企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況分析，就是通過包括對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和日常經(jīng)營(yíng)管理的分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，采取必要的措施加以修復(fù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理分析包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析、財(cái)務(wù)分析、人力資源管理分析、營(yíng)銷管理分析、生產(chǎn)管理分析、物資管理分析等。其中財(cái)務(wù)分析和物資管理分析已進(jìn)行了專門介紹。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理整體診斷與分析

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，決定著企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和基本目標(biāo)，在企業(yè)發(fā)展中占有極其重要的地位。與此相適應(yīng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整體分析在經(jīng)營(yíng)管理工作中具有十分重要的作用。

（一）經(jīng)營(yíng)管理整體分析的特點(diǎn)

1.由于經(jīng)營(yíng)管理涉及到企業(yè)未來的發(fā)展，因此經(jīng)營(yíng)管理整體分析具有較大的不確定性或風(fēng)險(xiǎn)，其分析是探索性的，提出的方案往往需要在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中加以調(diào)整。

2.經(jīng)營(yíng)管理整體分析所涉及的信息范圍廣，需要相當(dāng)多的企業(yè)外部信息，故除了自己搜集信息之外，了解各種信息渠道、直接獲得其他機(jī)構(gòu)的信息也是很重要的。

3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在問題的各因素之間的因果關(guān)系或者數(shù)量關(guān)系不一定很清楚，方案的評(píng)價(jià)比較困難。因此，為了提高方案的成功率，不能過分夸大定量分析結(jié)果，要重視定性分析，綜合運(yùn)用各種技術(shù)方法，并擬定多種方案，進(jìn)行反復(fù)分析和評(píng)價(jià)。

4.經(jīng)營(yíng)管理的整體分析準(zhǔn)備時(shí)間較長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)管理修復(fù)的實(shí)施并取得成果所需要的時(shí)間也較長(zhǎng)。

（二）掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的變化

經(jīng)營(yíng)管理的整體分析是一種動(dòng)態(tài)的分析工作，為了進(jìn)行這種動(dòng)態(tài)的分析，首先要了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。為此要搜集、研究和分析有關(guān)的動(dòng)態(tài)資料。一般來說，各種社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治因素都會(huì)對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展產(chǎn)生影響，都可以作為經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素來研究。但是全面調(diào)查分析這些環(huán)境因素既不可能，也無必要，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展特點(diǎn)和調(diào)查分析目的，搜集影響企業(yè)發(fā)展的主要環(huán)境因素的專題信息，預(yù)測(cè)其變化及對(duì)企業(yè)的影響，指明其發(fā)展方向，描述其未來狀態(tài)為企業(yè)把握發(fā)展機(jī)會(huì)，也為進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理分析準(zhǔn)備素材。

1.一般經(jīng)營(yíng)環(huán)境

包括國(guó)內(nèi)外政治及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)水平和自然資源等環(huán)境因素。對(duì)一般經(jīng)營(yíng)環(huán)境的調(diào)查分析，目的是把握外部環(huán)境的基本特征，認(rèn)清其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。

2.企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

包括調(diào)查分析企業(yè)所處行業(yè)的企業(yè)數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理情況、競(jìng)爭(zhēng)能力及發(fā)展趨勢(shì)，行業(yè)的平均盈利水平、行業(yè)科學(xué)技術(shù)水平及發(fā)展動(dòng)態(tài)，行業(yè)產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格水平及總的供求結(jié)構(gòu)、彈性，行業(yè)生產(chǎn)方式和工藝裝備特點(diǎn)，行業(yè)存在的主要問題等。

3.市場(chǎng)狀況

市場(chǎng)需求與供給狀況及變化對(duì)企業(yè)未來發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益有著重大影響。對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)查分析是經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容，對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有著直接影響。

4.競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的實(shí)力及結(jié)構(gòu)

通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查分析，了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力及變化趨勢(shì)，并與本企業(yè)進(jìn)行比較，從而找出本企業(yè)的長(zhǎng)處和不足及在競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)中的地位，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定探尋思路。

（三）企業(yè)市場(chǎng)狀況和經(jīng)營(yíng)資源的分析

為了正確地選擇和確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要在正確認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其變化的同時(shí)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)，從經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)實(shí)力的聯(lián)系中來確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并且要以企業(yè)實(shí)力，特別是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)為中心進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理分析。

