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向上管理,向下負(fù)責(zé)(上):做高效能下屬,學(xué)會(huì)“管理領(lǐng)導(dǎo)”

 blackhappy 2019-02-28

工作請(qǐng)示怎么講才能讓老板買單?

平淡的工作匯報(bào)怎么講才能出彩?

工作總結(jié)怎么講才能讓工作不白干?

與領(lǐng)導(dǎo)溝通,看似簡(jiǎn)單,卻最是考驗(yàn)員工的溝通技巧與情商。

向上管理,向下負(fù)責(zé)(上):做高效能下屬,學(xué)會(huì)“管理領(lǐng)導(dǎo)”

一、工作請(qǐng)示

小王打算去招聘會(huì)上招聘一些新員工,特地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,在說明了原因與必要性后,卻問:“領(lǐng)導(dǎo),您看這事兒具體怎么辦?”

在實(shí)際工作中,我們經(jīng)??吹较聦傧蜃约旱念I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作。而往往請(qǐng)示的這些工作都是應(yīng)該由下屬去思考和解決的問題。

而小王理直氣壯的把問題拋給了自己的領(lǐng)導(dǎo)。

不要讓老板問答題,而是要讓老板做選擇題。

我們?cè)谡?qǐng)示作的時(shí)候,首先應(yīng)該有自己的想法,做到自己心中有數(shù),至少準(zhǔn)備2-3個(gè)解決問題的方案,并有最推薦的方案和理由。

千萬不要說:“導(dǎo),這事兒還做嗎,要做的話我等您的指令?!边@種請(qǐng)示工作的方法是不夠積極的,更不利于自己成長(zhǎng)和發(fā)展。

向上管理,向下負(fù)責(zé)(上):做高效能下屬,學(xué)會(huì)“管理領(lǐng)導(dǎo)”

二、工作匯報(bào)

小王參加完招聘會(huì),回來后匯報(bào)一下招聘情況。

小王回來后,急匆匆向老板匯報(bào):“我們8點(diǎn)到達(dá)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)人實(shí)在是多……”

領(lǐng)導(dǎo)本來就趕時(shí)間,結(jié)果還要聽小王一頓啰嗦,忍不住打斷他:“直接說招到多少人?!?/p>

工作匯報(bào)一般分為結(jié)果匯報(bào)和過程匯報(bào)。

顯然,小王的匯報(bào)屬于果匯報(bào),此時(shí),他應(yīng)該匯報(bào)結(jié)果與重點(diǎn),相關(guān)過程和細(xì)節(jié)可以等詢問后再陳述。

我們?cè)谧鼋Y(jié)果匯報(bào)時(shí),千萬要告訴領(lǐng)導(dǎo)工作過程多艱辛,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的并不是順利或曲折的過程,而是最直接的工作結(jié)果。

下面小邦來分享一些匯報(bào)技巧

一、已完成的工作

1、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情要多說匯報(bào)之前想一想工作要求是什么這個(gè)要求正是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情,所以,一定要留意領(lǐng)導(dǎo)在工作上關(guān)注的重點(diǎn)是什么,然后把這些重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)出來。

2、領(lǐng)導(dǎo)拿意見的事要多說

如上一次匯報(bào)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)給了一些指性的意見,那么一定要在下一次匯報(bào)的時(shí)候提及改進(jìn)情況,說明具體進(jìn)展。

3、帶數(shù)據(jù)的事要多說

數(shù)據(jù)是最簡(jiǎn)明了的東西,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),要搞太多無法量化的東西,盡量多用數(shù)據(jù)去歸納總結(jié)。

二、未完成的工作

1、說明現(xiàn)狀

簡(jiǎn)要說明這項(xiàng)工作目前的結(jié)是怎么樣的,展如何。

2、說明存在的問題

說明未完成的原因,也就匯報(bào)一下目前進(jìn)展的作存在的問題以及遇到的困難,給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)解釋。

3、說明解決思路

告訴領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展工作存在的問題后你建議的解決思路什么,簡(jiǎn)單的闡述給領(lǐng)導(dǎo)聽,并且要聽取他的建議和意見。

4、未來的行動(dòng)計(jì)劃

在征求領(lǐng)導(dǎo)的意見之后,說明下一解決措施,并給領(lǐng)導(dǎo)個(gè)交代和一個(gè)完成的承諾。

向上管理,向下負(fù)責(zé)(上):做高效能下屬,學(xué)會(huì)“管理領(lǐng)導(dǎo)”

三、工作總結(jié)

與工作匯報(bào)不同的是,向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)工作時(shí)

程,不只是先后輯順序清楚,還要找出流程中的關(guān)鍵點(diǎn)、失誤點(diǎn)和反思點(diǎn)。

1、數(shù)據(jù)總結(jié)

在向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)工作之前,要把一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)歸納好,將作記錄量化。據(jù)既能準(zhǔn)確客觀地反應(yīng)工作情況,又有較強(qiáng)的專業(yè)性。

2、個(gè)人感悟

除了總結(jié)基本的工作情況,還需要有個(gè)人的思想感悟和認(rèn)識(shí),從工作中剖析己存在的不足和哪方面欠缺,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

3、方法改善

最后,提出改善的方法和思路。對(duì)工作方法在運(yùn)用中得到的教訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)、規(guī)進(jìn)行總結(jié),從個(gè)人認(rèn)識(shí)提升到對(duì)工作方法的剖析,提出改進(jìn)工作方法的建議。

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