（1）設(shè)定目標(biāo)，建立方向感

目標(biāo)是引起行為的最直接的動(dòng)機(jī)。設(shè)置合適的目標(biāo)會(huì)使人產(chǎn)生想達(dá)到該目標(biāo)的成就需要，因而對(duì)人具有強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。玩家在游戲中為了實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)boss這個(gè)目標(biāo)而不斷“打怪”升級(jí)，員工也會(huì)因?yàn)橄胍瓿擅鞔_、合理的績(jī)效目標(biāo)而努力工作。

? 明確大方向：大方向一般是指團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，包括銷量目標(biāo)、行業(yè)地位目標(biāo)、品牌建設(shè)目標(biāo)以及盈利目標(biāo)等。團(tuán)隊(duì)管理者需要將這些目標(biāo)一一明晰化，讓員工明確知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向。

? 明確時(shí)間：以時(shí)間為單位將目標(biāo)進(jìn)行劃分，設(shè)定年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)等。進(jìn)而再將階段性的目標(biāo)具體到每個(gè)員工身上，讓員工明確知道自己需要做什么、事情要做到什么程度、何時(shí)做完等。

（2）規(guī)劃清晰，衡量目標(biāo)價(jià)值

玩家看似在游戲中漫無(wú)目的地刷怪升級(jí)，其實(shí)每個(gè)人心里都有清晰的規(guī)劃。為了消滅敵人，他們會(huì)思考如何做任務(wù)既保險(xiǎn)又能保證經(jīng)驗(yàn)收獲最大。但是在實(shí)際工作中，很多員工是沒有清晰規(guī)劃的，因此績(jī)效成績(jī)不出色。所以在明確目標(biāo)后，管理者要引導(dǎo)員工做出清晰的規(guī)劃，讓員工花更多的時(shí)間在主要目標(biāo)任務(wù)上，積極思考如何規(guī)劃才能使得績(jī)效成績(jī)最大化。

（3）準(zhǔn)確反饋，解鎖“新技能”

員工在工作中的表現(xiàn)、能力側(cè)重點(diǎn)是不同的。為了全面提升員工的績(jī)效能力，管理者可以將工作技能進(jìn)行劃分：創(chuàng)造力、毅力、溝通力、執(zhí)行力等。然后依據(jù)員工在工作中施展出來(lái)的技能表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，每解鎖一項(xiàng)技能就進(jìn)行“+1”處理，并及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和反饋。需要注意的是，反饋時(shí)一定要附上充分且明確的“+1”理由。

（4）意外驚喜，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力

? “便利劵”：當(dāng)員工出色完成績(jī)效目標(biāo)后，除了獎(jiǎng)金之外，管理者也要設(shè)計(jì)一些游戲化的獎(jiǎng)勵(lì)方式。例如當(dāng)員工完成某項(xiàng)特殊任務(wù)，可以從管理者那里獲得一些有趣且實(shí)惠的“便利券”。例如“跑腿劵”“買單劵”“幫你拍照劵”“幫你打掃衛(wèi)生劵”“幫你出份子錢劵”等。這些有趣的獎(jiǎng)勵(lì)不僅能為員工帶來(lái)意外驚喜，還能在管理者和員工之間建立一種平等尊重的關(guān)系。

? 大冒險(xiǎn)：當(dāng)員工完成超級(jí)難度的“打怪”后得到升級(jí)，該員工當(dāng)月績(jī)效可以獲得翻倍卡的機(jī)會(huì)，即當(dāng)月績(jī)效x2。這樣的挑戰(zhàn)不僅能有效激發(fā)員工的冒險(xiǎn)精神，還能提升員工在工作中的樂趣。