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顧客正在猶豫的時候，正是對產(chǎn)品產(chǎn)生疑義的時候，唯有了解顧客的“心結(jié)”，對癥下藥，有針對性的滿足顧客需求，才能促進成單！

下面幾句常掛在顧客嘴邊的話，來看一下如何解決。

　　1、顧客說：我要考慮一下

　　(1)假設(shè)法

假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益。

如：叔叔/阿姨，感謝您對我們的產(chǎn)品感興趣，這款產(chǎn)品是我們店的王牌產(chǎn)品，如果您現(xiàn)在購買，可以獲得××禮品一份，這樣的優(yōu)惠活動真的挺難得的，您現(xiàn)在拿的話真的很合適……

       (2)激將法

　　通過判斷顧客的情況，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡枺绕涫菍﹀X的問題時，可以用激將法。如：叔叔/阿姨，會不會是價錢的問題呢?您一看就是一家之主，這么好的產(chǎn)品相信您可以做主。

　　2、顧客說：太貴了

　　(1) 比較法

　   與市場上針對同種身體情況的保健品進行對比，比如顧客需要的是包含四種效果的保健品，但是想要購買包含A、B、C、D四種效果的產(chǎn)品就需要花購買四種產(chǎn)品的錢，而現(xiàn)在顧客只需要花一樣產(chǎn)品的錢就能買到包含四種效果的產(chǎn)品，真的很劃算！現(xiàn)在買一點兒都不貴。

　　(2)贊美法

　　通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：叔叔/阿姨，一看您，就知道平時很注重健康，投資健康是很正確的，您應(yīng)該。

(3)價值法

通過塑造價值讓顧客動心。如：叔叔/阿姨，其實健康就是一種投資，單純以價格來決定這種投資是否值得是不全面的，光看價格，會忽略品質(zhì)和服務(wù)，您在我們這里為您的健康投資，真的很值！

　　3、顧客說：能不能便宜一些

　　(1)得失法

     如：我們這款產(chǎn)品可能貴一些，但是這款產(chǎn)品的功效非常好，我們的老顧客都可以見證，如果您為了省錢，去買一款可能并不適合您的產(chǎn)品，那損失的就不是金錢了。

　　(2) 底牌法

　　“叔叔/阿姨，現(xiàn)在這款產(chǎn)品的價位，已經(jīng)是本店最低的價位，您要想再低一些，我們實在辦不到。”

     通過亮出底牌(其實并不是底牌，離底牌還有一段距離)，讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。

　　(3)誠實法

    “叔叔/阿姨，在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是一個真理。”

     天上不會掉餡餅，想要購買最好的產(chǎn)品，價格高一點很正常。真誠地和顧客解釋產(chǎn)品價格高的原因，一定可以得到顧客的認可。