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1.作者說(shuō)，基線行為是指一個(gè)人相對(duì)固定的行為，如果它發(fā)生變化，一定有其背后的原因，所以，基線行為可以作為解讀身體語(yǔ)言的依據(jù)。下面哪一項(xiàng)中的兩個(gè)行為都屬于基線行為呢？ A.文員小芳每天午休都會(huì)小睡，銷(xiāo)售小李自稱(chēng)羽毛球高手 B.小區(qū)李嬸以前喜歡搓麻將，隔壁老王每晚都出門(mén)散步一小時(shí) C.室友小梅睡前都聽(tīng)180天讀書(shū)計(jì)劃的課，同事小張每天定時(shí)看股票 D.領(lǐng)導(dǎo)每周不定時(shí)巡視辦公室，朋友大牛辭職下海 【解析】人們的身體語(yǔ)言有自己獨(dú)特的風(fēng)格，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況不斷變化，但每個(gè)人也有相對(duì)固定的行為，會(huì)按時(shí)按量地完成某件事，這就是他們的基線行為，類(lèi)似于習(xí)慣，你可以多留意多觀察別人的基線行為來(lái)深入地了解他們。 選項(xiàng)A，小芳的是基線行為；小李的不是基線行為，而是他的特長(zhǎng)。 選項(xiàng)B，李嬸的不是基線行為，這是她過(guò)去的習(xí)慣；老王的是基線行為。 選項(xiàng)C，小梅的是基線行為，小張的也是。 選項(xiàng)D，領(lǐng)導(dǎo)的不是基線行為，是不定時(shí)的隨機(jī)行為；大牛的也不是，是單次的不固定行為。 所以選擇C項(xiàng)。 【出處】第一天內(nèi)容“身體語(yǔ)言的秘密”的第一個(gè)方面“身體語(yǔ)言的概念”中“基線行為”一節(jié)。所謂“基線行為”，簡(jiǎn)單說(shuō)就是一個(gè)人相對(duì)固定的行為。 2.科學(xué)家保羅·麥克林提出的“大腦三位一體”理論，認(rèn)為人的大腦有三個(gè)主要部分，分別是腦干、邊緣系統(tǒng)和新皮質(zhì)，其中（ ）是誠(chéng)實(shí)的，控制著你的本能反應(yīng)；而（ ）負(fù)責(zé)撒謊和欺騙。 A.腦干，邊緣系統(tǒng) B.邊緣系統(tǒng)，腦干 C.邊緣系統(tǒng)，新皮質(zhì) D.新皮質(zhì)，邊緣系統(tǒng) 【解析】“大腦三位一體”理論認(rèn)為人的大腦有三個(gè)主要部分：腦干、邊緣系統(tǒng)和新皮質(zhì)。其中邊緣系統(tǒng)會(huì)讓人產(chǎn)生不假思索的本能反應(yīng)，表現(xiàn)出最真實(shí)的一面，因此是分析身體語(yǔ)言的重點(diǎn)，而新皮質(zhì)是人們?nèi)鲋e和忽悠人的幕后主使。 【出處】第一天內(nèi)容“身體語(yǔ)言的秘密”的第二個(gè)方面“身體語(yǔ)言為什么能夠傳遞豐富的信息”?！按竽X三位一體”理論認(rèn)為人的大腦有三個(gè)主要部分，分別是腦干、邊緣系統(tǒng)和新皮質(zhì)，它們共同控制著我們的身體行為。其中，邊緣系統(tǒng)是控制人體情感的中心，也是分析身體語(yǔ)言的重點(diǎn)，它最大的特點(diǎn)是，會(huì)讓人產(chǎn)生不假思索的本能反應(yīng)，反映出一個(gè)人最真實(shí)的一面，很難被控制和掩飾。 而相比較邊緣系統(tǒng)的誠(chéng)實(shí)，新皮質(zhì)則像一個(gè)“撒謊精”，人們平時(shí)撒個(gè)謊、忽悠個(gè)人，都是由它控制的。所以，如果你想分析身體語(yǔ)言，就要特別注意由“不會(huì)撒謊的”邊緣系統(tǒng)產(chǎn)生的本能反應(yīng)。