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如何用英語(yǔ)發(fā)郵件?小心開頭第一句話就被人討厭了!

 池塘之底5kehyh 2019-02-21

讓漢語(yǔ)教學(xué)可以更豐富  更輕松

就等你來(lái)關(guān)注

轉(zhuǎn)自:語(yǔ)言學(xué)人radio

轉(zhuǎn)載請(qǐng)備注以上信息



不知道大家發(fā)現(xiàn)沒(méi),歪果仁使用郵件的頻率非常高。在大學(xué)里,你和教授溝通基本都是郵件,因?yàn)槟阋恢芸赡苤荒茉趯W(xué)校見到他一次,沒(méi)錯(cuò),就是你上課的時(shí)候。有啥事他都會(huì)和你說(shuō)“Email me please”


對(duì)于這種在日常生活中頻繁使用的技能點(diǎn),咱們赴美留學(xué)肯定是要掌握的!注意,千萬(wàn)不要以為按照咱們中文的方式發(fā)即可,畢竟中西方文化是有很大差異的,有些地方確實(shí)存在共同點(diǎn),但了解詳細(xì)些也許對(duì)你會(huì)更有幫助!



所以,今天我們簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)該怎么寫英語(yǔ)郵件。


1

3C原則


首先,咱們得明白,英文郵件要遵循這三個(gè)原則!


Clear:清晰

表達(dá)要清楚明白,讓收件人清楚地知道你發(fā)郵件的目的。


Correct:正確

語(yǔ)法,詞匯等基本的用法要正確。這是最基本的,語(yǔ)法不用多高深,但是要保證寫的正確。


Concise:簡(jiǎn)明

郵件一般都比較簡(jiǎn)短,不像寫作文似的長(zhǎng)篇大論。郵件需要保證用盡量少的語(yǔ)言有條理的表達(dá)出你的意圖。


先掌握好這個(gè)原則,然后我們?cè)倏纯磻?yīng)該怎么寫。


2

主題


主題欄要緊扣主題。在主題欄要對(duì)這封郵件有一個(gè)簡(jiǎn)要的解釋。千萬(wàn)不要包含一些要求,比如說(shuō)“緊急請(qǐng)求--請(qǐng)立即回復(fù)”,可以很肯定的說(shuō),你的請(qǐng)求會(huì)像垃圾一樣處理掉。


主題框的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明地概括信的內(nèi)容,短的可以是一個(gè)單詞,長(zhǎng)的可以是一個(gè)名詞性短語(yǔ),也可以是完整句,但長(zhǎng)度一般不超過(guò)35個(gè)字母。內(nèi)容切忌含糊不清。在格式上一般只要將位于句首的單詞和專有名詞的首字母大寫即可。



另外一種較為正規(guī)的格式可將除了少于5個(gè)字母的介詞、連接詞或冠詞之外的每一個(gè)單詞的首字母大寫。


3

開頭


一般套路是寫Dear Mr. / Mrs. / Dr. XX,


【注意】

- 稱為后面有個(gè)“.”,在這個(gè)點(diǎn)的后面要跟著空格

- XX要用Last name

- 和老師通郵件時(shí),如果確認(rèn)是有博士學(xué)位的老師要用Dr不要teacher、teacher的。此外像Assistant Professor也用Professor一個(gè)詞就可以。


收到回信后,可以根據(jù)對(duì)方的落款,決定下一次如何稱呼。如果對(duì)方落款只有名字(first name),那么下一次可以用名字稱呼。如果對(duì)方落款是全名或是名字縮寫,那么下一次仍然要用正式稱呼,用正式稱呼是最保險(xiǎn)的。當(dāng)然也有個(gè)別老師有特殊的習(xí)慣。



開頭表示一下感謝/抱歉是通常手法。咱們中文郵件不喜歡太多客套話,都喜歡直入正題,但是美國(guó)人寫郵件,哪怕是和熟悉的人,回郵件第一句話,都要感謝,所以他們的郵件都是 thank來(lái)thank去的……


(1)感謝

開頭,感謝別人回復(fù)自己的郵件(也可以用thank you,用在稍微正式場(chǎng)合,比如和陌生人發(fā)郵件)


  • Thanks for the quick reply.

  • Thanks for getting back to me.

  • Thanks for the update on the situation.

  • Thanks for the updated information.

  • Thanks for gathering the information this week on this issue.


別人發(fā)郵件提供信息給你,中文郵件是懶得回的,英文郵件也習(xí)慣感謝,簡(jiǎn)單回復(fù)一個(gè)。


  • Thank you.

