2月19日，最近不怎么安穩(wěn)的蘋(píng)果又被爆出了一則領(lǐng)導(dǎo)層重組新聞。

除此之外，蘋(píng)果也在重新調(diào)整在服務(wù)、人工智能、硬件和零售部門(mén)的優(yōu)先度，以期減少對(duì)iPhone手機(jī)銷售的依賴，將公司增長(zhǎng)引擎轉(zhuǎn)移到服務(wù)和潛在的變革技術(shù)方面。

行業(yè)人士不禁感嘆道，造就十年神話的蘋(píng)果最終也是沒(méi)能躲過(guò)重組調(diào)整的命運(yùn)，這多少有點(diǎn)沒(méi)落貴族命運(yùn)的意味。

乍暖還寒，向陽(yáng)而生

2月19日的北京和加州，都是只有幾度的多云轉(zhuǎn)晴天氣。初春的日子，總能讓人從心底生出一種希望，人是如此，企業(yè)亦然。

2018年，手機(jī)市場(chǎng)的飽和和蕭條，使得這個(gè)市場(chǎng)中的頭部玩家都不得不開(kāi)始思變，而這種情況對(duì)蘋(píng)果來(lái)講更為嚴(yán)重。畢竟，在產(chǎn)品幾年沒(méi)有創(chuàng)新的觸點(diǎn)，銷量出現(xiàn)滑鐵盧之后，一種“蘋(píng)果成為下一個(gè)諾基亞”的聲音正在逐漸加強(qiáng)。

iPhone的每況愈下，使得蘋(píng)果深知，留給自己的時(shí)間并不多了。所以，從2018年至今，公司進(jìn)行了一系列的人事調(diào)整。

1、離職

在這些人事調(diào)整中，最為引人關(guān)注的就是，13天前蘋(píng)果宣布，“五年老將”安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)將于4月份離職。

據(jù)了解，阿倫茨在蘋(píng)果工作期間，負(fù)責(zé)蘋(píng)果的零售業(yè)務(wù)和在線官方商店，其工作成績(jī)斐然，因此她一度被認(rèn)為是庫(kù)克的接班人選。不過(guò)，在加入蘋(píng)果前，她曾擔(dān)任奢侈品牌巴寶莉的首席執(zhí)行官，再加上近兩年蘋(píng)果手機(jī)價(jià)格居高不下，同時(shí)銷量的增長(zhǎng)卻接近停滯，所以作為蘋(píng)果奢侈品戰(zhàn)略的忠實(shí)執(zhí)行者，阿倫次多少都要為這個(gè)即將走到終點(diǎn)的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)。

而阿倫次的離職消息也為蘋(píng)果2019年領(lǐng)導(dǎo)層的全面重組按下了加速鍵。知情人士透露，公司的人力資源負(fù)責(zé)人Deirdre O’Brien將接管零售業(yè)務(wù)，完成全球500多家門(mén)店的改造，并確定如何在門(mén)店推廣蘋(píng)果的服務(wù)業(yè)務(wù)。

2、調(diào)任

上周，蘋(píng)果將此前負(fù)責(zé)iPhone營(yíng)銷的高管Frank Casanova調(diào)任負(fù)責(zé)AR營(yíng)銷，這是公司史上首次任命AR營(yíng)銷高管。另外，2月17日，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，一家智能鎖公司的首席執(zhí)行官山姆·賈達(dá)拉（Sam Jadallah）在蘋(píng)果謀得一份新工作，并且負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)蘋(píng)果的家居項(xiàng)目。

回顧蘋(píng)果2018年的人事調(diào)整大事件，首先在去年4月，蘋(píng)果挖角了前谷歌人工智能部門(mén)負(fù)責(zé)人John Giannandrea，并于去年12月提拔他為機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能戰(zhàn)略的高級(jí)副總裁，進(jìn)入蘋(píng)果最高決策機(jī)構(gòu)——11人的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中。