而不是新皮質(zhì)的主導(dǎo)的“偽裝”行為。 3.作者是前FBI資深特工，他總結(jié)多年辦案經(jīng)驗(yàn)，指出的人體最誠(chéng)實(shí)的部位是（ ）？ A.眼睛 B.腿和腳 C.嘴 D.耳朵 【解析】腿和腳的反應(yīng)是根深蒂固的，面對(duì)危險(xiǎn)和情緒，會(huì)最早做出反應(yīng)，它們能最真實(shí)地反映一個(gè)人的意圖，是人體最誠(chéng)實(shí)的部位。眼睛和嘴屬于面部，而有些人——比如演員——能控制面部表情，做到不動(dòng)聲色，或者演什么像什么；另外，一般人的耳朵基本不能提供有效的身體語(yǔ)言信息。 【出處】第二天內(nèi)容“腿、腳和軀干的身體語(yǔ)言”的第一個(gè)方面“腿和腳的身體語(yǔ)言”。人體最誠(chéng)實(shí)的部位并非是眼睛，而是腿和腳，這是人類(lèi)自然演化的結(jié)果。 研究發(fā)現(xiàn)，在幾百萬(wàn)年前，當(dāng)人類(lèi)還不會(huì)說(shuō)話的時(shí)候，原始人的腿和腳就已經(jīng)能快速應(yīng)對(duì)周?chē)耐{，做出逃跑或作戰(zhàn)的反應(yīng)。這種反應(yīng)已經(jīng)在人類(lèi)的身體里面根深蒂固了，即便是現(xiàn)在，面對(duì)危險(xiǎn)壓力等各種情緒時(shí)，腿和腳還是最早做出反應(yīng)的部位，并且能最真實(shí)地反映出一個(gè)人的意圖。 4.作者歸納了8種腿和腳的動(dòng)作，你可以通過(guò)它們了解他人的意圖。下面哪一項(xiàng)對(duì)腿和腳動(dòng)作的分析是正確的？ A.下課之前，學(xué)生們?cè)谡n桌下抖腿，說(shuō)明他們學(xué)得很快樂(lè)。 B.老板找你談話時(shí)，把手放在膝蓋上是對(duì)你的工作匯報(bào)滿意的表現(xiàn)。 C.和多年未見(jiàn)面的老朋友交流時(shí)，叉開(kāi)雙腿是在表示親密和友好。 D.聊天時(shí)，對(duì)方本來(lái)一直在抖腿突然不動(dòng)了，說(shuō)明他是不想和你繼續(xù)談這個(gè)話題。 【解析】我們學(xué)習(xí)了8種常見(jiàn)動(dòng)作，包括快樂(lè)腳、按住膝蓋、叉開(kāi)雙腿等，它們的含義需要我們具體情況具體分析。學(xué)生下課前抖腿和老板按住膝蓋，是不耐煩和等不及的表現(xiàn)；雙腿叉開(kāi)的意思是“我最?！薄拔艺f(shuō)了算”，一般不用來(lái)表示友好等善意。 【出處】第二天內(nèi)容“腿和腳的身體語(yǔ)言”中的“8種腿和腳的動(dòng)作”。腿和腳的身體語(yǔ)言，共有8種典型動(dòng)作。傳遞正面情緒的動(dòng)作有表示喜悅的“快樂(lè)腳”，表示積極情緒的“朝天腳”，和表示友好的“雙腿交叉”。傳遞負(fù)面情緒的動(dòng)作有表示抗拒和厭惡的“轉(zhuǎn)向腳”，表示不耐煩的“按住膝蓋”，以及表示憤怒的“雙腿叉開(kāi)”。還有看似冷靜，其實(shí)是感到不安和威脅的“腳部?jī)鼋Y(jié)”和“腿腳并攏”這兩種動(dòng)作。 5.軀干部分常常被我們忽視，其實(shí)軀干能傳遞非常明顯的意圖。下面哪一項(xiàng)對(duì)軀干的身體語(yǔ)言的解釋是不正確的？ A.情侶吵架時(shí)，女方扭頭就走說(shuō)明她厭惡和抗拒對(duì)方。 B.你演講時(shí)，一個(gè)聽(tīng)眾雙手抱住腹部，是表示對(duì)你觀點(diǎn)的認(rèn)同。 C.開(kāi)會(huì)時(shí)，四肢懶洋洋地伸開(kāi)是非常不禮貌的表現(xiàn)。 D.剛?cè)肼毜男聠T工走路喜歡抱著個(gè)筆記本，這說(shuō)明他還沒(méi)完全適應(yīng)新環(huán)境。 