  • Well noted. 

  • Noted/Received with thanks.

  • Good information.



(2)道歉

如果是回郵件回得晚了,先道歉(以下sorry也可以替換成apologize,更正式一點(diǎn),發(fā)給重要的人或者群發(fā)) 


  • Sorry for the late reply.(中國(guó)人普遍這這一種,也有老外用,不過(guò)下面兩種更多)

  • Sorry I haven’t got back to you sooner . 

  • Sorry for the delay getting back to you.

  • Apologies for the late/short notice.(如果是臨時(shí)通知?jiǎng)e人是什么事情)

  • I apologize if this was not made clear(如果是上一封郵件沒(méi)寫清楚導(dǎo)致收件人誤解了)

  • I apologize if this may make you feel uncomfortable/bad.(提前給別人預(yù)警如果自己的措辭過(guò)于強(qiáng)硬)

  • I apologize if this may sound a little harsh.


【注意】

- 不要頻繁使用第一人稱My.... / I am之類的

- 要求使用書面語(yǔ)言,不要縮寫does not(正確) doesn't(錯(cuò)誤)

- 語(yǔ)氣委婉,不要用命令式


4

中間正文


語(yǔ)言規(guī)范、簡(jiǎn)潔,把要說(shuō)的事情用簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)說(shuō)清楚,不要絮絮叨叨說(shuō)一大堆,這種寫作功力應(yīng)該用在寫論文上。



【注意】

- 每段要頂格寫,不要空幾個(gè)格再寫

- 逗號(hào)、句號(hào)、問(wèn)好之后都需要有空格,不要使用感嘆號(hào)

- 段與段之間需要空一行


5

結(jié)尾


在blabla說(shuō)完正文之后,空一行準(zhǔn)備落款

Sincerely, 

XX

或者

Best wishes,

XX


【注意】

- XX是全名,直接用漢語(yǔ)拼音就可以。比如你叫吃不胖,那就是Bupang Chi。如果覺得中文名太拗口,可以起一個(gè)英文名,但切記,起好名字之后就不要再更改了,避免以后稱呼上的麻煩。

- 尾問(wèn)候語(yǔ)和名字之間不空行


最后,必須要告知對(duì)方已收到郵件。


6

郵件基本術(shù)語(yǔ)



(1)抄送別人怎么說(shuō)?

中國(guó)人喜歡說(shuō)cc,美國(guó)人直接說(shuō)copy. cc是 carbon copy(復(fù)寫紙)的簡(jiǎn)稱,以前還沒(méi)有電子郵件時(shí)候,用復(fù)寫紙抄送,所以本質(zhì)上還是copy.


  • I have put John on copy. (記住put on copy的固定搭配)

  • You can copy Steven going forward.


如果是分別抄送給某些人,但是又不想讓他們互相知道對(duì)方的聯(lián)系方式,可以用暗送(BCC也就是blind cc),比如同時(shí)發(fā)給幾個(gè)供應(yīng)商,郵件開頭直接寫:


  • BCC vendors



(2)群發(fā)郵件增加聯(lián)系人怎么說(shuō)?

一般都是在郵件開頭,無(wú)稱呼,直接說(shuō):


  • Looping in Steven.

  • Adding/Added Steven.


甚至直接用 “+”都可以


  • + Steven


把某個(gè)人刪除(涉及到保密的信息),用remove


  • Removed Mike from this email


(3)轉(zhuǎn)發(fā)郵件怎么說(shuō)?

  • forward the email to someone(大部分中國(guó)只會(huì)用這種)

  • pass me the email(老外也經(jīng)常用這種)


(4)回復(fù)郵件怎么說(shuō)?

get back比 reply常用:


  • I will get back to you tomorrow.



(5)附件怎么說(shuō)?

附件的英文是attachment. 但是如果你說(shuō)please find the attachment一般會(huì)顯得很沒(méi)有水平。一般直接用動(dòng)詞attached, enclosed. 


  • Attached/Enclosed please find the report.

  • I attached the report and let me know what you think.


(6)文件怎么說(shuō)?

excel, pdf, 如果你用file描述word文件可能會(huì)被“嘲諷”,正確的說(shuō)法是document.(excel也可以說(shuō)spreadsheet, ppt也可以說(shuō)presentation)


  • Attached please find the document.


整理了這么多,你都學(xué)會(huì)了嗎?感覺有點(diǎn)麻煩,不過(guò)咱們還是得做有禮貌的好孩子呀~
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