QC手法的對(duì)比

舊七大手法主要應(yīng)用在具體的實(shí)際工作中，在現(xiàn)場(chǎng)收集數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，判斷過程是否穩(wěn)定，查找異常解決問題。

新七大手法主要應(yīng)用在管理上，將散漫無章的語言資料變成邏輯思考的一種方法，用較便捷的手法來解決一些管理上的問題。

我們平常對(duì)舊7大手法使用較多，而對(duì)新7大手法不是很熟悉，我們重點(diǎn)說明如下，新7種手法使用情形歸納如下;

親和圖——從雜亂的語言數(shù)據(jù)中汲取信息；

關(guān)聯(lián)圖——理清復(fù)雜因素間的關(guān)系；

系統(tǒng)圖——系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；

矩陣圖——多角度考察存在的問題,變量關(guān)系；

PDPC法——預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果；

箭線圖——合理制定進(jìn)度計(jì)劃；

優(yōu)先矩陣圖—多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析；

在使用時(shí)我們可以在如下情況考慮：

而新7大工具優(yōu)勢(shì)在哪里？總結(jié)大概有如下幾個(gè);

1) 迅速掌握重點(diǎn)--實(shí)時(shí)掌握問題重心，不似無頭蒼蠅般地找不到重點(diǎn)。

2) 學(xué)習(xí)重視企劃--有效解析問題，透過手法的運(yùn)用，尋求解決之道。

3) 重視解決過程--重視問題解決的過程，不只是要求成果。

4) 了解重點(diǎn)目標(biāo)--擁有正確的方向，不會(huì)顧此失彼。

5) 全員系統(tǒng)導(dǎo)向--強(qiáng)化全員參與的重要性，進(jìn)而產(chǎn)生參與感與認(rèn)同感。

4.新舊QC7大手法關(guān)系

新舊QC7大手法，兩者相輔相成，不能互相取代。

5.日常工作中如何選取

針對(duì)新舊7大手法，我們?cè)谌粘９ぷ髟撊绾芜x取，一般可參考使用如下;

6.在什么地方會(huì)用到QC工具

在制造工廠質(zhì)量管理活動(dòng)中均需用到。

7.在時(shí)候時(shí)候會(huì)用到QC工具

在日常工作中會(huì)用到：數(shù)據(jù)收集，統(tǒng)計(jì)分析，歸納匯總等

在做專案報(bào)告或?qū)ｎ}問題解決時(shí)用到。

8.哪些人會(huì)用到QC工具

質(zhì)量管理人員；

現(xiàn)場(chǎng)工程師，質(zhì)量工程師，故障分析時(shí)等；

工位現(xiàn)場(chǎng)及以上管理者；

全體員工。

?

9.為什么學(xué)習(xí)QC工具？

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，集思廣益，頭腦風(fēng)暴；

重視結(jié)果更重視過程；

重視團(tuán)隊(duì)合作分工；

既重視改善，更重視創(chuàng)意，開發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力；

重視持續(xù)效果，更重視標(biāo)準(zhǔn)的建立；

目標(biāo)量化，重視數(shù)據(jù)收集，整理，分析，歸納；

因果分明，手段與目標(biāo)明確清晰。

10.如何達(dá)成使用QC工具的目的

各階層領(lǐng)導(dǎo)要重視；

組織公司推動(dòng)，人人參與；

定期開會(huì)，討論學(xué)習(xí)；

在實(shí)踐中分析問題，研究問題，解決問題；

定期舉行成果發(fā)布會(huì)；

公司給予一定程度的激勵(lì)。