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現如今的頭條新聞充滿了關于人工智能(AI)的消息,宣布機器人將以工業(yè)革命中無形的方式來從事我們的工作、治愈癌癥或改變行業(yè)。然而,我們看到的一件明顯的事:這并不全是炒作。僅在2016年,AI創(chuàng)業(yè)公司被收購的案例數就引人注目,但大部分這些巨額投資都是由亞馬遜、谷歌、蘋果、Facebook等幾家精英公司組成的。 事實上,這些巨頭們正在領導這一事件是有道理的。 AI投資和布局在一個小硅谷圈內基本消失,培育或收購的高成本,加上目前只有一小部分真正有天賦的AI專家,意味著只有少數公司有資源提供大規(guī)模的AI創(chuàng)新。但是對其他人來說,這意味著什么呢?這是否意味著只有巨頭才能從AI獲利,而我們其他人呢? 答案是斷然不是的。 AI有潛力為每個規(guī)模的企業(yè)帶來好處,但是從BAT的角度來看,重要的是要明白,生成AI的投資回報并不容易。 AI研究與現實世界中實際業(yè)務成果之間仍存在差距;事實上,最近的Forrester調查發(fā)現,雖然58%的公司正在研究人工智能,但只有12%的公司實際上在使用人工智能系統(tǒng)。 并不是每個人都可以在內部開發(fā)自己的AI解決方案,所以為了趕上科技巨頭,許多小公司將會尋求技術合作伙伴來建立最便宜、最有效的方式來利用人工智能和機器學習。為此,這里有三個關鍵點可以幫助你在制定AI策略方面取得最大的成功。 1.按照你的意思培訓它從AI獲得價值需要以新技能培訓你的組織,并制定關于如何投資這類技術將產生投資回報率或實現特定戰(zhàn)略業(yè)務目標的清晰的計劃。將AI整合到你的業(yè)務模式中是一個復雜的戰(zhàn)略問題,根本就沒有一個適合所有公司的解決方案。為了在這個快節(jié)奏的、早期采用市場中取得成功,組織需要創(chuàng)建專門的團隊,專注于讓這些計劃快速上市,提取關鍵的學習過程,并對其進行優(yōu)化,以期將影響力和價值提供到最大。 僅僅將AI解決方案作為現有產品路線圖中的亮點是不夠的;你的業(yè)務和技術團隊必須從獲得合作中共同努力,否則你將被放棄昂貴的技術投資,尋求問題而不是解決問題。 在AI上獲勝的組織正在通過與業(yè)務團隊建立明確的戰(zhàn)略目標,然后將其執(zhí)行轉交給沉浸在數據和技術里的專業(yè)人士。 CIO,CDO或CTO的角色領導者需要重新定位企業(yè)文化的經驗、心態(tài)和權限,將數據視為戰(zhàn)略資產,以及確定如何最有效地利用新興技術,增強實現戰(zhàn)略資產的能力和靈活性,達成戰(zhàn)略業(yè)務目標。 通過將你的人工智能部署置于經驗豐富的數據管理員身上,并為該人員提供明確的戰(zhàn)略業(yè)務目標和執(zhí)行這些愿景所需的組織支持,你可以使你的公司能夠成功地定義和執(zhí)行這些計劃。 2.雇傭并培養(yǎng)正確的人因為每個企業(yè)的AI部署都有不同的目標,所以不可能外包這些計劃。當然,使現有團隊適應任務是至關重要的。他們了解你的業(yè)務內部架構和外部環(huán)境,并有經驗和愿景,知道你來自哪里和你需要去哪里。也就是說,這些系統(tǒng)的復雜性意味著幾乎不可避免地,你將不得不聘請專門的AI專家來指導公司這艘船舶駛向正確的方向,并且補上你當前團隊可能擁有的知識空白。這意味著公司必須立即開始思考如何獲得和留住能使他們在市場上成功的人才。 現在,經驗豐富的AI專業(yè)人才十分稀缺,他們的技能競爭激烈。你應該把雇傭正確的人才作為首要任務,并注重創(chuàng)造一個他們想留下來的文化。然而,請不要忘記,這些舉措是一項團隊行為,需要經驗豐富的老手和新鮮血液的融合,因此請確保你投資于保持你擁有的才能,以便你可以設置、執(zhí)行和發(fā)展AI戰(zhàn)略,而無需中斷。 3.尋找合作伙伴不要誤會:AI將改造業(yè)務環(huán)境,并為每個行業(yè)提供應用。據“華爾街日報”2017年的科技趨勢報告,機器學習將成為“2017年大數據分析的最大破壞者”,成為“數據準備工作表”和其他管理數據管理工具。 但即使像IBM Wason,Google Now,Alexa,Siri等平臺已經讓公眾看到AI的潛力,事實仍然是構成這些系統(tǒng)“大腦”的先進計算機網絡仍然難以匹配一般人在上下文理解和分析等領域的能力。 要使這些系統(tǒng)真正發(fā)揮作用將需要高級預測分析,可以快速了解大量數據,并且找到一個靈活的,可擴展的端對端數據和分析合作伙伴至關重要,可以幫助你了解過去和預見未來。仔細選擇,因為你將來需要依靠該公司的專業(yè)知識。 4.準備好AI接管2017年將是AI飛速發(fā)展的一年。 Forrester Research預計,“隨著軟件供應商推出AI平臺并將AI功能集成到應用程序中,企業(yè)對AI的興趣和使用增加”,“因為計劃投資AI的企業(yè)希望改善客戶體驗,改進產品和服務,并以新的商業(yè)模式擾亂行業(yè)?!?/p> 直到最近,利用人工智能只是最先進的公司的戰(zhàn)略議程,而大多數人認為它是一個未來的概念,并采取了“等待觀望”的態(tài)度。這種姿勢已經不再可行了。隨著資金不斷涌入發(fā)展,各行業(yè)的企業(yè)開始逐步將AI整合到產品中,企業(yè)必須立即投資于自己的AI解決方案或風險落后。 以上,即是從人工智能獲得真正的商業(yè)價值,供你參考。 |
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