1.產(chǎn)品市場(chǎng)狀況

產(chǎn)品市場(chǎng)狀況決定了企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)。產(chǎn)品市場(chǎng)狀況的分析，主要有兩個(gè)問題，一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的選擇是否正確，二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的選擇是否合理。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的分析，其目的是確定企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境提供哪些產(chǎn)品、面向哪類市場(chǎng)和用戶等問題。對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的分析，是為了正確掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所確定的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性，需要從整個(gè)企業(yè)角度進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析。對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是提高或保持產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的有效手段。對(duì)其進(jìn)行分析時(shí)，可以根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，分析企業(yè)制定的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的科學(xué)性、合理性及可行性。

2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源狀況

企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源狀況涉及到企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境變化而尋求長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展、創(chuàng)新改造現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)資源結(jié)構(gòu)的問題。企業(yè)擁有的經(jīng)營(yíng)資源是其實(shí)力的基礎(chǔ)，企業(yè)要增強(qiáng)其實(shí)力，就需要相應(yīng)地增加和改變其現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)資源及結(jié)構(gòu)。對(duì)經(jīng)營(yíng)資源狀況進(jìn)行分析透視，一是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析，調(diào)查了解企業(yè)現(xiàn)有資源及其結(jié)構(gòu)狀況；二是對(duì)企業(yè)實(shí)力的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)提高企業(yè)實(shí)力的關(guān)鍵因素，把有限的資源投入企業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)項(xiàng)目中去，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正經(jīng)營(yíng)資源中存在的問題，從而提高資源的配置效果。

通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源狀況的分析，可以評(píng)價(jià)企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否適應(yīng)其外部環(huán)境的變化和自身的實(shí)力，以及為此而制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略是否科學(xué)合理，以期發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其制定過程中存在的問題，幫助企業(yè)管理者完善經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)診斷與分析

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析的目的不僅在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中存在的問題，而且要提出改進(jìn)建議或方案進(jìn)行修復(fù)，以提高企業(yè)組織的合理性、靈活性、有效性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的適應(yīng)性，幫助企業(yè)提高其自身適應(yīng)環(huán)境變化以及創(chuàng)新的能力。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否合理、運(yùn)行是否靈活有效，是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理的前提和基礎(chǔ)，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的保證。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分析透視不僅要重視組織原則適應(yīng)性的分析，還要重視企業(yè)組織運(yùn)行靈活性和有效性的分析，更要重視以人為本的組織分析。

（一）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析

對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，可以從以下3個(gè)方面進(jìn)行：

1.業(yè)務(wù)分析

業(yè)務(wù)分析的主要內(nèi)容包括：由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)生變化，從而影響企業(yè)業(yè)務(wù)變化與調(diào)整的情況；企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)在組織結(jié)構(gòu)中的地位以及它與企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的協(xié)調(diào)情況；企業(yè)業(yè)務(wù)的性質(zhì)和類別以及它在組織結(jié)構(gòu)中的運(yùn)行效率等。

2.決策分析

決策分析的主要內(nèi)容包括：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)有哪些決策；決策的制定和執(zhí)行機(jī)構(gòu)；決策制定及執(zhí)行將牽涉或影響到哪些有關(guān)部門和業(yè)務(wù)；有哪些人參與決策制定和執(zhí)行，相關(guān)部門及人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。通過分析不同性質(zhì)和種類決策的制定和執(zhí)行的效率，以及所涉及的部門和人員及相應(yīng)的職責(zé)與權(quán)限等，能從一定程度上評(píng)價(jià)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行的合理性，并從中發(fā)現(xiàn)存在的問題。

3.關(guān)系分析

關(guān)系分析的主要內(nèi)容包括：企業(yè)中各單位或部門應(yīng)當(dāng)包括哪些業(yè)務(wù)，承擔(dān)什么職責(zé)，與哪些單位和人員發(fā)生工作聯(lián)系，需要哪些部門和人員的何種配合和服務(wù)等，以分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部及相互之間的關(guān)系是否合理、高效，是否有進(jìn)一步完善的余地。

