今天sunny開始寫一個(gè)系列的關(guān)于小程序運(yùn)營文章，

來讓我們一起抓住這一波趨勢紅利，

開啟微信小程序的運(yùn)營之旅。

最近跟很多做企業(yè)和商戶的老板朋友聊起微信小程序，

發(fā)現(xiàn)TA們還不知道小程序到底是啥？能干什么？

今天我們來告訴大家，到底小程序是什么，能干啥？

在微信體系中的小程序，其實(shí)就是在社交的基礎(chǔ)上，加入了購物場景，服務(wù)場景，工具應(yīng)用場景。

打個(gè)比喻：微信是一個(gè)大型的地產(chǎn)王國，它建設(shè)了很多不同的樓盤小區(qū)，我們就是住在這些小區(qū)里的居民。

我們的朋友圈里的朋友、同事、親人、同學(xué)、客戶其實(shí)就是我們的左鄰右里，我們一起在這里生活和進(jìn)行社交。

但是這個(gè)社區(qū)除了社交還需要商業(yè)服務(wù)這些元素一起組合，才能滿足我們的生活需求。

小程序就是微信這個(gè)大型地產(chǎn)王國中的商業(yè)配套設(shè)施，不同的小程序要么是購物中心，要么是服務(wù)中心。

我們需要吃飯，微信打開美團(tuán)小程序，

我們需要出行，打開滴滴小程序，

我們需要購物，打開微信的附近小程序，找到賣衣服的商家，選好款式，商家送貨上門還能讓你試穿。

我們需要購買日用品、快銷品時(shí)，搜索附近小程序，就能找到提供相應(yīng)服務(wù)的商家，而且附近小程序這個(gè)功能還是按照你現(xiàn)在的位置為中心，自動(dòng)匹配周邊五公里范圍內(nèi)的商家，這個(gè)配送的時(shí)效星會(huì)更高，用戶購物體驗(yàn)度和粘性也會(huì)更強(qiáng)。

很多開發(fā)和銷售小程序的公司一直在宣傳微信10億用戶，小程序就能在這10億用戶上分得紅利，但是從2017年小程序上線開始，真正使用小程序能從中獲利的商家企業(yè)實(shí)屬不多，反而更多的商家提出的問題是開了小程序，然后賣小程序的公司就倒了，要么就是沒有后續(xù)的運(yùn)營服務(wù)，有服務(wù)也沒能把小程序運(yùn)營起來，最后就像能前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)站一樣，變成了僵尸小程序。

當(dāng)然能成功把小程序做好的公司和商家還是有的，就如銷售小程序的推廣人員經(jīng)常掛在嘴邊的案例：百果園，使用小程序后銷售額爆發(fā)式增長，麥當(dāng)勞使用小程序活動(dòng)積分功能迅速把用戶進(jìn)行裂變，粉絲大規(guī)模增長。

但我們有發(fā)現(xiàn)嗎？

成功把小程序用好的很多是屬于實(shí)體門店，也有很多是屬于工具類和服務(wù)類的小程序也實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的用戶增長，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，還有用小程序購物商城實(shí)現(xiàn)用戶裂變的垂直電商或是大型APP也能在小程序中做到了用戶轉(zhuǎn)化和用戶沉淀。

但是成功的比例還是只占小部分，我們大部分商家企業(yè)如何把小程序用好，最終能實(shí)現(xiàn)盈利。

接下來sunny我會(huì)推出一系列的小程序商城運(yùn)營的文章，讓廣大的商家企業(yè)在零基礎(chǔ)的情況下，用最小的人力和資源，一步一步把小程序運(yùn)營起來。