【解析】這道題是要選出錯(cuò)誤的一項(xiàng)。 扭頭就走是傾斜身體，是一種遠(yuǎn)離讓自己感到危險(xiǎn)、不適的人和事物的本能動(dòng)作；演講時(shí)聽(tīng)眾抱腹，是在保護(hù)自己的胸腹部這個(gè)脆弱部位，在為自己搭建防護(hù)墻，表示他不認(rèn)同和有異議；舒展身體在嚴(yán)肅的場(chǎng)合很不合適，會(huì)被吐槽“目中無(wú)人”或者“缺心眼”；新員工抱個(gè)筆記本擋住胸部，是在搭建防護(hù)墻做自我保護(hù)。 【出處】第二天內(nèi)容“軀干的身體語(yǔ)言”中的“6個(gè)軀干動(dòng)作”。分別是讓我們遠(yuǎn)離感到危險(xiǎn)、不舒適、厭惡和無(wú)趣的人和事物的“傾斜身體”；讓我們背對(duì)著討厭、反感的東西，而用身體正面對(duì)著喜歡的人或物的“保護(hù)腹部”；用手臂或者其他東西為自己搭建一道防護(hù)墻的“自我保護(hù)”、伸展四肢來(lái)表示舒適，但在某些場(chǎng)合并不合適的“舒展身體”；有無(wú)奈、撒謊、自信多重含義的“聳肩”和展示我們情緒、健康和身份的“穿著打扮”。 6.手臂擁有非常豐富的情感語(yǔ)言。下面哪一項(xiàng)對(duì)手臂動(dòng)作含義的解釋是正確的？ A.雙手舉過(guò)頭頂，手心向前，表示認(rèn)輸。 B.女孩低頭，手臂交叉抱住自己是在向你撒嬌。 C.和新朋友見(jiàn)面時(shí)，把手臂搭在他肩膀上示好是合適的。 D.坐著時(shí)，手臂緊貼著身體是一種耍帥的姿勢(shì)。 【解析】A項(xiàng)是國(guó)際通用的投降動(dòng)作；B項(xiàng)，女孩低頭抱住自己是一種安慰行為，說(shuō)明她感到不安或不適。如果你和她關(guān)系一般，那么，她其實(shí)是在抗拒你的接近；C項(xiàng)，和新朋友最好慢慢嘗試身體接觸，而不是故作豪邁，這樣反而容易引起對(duì)方的不適和反感；D項(xiàng)，坐著時(shí)手臂緊貼身體，目的是為了減少別人對(duì)自己的關(guān)注。 【出處】第三天內(nèi)容“手臂的身體語(yǔ)言”中的“四類(lèi)典型的手臂動(dòng)作”。分別是和重力有關(guān)的手臂動(dòng)作：一個(gè)人如果感覺(jué)良好，他的手臂會(huì)無(wú)拘無(wú)束的，而沒(méi)有安全感、情緒低落的人會(huì)塌著肩膀，讓手臂下垂；收回手臂：一個(gè)人情緒消極時(shí)，會(huì)將手臂收回，貼著身體；手臂凍結(jié)：手臂靜止，不再活動(dòng)，來(lái)減少他人對(duì)自己的關(guān)注；手臂的日常動(dòng)作：雙手叉腰常被用來(lái)向外界宣告權(quán)威，等等。 7.每個(gè)人的手都在不斷向外傳遞信息。下面哪一種關(guān)于手的語(yǔ)言的看法是合理的？ A.通常，十指指尖相對(duì)，兩手搭成三角狀，是缺乏自信的表現(xiàn)。 B.激烈討論時(shí)，突然某人拿在手上的茶杯掉在地上摔碎了，只是因?yàn)樗恍⌒摹?/div> C.咬指甲表示對(duì)方缺乏自信或者安全感，是一種不良習(xí)慣。 D.對(duì)伊朗人豎大拇指，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你在贊美他。 【解析】A項(xiàng)是自信的表現(xiàn)；B項(xiàng)茶杯突然掉下來(lái)摔碎了，很有可能是對(duì)方手在顫抖導(dǎo)致的，說(shuō)明他的情緒處于激烈波動(dòng)中；C項(xiàng)正確；D項(xiàng)，我們使用手勢(shì)時(shí)必須考慮文化環(huán)境，對(duì)外國(guó)人應(yīng)該了解和尊重他們的風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)伊朗人豎大拇指意思是閉嘴和滾開(kāi)，可能會(huì)挨揍。 