（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的分析

1.分析企業(yè)組織橫向與縱向分工的合理性

包括企業(yè)指揮系統(tǒng)是否完整有效、企業(yè)內(nèi)部分工與協(xié)調(diào)是否合理、管理層次設(shè)置是否科學(xué)、管理幅度是否適當(dāng)雙向信息交流與傳遞是否暢通及時(shí)等。

2.分析企業(yè)管理人員在素質(zhì)和數(shù)量上是否符合經(jīng)營(yíng)管理職能的需要

對(duì)每一個(gè)管理人員，都必須分析其知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)熟練程度、工作能力、責(zé)任心、發(fā)展?jié)撃?、?zé)權(quán)利的一致性，可根據(jù)不同職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法本身的科學(xué)性及執(zhí)行情況和影響進(jìn)行評(píng)價(jià)；分析管理后備人員的培養(yǎng)情況，以及在職管理人員的后續(xù)教育情況。

3.分析各組織機(jī)構(gòu)職責(zé)的履行情況

分析各組織機(jī)構(gòu)是否真正履行其職責(zé)并滿足工作要求；有無拖延、浪費(fèi)和損失，疑難問題是否推諉扯皮；有無管理不善，事故頻繁發(fā)生的情況；有無新的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。以上各項(xiàng)分析都應(yīng)當(dāng)具有對(duì)比的標(biāo)準(zhǔn)，以便明確地發(fā)現(xiàn)問題。

（三）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行情況的分析

1.分析企業(yè)管理工作的科學(xué)性和有效性

分析是否建立專業(yè)管理的橫向工作流程，管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度如何，是否將職能相近的部門組成系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)化管理等。

2.分析企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的工作效率

分析決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度、決策效率及效果、執(zhí)行效率及效果、文件審批效率、信息傳遞效率、管理信息的準(zhǔn)確性等。

3.分析企業(yè)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行的協(xié)調(diào)性

分析企業(yè)管理有無死角，有無管理重疊；出現(xiàn)問題能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并堵塞漏洞；是否建立了內(nèi)部控制制度；不相容職務(wù)是否有效分離；對(duì)管理工作是否建立了嚴(yán)格考核制度等。

三、人力資源管理診斷與分析

人力資源管理分析的目的在于，通過對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，尋求解決方案，使企業(yè)建立完善的人力資源管理制度，有計(jì)劃地開發(fā)企業(yè)人力資源，增強(qiáng)企業(yè)員工的整體素質(zhì)，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

（一）人力資源管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析

調(diào)查分析的主要內(nèi)容是：企業(yè)人員的構(gòu)成狀況，人力資源管理的規(guī)章制度，組織機(jī)構(gòu)、職權(quán)范圍及規(guī)章制度的執(zhí)行情況，員工業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)價(jià)方法，各類經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和人力效率情況等。有些調(diào)查內(nèi)容可以和其他管理透視分析結(jié)合進(jìn)行，調(diào)查方法應(yīng)根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用。

（二）人力資源管理效率分析

1.勞動(dòng)生產(chǎn)率分析

有兩種分析方法：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)生產(chǎn)某種合格產(chǎn)品的數(shù)量；生產(chǎn)單位產(chǎn)品所消耗的勞動(dòng)時(shí)間。

勞動(dòng)生產(chǎn)率是一項(xiàng)綜合性指標(biāo)，從一定程度上反映了企業(yè)人力資源管理的效率。進(jìn)行勞動(dòng)生產(chǎn)率分析時(shí)，應(yīng)與預(yù)先選定的某一科學(xué)合理的先進(jìn)水平進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)差異，尋找原因。

2.人員編制分析

人員編制分析即用企業(yè)實(shí)際使用的人員與企業(yè)工作量需要人員編制之間的比率來分析，該比率小于1,可能影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；該比率大于1時(shí)，又可能存在人力資源未能充分利用的問題。對(duì)這一指標(biāo)應(yīng)根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及員工素質(zhì)構(gòu)成比例具體分析。

3.人員構(gòu)成比例分析

人員構(gòu)成比例分析具體包括各類工作之間的人員比例、學(xué)歷比例、綜合素質(zhì)構(gòu)成比例，以及臨時(shí)用工人數(shù)占全部員工的比例。