|
促銷是任何一個商家都必須把握的一項基本商業(yè)技巧，現(xiàn)代商業(yè)社會，沒有促銷就沒有營業(yè)額的快速增長，這基本上已經(jīng)成為各商家熟知的一個道理。然而，在所有的促銷技巧中，細(xì)節(jié)較為關(guān)鍵，只有把握好細(xì)節(jié)，才有可能把促銷做好。那么，干洗店在進(jìn)行促銷的時候該如何才能把握好細(xì)節(jié)呢？ 凡是在干洗行業(yè)從業(yè)多年的人都知道，干洗店在經(jīng)營上的成功大多數(shù)得益于促銷行為，其中柜臺促銷較為常見，而這種促銷方式的成本非常之低廉，值得我們研究和采用，而這種促銷在細(xì)節(jié)上往往要求我們做到如下幾點(diǎn)： 第一，我們建議干洗店的負(fù)責(zé)收檢衣物的工作人員應(yīng)適時的開展一些免費(fèi)的洗衣咨詢的服務(wù)，專門給顧客講解有關(guān)洗衣方法和衣服護(hù)理方面的專業(yè)知識。 第二，建議干洗店的經(jīng)營者根據(jù)會員顧客的內(nèi)部資料，在特定的時候例如節(jié)假日或顧客的生日郵寄一些寫有祝福賀卡給會員顧客，同時附帶寄送一些優(yōu)惠信息，比如促銷優(yōu)惠券，還可以在會員顧客的生日的時候送上一份精美的小禮物，或者通過短信發(fā)送一些生日祝福語。 第三，在促銷的過程中一定要注意超出體現(xiàn)干洗店的微笑服務(wù)，促銷人員應(yīng)適當(dāng)宣傳干洗店的經(jīng)營理念和洗衣理念，麻煩顧客花點(diǎn)時間來看看干洗店的服務(wù)項目，價格情況等，體現(xiàn)無微不至的關(guān)懷。 第四，干洗店的工作人員要給顧客賓至如歸的感覺，主動和顧客親切交流溝通，拉家常，了解洗衣顧客的家庭情況，隨時表達(dá)出自己的關(guān)心和問候。 第五，干洗店可以在某些時候做一份顧客滿意度調(diào)查，讓洗衣顧客為干洗店的服務(wù)質(zhì)量打分，甚至可以讓其提出一些改進(jìn)的意見，讓洗衣消費(fèi)者感到干洗店的人文關(guān)懷和重視程度，讓消費(fèi)者就是上帝的感覺更加真實(shí)些。 細(xì)節(jié)決定成敗，注重細(xì)節(jié)才會收獲成功，我們但愿每一位加盟商都能在促銷過程中把握好細(xì)節(jié)，獲得經(jīng)營上的成功。 |
|
|