【出處】第三天內(nèi)容“手的身體語(yǔ)言”中的“五類(lèi)典型的手的語(yǔ)言”。手心出汗：人在緊張的時(shí)候，手心會(huì)出汗；手抖：說(shuō)明一個(gè)人可能聽(tīng)到了壞消息或者壓力很大；高度自信的手部動(dòng)作：十指按在桌面上、身體前傾，能讓他人感受到你的自信；缺乏自信的手部動(dòng)作：撒謊的人的手看起來(lái)很僵硬；復(fù)雜的手勢(shì)：如果你打算使用某種手勢(shì)，你先要考慮所處的環(huán)境和面對(duì)的人，避免做出不合時(shí)宜的行為。 8.輕松舒適的環(huán)境下人會(huì)更容易說(shuō)真話，也更容易識(shí)破別人的謊言。下面哪一種做法能創(chuàng)造一個(gè)適合說(shuō)真話的“舒適區(qū)”呢？ A.老師和學(xué)生在教室里當(dāng)著其他人的面談心。 B.在咖啡館的角落里小聲議論同事的壞毛病。 C.和對(duì)方保持適當(dāng)?shù)木嚯x。 D.擺出一幅撲克臉和公事公辦的態(tài)度。 【解析】營(yíng)造融洽友好的溝通氛圍能為對(duì)方打造一個(gè)吐露真言的舒適區(qū)。A項(xiàng)，師生當(dāng)著其他人的面談?wù)撍矫茉掝}，顯然不能達(dá)到最佳的教育效果；B項(xiàng)，背后議論同事的壞毛病是個(gè)壞習(xí)慣，而且不好聽(tīng)的話可能會(huì)傳到同事的耳朵里；C項(xiàng)，和對(duì)方保持適當(dāng)?shù)木嚯x，能讓對(duì)方感到舒適；D項(xiàng)，撲克臉和公事公辦讓人覺(jué)得你不走心，會(huì)導(dǎo)致隔閡，讓你站在對(duì)方的對(duì)立面。ABD三項(xiàng)都對(duì)促進(jìn)真誠(chéng)的溝通沒(méi)有幫助，C項(xiàng)是正確答案。 【出處】第四天內(nèi)容“發(fā)現(xiàn)欺騙行為的四個(gè)秘訣”中的“打造舒適區(qū)”。四個(gè)秘訣分別是：第一，找一個(gè)清楚的視角觀察；第二，打造舒適區(qū)；第三，尋找不舒適的行為；第四，學(xué)會(huì)提問(wèn)。其中，打造舒適區(qū)要求你在交談開(kāi)始，就有意識(shí)地營(yíng)造融洽氛圍。而且，你要注意不要讓自己的行為影響到對(duì)方，比如，提問(wèn)的時(shí)候不要故意刁難，不要坐得離對(duì)方太近，不要帶著猜疑的眼光去看人。 9.除了觀察身體語(yǔ)言以外，主動(dòng)出擊提出問(wèn)題也是識(shí)別謊言的高招。下面哪一種提問(wèn)的方式對(duì)判斷對(duì)方有沒(méi)有撒謊來(lái)說(shuō)效果不大呢？ A.“小王啊，你和客戶見(jiàn)面談話的細(xì)節(jié)，能麻煩你再說(shuō)一遍嗎？我有幾句沒(méi)聽(tīng)全。” B.“你又這么晚回家，是不是又和你哥們喝酒去啦？！你和哥們過(guò)得了！還娶什么老婆？！” C.“兒子，你和你同學(xué)去看電影了？那你可以把票根給我，花的錢(qián)我給你報(bào)銷(xiāo)?！?/div> D.“有人作證你前一晚和被害人有過(guò)接觸，你的車(chē)停在他樓下，能解釋一下你是去做什么的嗎？” 【解析】作者給我們提供了四個(gè)提問(wèn)的技巧。第一個(gè)技巧，“讓別人擴(kuò)充和復(fù)述所說(shuō)過(guò)的話，說(shuō)謊者容易前言不搭后語(yǔ)”對(duì)應(yīng)A項(xiàng)“老板追究細(xì)節(jié)”。