讓人頗為意外的是，他在上任兩個(gè)月后解除了過(guò)去七年負(fù)責(zé)Siri的高管，并迅速接管了這一蘋(píng)果的旗艦型AI產(chǎn)品，希望提高Siri的性能和準(zhǔn)確度。

其次，去年8月，蘋(píng)果返聘了特斯拉前首席車(chē)輛工程師Doug Field，此人曾是蘋(píng)果原Mac硬件的工程副總裁，現(xiàn)在與蘋(píng)果高級(jí)副總裁Bob Mansfield一起負(fù)責(zé)自動(dòng)駕駛項(xiàng)目“泰坦計(jì)劃”。

3、裁員

此外最近《華爾街日?qǐng)?bào)》稱，“蘋(píng)果公司還已經(jīng)裁減了200名此前從事自動(dòng)駕駛汽車(chē)項(xiàng)目的人員，并正在將大部分工程資源轉(zhuǎn)入以艾迪·庫(kù)（Eddy Cue）為首的服務(wù)業(yè)務(wù)，圍繞好萊塢節(jié)目制作展開(kāi)努力。”

（圖說(shuō)：蘋(píng)果業(yè)務(wù)優(yōu)先度調(diào)整前后對(duì)比）

綜合來(lái)看，2018年的整個(gè)人事調(diào)整還停留在原有業(yè)務(wù)創(chuàng)新和新業(yè)務(wù)布局的程度上，而2019年的調(diào)整和改變則是更為積極地將資源轉(zhuǎn)向了公司重點(diǎn)發(fā)展的服務(wù)業(yè)務(wù)和視頻業(yè)務(wù)。而這些政策背后的蘋(píng)果求生欲可見(jiàn)一斑。

喬布斯是極客，庫(kù)克是商人

不可否認(rèn)，蘋(píng)果從喬布斯時(shí)代步入庫(kù)克時(shí)代，產(chǎn)品的創(chuàng)新力始終是避不開(kāi)的爭(zhēng)議點(diǎn)。誠(chéng)然，iPhone的競(jìng)爭(zhēng)力隨著時(shí)間的推移，隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)力，已日漸疲軟。而公司的其他多個(gè)業(yè)務(wù)線探索尚處在初級(jí)階段，依靠iPhone賺錢(qián)還是蘋(píng)果當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)。

庫(kù)克不是喬布斯。喬布斯眼中創(chuàng)新是無(wú)極限的，完美的質(zhì)量和產(chǎn)品的美學(xué)是無(wú)捷徑的。而在庫(kù)克這個(gè)善長(zhǎng)產(chǎn)品分銷，同時(shí)擁有管理學(xué)碩士學(xué)位的管理者眼中，似乎銷量更好，財(cái)報(bào)更亮眼才是更重要的。

最新數(shù)據(jù)顯示，2018年Q4全球智能手機(jī)出貨量年同比下降6%，同時(shí)，2018年全年智能手機(jī)出貨量下滑5%，這是全球智能手機(jī)市場(chǎng)已連續(xù)五個(gè)季度下滑，也是智能手機(jī)行業(yè)首次出現(xiàn)全年下滑。

其中2018年Q4蘋(píng)果出貨量為6840萬(wàn)部，比去年7730萬(wàn)部同比下降了11.5%。此外，蘋(píng)果全球的市場(chǎng)份額為18.2%，低于2017年的19.6%。

在蘋(píng)果剛剛公布的財(cái)報(bào)中，其第一財(cái)季iPhone營(yíng)收為519.82億美元，較去年同期的611.04億美元下滑15%，占到總營(yíng)收的61.66%。而大中華區(qū)營(yíng)收為131.69億美元，比去年同期的179.56億美元下滑27%。

蘋(píng)果出現(xiàn)的這次自2007年發(fā)布iPhone以來(lái)，首次收入和利潤(rùn)同時(shí)下降的現(xiàn)象，多半是蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的地位下降造成的。顯而易見(jiàn)，在2018年中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的窮追猛趕以及多產(chǎn)品線的布局的連番轟炸，打了蘋(píng)果一個(gè)措手不及。

