管理不能放任，督促最重要

放任是管理中最大的錯誤，員工一旦被“放任”，就會“混日子”，得過且過！

 一些管理者對于員工過于放任，把工作交給下面之后就置之不理了，到最后自己的“充分信任”卻換來下屬的抱怨和不信任，甚至導致訂單丟失或給公司完成重大損失。

其實，放任是最大的錯誤，沒有檢查和監(jiān)督的盲目“信任”實際上是管理者失職瀆職的遮羞布，而這正是造成人才埋沒或公司損失的罪魁禍首。因為沒有自律性的員工一旦被“放任”，就會“混吃等死”。特別是在遇到訂單實際操作中的重大難題，員工往往會猶豫退縮，這時候管理者一定要向前推動，一定要介入得很細致，不能放任不管。

比如外貿接單后進入備貨環(huán)節(jié)，MIKE每天都會去一趟備料車間和生產車間，來確認備料是否正確合格，產品生產流程是否合規(guī)合格，生產進展到哪一步了，生產中有沒有遇到哪些問題;

有時候出差在外，再累也要跟幾個負責人電話溝通，聽匯報，提建議。這么頻繁的干涉，表面上看是對自己下屬的“不信任”，其實恰好相反，我絕對相信我的團隊能完成工作——事實上他們也經常超額完成。我之所以這樣，一是分享他們階段性成果的喜悅，我很享受這個過程；二是及時發(fā)現(xiàn)訂單操作過程中的問題，及時指導，以便止損，既節(jié)約時間，又少走彎路。

管理者要學會擔當，而不是謾罵，推卸責任

每個員工都有優(yōu)點和缺點，如果管理者只看到員工的缺點，遇到問題就推卸責任，出了事情就謾罵員工，那這樣的領導是“名符其實的人才殺手”，最終會毀了公司。

不知道你們有沒有遇到這種情況，無論訂單出現(xiàn)什么問題，管理者都要把員工劈頭蓋臉的一頓罵:

1. 交貨期晚了客戶投訴，罵員工

2. 定金到賬晚了，罵員工

3. 尾款打晚了，罵員工

4. 客戶清關遇到問題，一直拖著，罵員工

5. 客戶投訴產品短缺，罵員工

6. 客戶投訴質量問題，要退貨索賠，罵員工

7. 公司堅持做賬期，最后成了死賬壞賬，還要員工賠

      。。。 。。。

在一些外貿管理者眼里，業(yè)務員似乎是“萬能的”，能把控交貨期，能控制產品生產，能負責產品質量，能。。。

業(yè)務員是神么？！你想賺更多錢，備料低劣，產品質量差你能怪到員工頭上，我信你個鬼，你個糟老頭子壞滴狠！

出了問題就讓員工背黑鍋，發(fā)工資發(fā)提成的時候還要對員工各種惡意克扣，這樣的管理者可謂“逆天”，讓人大跌眼鏡！

管理者要帶頭做事，做事不能畏首畏尾

所謂上行下效，很多時候一項工作能否推動要看管理者的能力如何！

“管理者”如果每次遇到問題就說“放棄吧”，“做不了”，“沒辦法”，那整個團隊工作風氣肯定好不到哪去。

這些年外貿創(chuàng)業(yè)經歷，我一直認為外貿人只有自己走在第一線，才能真正解決問題，學員索賠問題解決不了，我能解決，學員訂單談不下，我能翻倍！

管理者帶頭往往會給下屬信心，因為你是他們的“主心骨”，這種作用是非常強大的。就像經常有學員對MIKE講，“師傅，本來我都要放棄做外貿了，因為一直做不出業(yè)績，感覺是不是自己不適合做銷售，但自從遇到你，徹底顛覆了我的思維，發(fā)現(xiàn)以前沒發(fā)展都是因為自己的思維都是錯誤的，現(xiàn)在我對未來充滿了信心！”

這就像MIKE帶學員一樣，學員解決不了的問題，MIKE基本都給解決掉，做出分析讓學員知道這個問題是怎么回事，然后再給出具體的解決方案，再寫出每一條操作目的何在！最后往往還是MIKE寫出英文郵件，因為有些學員的英文實在難以打出有力的引導！

MIKE成為他們的主心骨，他們才能無所畏懼，迎難而上，學會思考，學會總結，學會實踐，這樣才能不斷進步，對未來充滿自信，發(fā)展的越來越好！

工作中要敢于拍板，而不是拍馬

當領導要敢于拍板，要會拍板，拍得對才能拍得硬，拍的準才能拍得響。現(xiàn)在很多管理者不敢拍板，怕?lián)熑?，溜須拍馬倒是很有一套，即便以此上位，也未必能贏得下屬的尊重！

因為如果你只有溜須拍馬的功力，卻毫無實際業(yè)務操作能力，這不僅惡心別人，也惡心自己，背后肯定都是戳你脊梁骨的！

可以欣賞員工，但要求制定的不能太低

要欣賞自己的下屬，他們有自己的優(yōu)點，但是不能以此而降低對他們的要求，嚴格高標準既是對自己工作負責，也是對下屬的成長負責。很多管理者誤以為欣賞下屬和標準嚴格是對立的，要么嚴苛要求下屬從不欣賞，要么只看到下屬的長處，認為他一好百好，干脆放任不管，毫無高標準。

實際上，管理者的標準低，反映的是管理者本身水平低，造成對員工的要求不高。他們不相信自己能干高標準的活兒，更不相信下屬也能干高標準的工作。高標準要求每位員工，使員工養(yǎng)成高標準的習慣，其實對管理者自己也是一種提升，反過來也更能贏得下屬的佩服與欣賞。

所以，要在欣賞他人欣賞自己的同時，嚴格要求他人和自己，只有這樣，團隊才有持續(xù)的向上力，和諧的向心力，以及高效的生產力，這樣的管理者才是好的管理者，才能為公司創(chuàng)造出更多的業(yè)績，更大的價值。

2018，業(yè)績慘淡！

2019，還要繼續(xù)頹廢么？！