第二個(gè)技巧，“不要出簡(jiǎn)單的選擇題和是非題，多問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題”。而B(niǎo)項(xiàng)中，妻子的提問(wèn)就是個(gè)是非題，而且先入為主地帶入了強(qiáng)烈的負(fù)面情緒，所以對(duì)判斷老公是否說(shuō)謊作用不大，還可能成為吵架的導(dǎo)火索。第三個(gè)技巧，“一次只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，觀察對(duì)方的反應(yīng)”對(duì)應(yīng)C項(xiàng)，家長(zhǎng)還巧妙地尋找了看電影的證據(jù)。第四個(gè)技巧，“問(wèn)對(duì)方一些出其不意的問(wèn)題，給他一些壓力”對(duì)應(yīng)D項(xiàng)警察辦案的訊問(wèn)。 【出處】第四天內(nèi)容“發(fā)現(xiàn)欺騙行為的四個(gè)秘訣”中的“學(xué)會(huì)提問(wèn)”。四個(gè)秘訣分別是：第一，找一個(gè)清楚的視角觀察；第二，打造舒適區(qū)；第三，尋找不舒適的行為；第四，學(xué)會(huì)提問(wèn)。其中學(xué)會(huì)提問(wèn)的四個(gè)技巧是：讓別人擴(kuò)充和復(fù)述所說(shuō)過(guò)的話；不要出簡(jiǎn)單的選擇題和是非題，多問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題；一次只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，觀察對(duì)方的反應(yīng)；問(wèn)對(duì)方一些出其不意的問(wèn)題，給他一些壓力。 10.作者歸納了解密身體語(yǔ)言的“十大準(zhǔn)則”，幫你更加熟練地掌握“讀心”技巧。下面哪一項(xiàng)不符合有效、科學(xué)“讀心”的要求？ A.平時(shí)有心留意對(duì)方的固定習(xí)慣。 B.發(fā)現(xiàn)每個(gè)人獨(dú)特的“招牌動(dòng)作”。 C.一直盯著對(duì)方看。 D.努力區(qū)分對(duì)方是否感到舒服。 【解析】ABD三項(xiàng)都是了解身體語(yǔ)言的“必經(jīng)之路”，也是你應(yīng)該堅(jiān)持做的準(zhǔn)備工作，在四天的課程中一再被強(qiáng)調(diào)。C項(xiàng)一直盯著別人看，容易被別人發(fā)現(xiàn)，要么引起他人反感，要么就會(huì)導(dǎo)致對(duì)方開(kāi)始做欺騙性動(dòng)作掩飾自己。而觀察他人最理想的境界是“不引人注意”，也就是雖然你在觀察別人，但別人卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。 【出處】第四天內(nèi)容“解密身體語(yǔ)言的十大準(zhǔn)則”。它們分別是：一，做個(gè)稱(chēng)職的觀察者；二，在環(huán)境中觀察；三，認(rèn)識(shí)普遍存在的非語(yǔ)言行為；四，解密特殊的身體語(yǔ)言；五，與他人互動(dòng)時(shí)尋找基線行為；六，堅(jiān)持不懈，獲取多種信息；七，關(guān)注一個(gè)人行為的變化；八，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)虛假的或誤導(dǎo)性的非語(yǔ)言行為；九，區(qū)分舒適與不適；十，觀察時(shí)不要引起別人注意。 恭喜你 全部答對(duì) （紅色為所選的錯(cuò)誤答案，綠色為正確答案） 1.你覺(jué)得情商是什么？ A.