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對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的銷售人員，除了要對(duì)自己的產(chǎn)品足夠熟悉，足夠了解客戶的需求之外，還需要善于溝通。 善于在客戶面前表達(dá)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，并且積極為客戶解決銷售與購(gòu)買上出現(xiàn)的各種問(wèn)題。 這一點(diǎn)任何企業(yè)都不會(huì)否認(rèn)，同時(shí)，企業(yè)也會(huì)定期對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高銷售工作人員的總體素質(zhì)和專業(yè)性。 機(jī)器人相對(duì)于人來(lái)說(shuō)，雖然靈活性不如人類，但是其嚴(yán)謹(jǐn)性相對(duì)來(lái)說(shuō)是比人類高的，在這方面，絕大多數(shù)的人是比不上機(jī)器人的。 工作效率高 因?yàn)殡娫挔I(yíng)銷機(jī)器人可以自動(dòng)撥打電話號(hào)碼，且無(wú)間隔的工作。通俗來(lái)說(shuō)，就是能夠做到上一通電話掛斷后馬上撥打下一通電話，時(shí)間利用率達(dá)到最大。 電話機(jī)器人工作開(kāi)始之后，完全不需要休息或者吃飯、喝水的時(shí)間，這樣得到的結(jié)果是每天的電話撥打量能夠達(dá)到1000到2000通。 人工銷售每天最多撥打電話200到300通，而且是在不管通話的質(zhì)量的前提下。這樣看來(lái)，電話機(jī)器人的工作效率與人工相比有了極大的提高。 客戶分類清晰 在撥打客戶電話的過(guò)程中，銷售最根本的目的是尋找意向客戶，但是在所有的電話中，意向客戶的數(shù)量極少，這樣就需要銷售對(duì)意向客戶進(jìn)行標(biāo)記。 但是，在標(biāo)記過(guò)程中，人工銷售因?yàn)椴荒芤恍亩?，大多?shù)的情況下要在通話過(guò)程中專心回答客戶問(wèn)題。 掛斷電話后，原本想要記得東西很大一部分會(huì)記憶模糊，導(dǎo)致客戶資料出現(xiàn)錯(cuò)誤。 電話機(jī)器人不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，因?yàn)門A可以在與客戶通話的過(guò)程中，同時(shí) 對(duì)客戶進(jìn)行分類，以及對(duì)客戶的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)簽。 客戶分類清晰且關(guān)注點(diǎn)一目了然，有助于人工銷售對(duì)客戶的資料掌握。 電話營(yíng)銷機(jī)器人能夠在工作效率提高的基礎(chǔ)上進(jìn)行明確的客戶分類，且很少出現(xiàn)失誤，其工作質(zhì)量與人工銷售相比難以企及。
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來(lái)自： Outsider6nhzoq > 《文件夾1》