單就智能手機(jī)領(lǐng)域來(lái)講，2018年全年，華為的全球智能手機(jī)出貨量增長(zhǎng)了35%，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2.058億部。這一數(shù)據(jù)直逼蘋(píng)果——蘋(píng)果iPhone去年的出貨量為2.063億部。華為正在大規(guī)模趕超iPhone，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)華為將在2019年全球范圍內(nèi)首次超過(guò)蘋(píng)果。

眾所周知，如今的iPhone幾乎是占據(jù)了整個(gè)蘋(píng)果公司銷售額的三分之二。近五年來(lái)，iPhone更是推動(dòng)了蘋(píng)果總收入85%的增長(zhǎng)。所以，iPhone銷量的下降，對(duì)于蘋(píng)果和庫(kù)克來(lái)說(shuō)都是相當(dāng)致命的打擊。

而這也是2019年蘋(píng)果不得不加快領(lǐng)導(dǎo)層重組和業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)排序，把雞蛋放在不同的籃子里，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)分散至服務(wù)、人工智能和視頻業(yè)務(wù)上的一大原因

另外有媒體分析認(rèn)為，蘋(píng)果進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域，或許是看上了這塊千億級(jí)產(chǎn)業(yè)的大蛋糕。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi)，智能家居的市場(chǎng)規(guī)模將保持21.4%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，到2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5819億元。

外媒報(bào)道稱，摩根士丹利一直看好蘋(píng)果服務(wù)業(yè)務(wù)的前景，兩周前曾發(fā)表研報(bào)預(yù)言，2019年推出的一系列新服務(wù)，包括視頻流媒體、音樂(lè)訂閱、應(yīng)用商店銷售和移動(dòng)支付等，將成為蘋(píng)果股價(jià)的重要推動(dòng)力，股價(jià)年內(nèi)能再漲三成。

與此同時(shí)，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)蘋(píng)果服務(wù)業(yè)務(wù)在2019年第一季度創(chuàng)下歷史新高，同比增長(zhǎng)19%。在2019年第一個(gè)財(cái)政季度，蘋(píng)果的服務(wù)業(yè)務(wù)帶來(lái)了109億美元的收入，包括iTunes、應(yīng)用商店、Mac應(yīng)用商店、蘋(píng)果音樂(lè)、蘋(píng)果支付和AppleCare等平臺(tái)。由于他們?cè)趇Phone銷售下滑后取得了成功，這些服務(wù)有望在未來(lái)幾年成為公司日益關(guān)注的焦點(diǎn)。

盡管業(yè)內(nèi)對(duì)蘋(píng)果的服務(wù)業(yè)務(wù)和視頻業(yè)務(wù)充滿期待，一片喝彩聲，但是能否取得成功還需要看用戶的態(tài)度。對(duì)于熱衷于iPhone產(chǎn)品體驗(yàn)和創(chuàng)新的大部分果粉來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)硬的產(chǎn)品才是蘋(píng)果脫穎而出的關(guān)鍵。

據(jù)外媒最新消息，美國(guó)電影電視娛樂(lè)巨頭迪斯尼首次取代蘋(píng)果，成為MBLM機(jī)構(gòu)年度美國(guó)“品牌親密度”榜單的第一名，該研究衡量了消費(fèi)者對(duì)品牌的情感依戀程度。此外，早在去年，在美國(guó)“品牌金融”公司公布的美國(guó)最有價(jià)值品牌評(píng)選中，蘋(píng)果也被亞馬遜取代了第一的地位。

正如網(wǎng)友所言，喬幫主賣(mài)iPhone，成于技術(shù)成于變革。庫(kù)克賣(mài)iPhone，毀于漲價(jià)毀于套現(xiàn)。

（編輯：王閃）