情商=人際交往能力和技巧 B.情商=會(huì)說(shuō)話 C.情商=有心機(jī)+城府深 D.情商是一個(gè)綜合的詞匯，它并不是單一的概念 【解析】選項(xiàng)A，人際交往偏重于關(guān)系的處理；情商偏重于對(duì)情緒的把控。這是兩個(gè)有所交集、有所包含，卻又不盡相同的兩個(gè)概念。選項(xiàng)B，會(huì)說(shuō)話只是情商的一部分，情商高不只是會(huì)說(shuō)話，還包括運(yùn)用合理的語(yǔ)言，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)態(tài)度，并且推動(dòng)事情發(fā)展。高情商并不是為了把話說(shuō)動(dòng)聽(tīng)，而是能夠把事辦妥當(dāng)。選項(xiàng)C，情商是一種充滿善意與真摯的表達(dá)，對(duì)情緒充滿掌控力和分寸感，不僅讓自己大方得體，也讓對(duì)方感到舒適，而心機(jī)和城府則是恰恰與此相反。選項(xiàng)D正確，心理學(xué)家丹尼爾?戈?duì)柭J(rèn)為情商有五大要素，這些要素分別是：自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒、處理相互關(guān)系。由此說(shuō)來(lái)，其實(shí)情商是一個(gè)綜合的詞匯，它并不是單一的概念。 【出處】第一天內(nèi)容“情商是什么，以及人們對(duì)“情商”存在的三大誤區(qū)”：情商不等于人際交往能力和技巧，不等于會(huì)說(shuō)話，也不等于有心機(jī)、城府深。它是一門(mén)綜合學(xué)問(wèn)，既包含如何對(duì)待別人，也包含如何對(duì)待自己。而情商高的人，能管理好自己的情緒，也能敏銳捕捉到別人的情緒變化，不僅讓自己大方得體，也給對(duì)方真誠(chéng)舒適的感受。 2.職場(chǎng)中要注意“四不爭(zhēng)”，下面選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于“四不爭(zhēng)”？ A.不與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)既不是摯友，也不是恩師，“實(shí)話”很可能是他們眼中的“傻話”。 B.不與同事?tīng)?zhēng)聰明，謙和有禮永遠(yuǎn)是最好的風(fēng)度，你要小心聰明反被聰明誤。 C.爭(zhēng)取合理范圍內(nèi)的利益，保障自己的切身權(quán)益。 D.不與下級(jí)爭(zhēng)功勞，禮賢下士和推功攬過(guò)，才是你上升的階梯。 【解析】選項(xiàng)A、B、D，都是職場(chǎng)“四不爭(zhēng)”的內(nèi)容，除了這三點(diǎn)，另一個(gè)“不爭(zhēng)”是：不與同行爭(zhēng)才貌，有女人的地方就有比較，低調(diào)謙和才能幫你拓展人脈。 選項(xiàng)C是“四爭(zhēng)”中的內(nèi)容，另外三條是：爭(zhēng)取做出成績(jī)，做好把領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事；爭(zhēng)取信任，讓同事對(duì)你有安全感，讓領(lǐng)導(dǎo)放心把事情交給你；爭(zhēng)取有效時(shí)間，提高工作效率。 【出處】第二天內(nèi)容“情商在職場(chǎng)中的體現(xiàn)和運(yùn)用”中“要明確職場(chǎng)中什么該爭(zhēng)，什么不該爭(zhēng)”。身在職場(chǎng)，你應(yīng)該做到該爭(zhēng)取的不放棄，不該計(jì)較的不掛心職場(chǎng)?！八牟粻?zhēng)”能讓你廣結(jié)善緣，那么職場(chǎng)“四爭(zhēng)”就能讓你穩(wěn)固陣地。 3. 職場(chǎng)中有些話是真話，而有些話是套話，下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)屬于職場(chǎng)中的真話？ A.“小張，你今天穿的真漂亮！” B.“小王，你覺(jué)得我們領(lǐng)導(dǎo)人怎么樣？” C.領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“小李，這個(gè)項(xiàng)目你自己決定吧?！?/div> D.“小趙，感覺(jué)你最近心不在焉的，工作要上點(diǎn)心了?！?/div> 【解析】選項(xiàng)A，是贊美你的話，這時(shí)，禮貌地說(shuō)一句“謝謝”就可以了。選項(xiàng)B，當(dāng)同事打探你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的印象時(shí)，你說(shuō)話一定要謹(jǐn)慎，不能信口開(kāi)河。選項(xiàng)C,領(lǐng)導(dǎo)跟你說(shuō)“你自己決定吧”，其實(shí)并沒(méi)有把決定權(quán)交給你，而是對(duì)你不能及時(shí)領(lǐng)會(huì)他的話而感到煩躁。選項(xiàng)D，是真話，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你工作不上心，你一定要及時(shí)改正??！ 【出處】第二天內(nèi)容“情商在職場(chǎng)中的體現(xiàn)和運(yùn)用”中的“懂得職場(chǎng)規(guī)則，繞開(kāi)職場(chǎng)彎路”。職場(chǎng)中有些話是真話，而有些話卻是套話，如果你把套話當(dāng)了真，把真話當(dāng)敷衍，那么將會(huì)給你帶來(lái)許多麻煩。 4.同事和你在洗手間相遇了，拉著你說(shuō)起了領(lǐng)導(dǎo)的八卦，這時(shí)你應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)？ A.同事這是沒(méi)有把我當(dāng)外人，一會(huì)兒我也和他說(shuō)一個(gè)其他同事的秘密吧！ B.轉(zhuǎn)移話題，問(wèn)問(wèn)他今天的新衣服是在哪兒買(mǎi)的。 C.馬上和他吐槽起領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)著自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法。 D.默默記下同事說(shuō)的八卦，然后和其他同事分享。 【解析】職場(chǎng)中我們常會(huì)碰到一些愛(ài)分享同事八卦、私人密事的人。然而，同事并不是你的知己，和同事聊天時(shí)，你一定要克制自己的傾訴欲！你和同事對(duì)彼此的私事知道得越少，相處時(shí)就越坦蕩。切記，距離才能產(chǎn)生職場(chǎng)人際關(guān)系的美。選項(xiàng)ACD，都是在和同事聊八卦、說(shuō)秘密，是不可取的行為。正確的做法應(yīng)該是選項(xiàng)B,轉(zhuǎn)移話題，用無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題，表達(dá)你的不在意。 【出處】來(lái)自第二天內(nèi)容“情商在職場(chǎng)中的體現(xiàn)和運(yùn)用”中“職場(chǎng)規(guī)則第3條：要仔細(xì)分辨同事和領(lǐng)導(dǎo)的真話和套話”和“職場(chǎng)規(guī)則第4條：遠(yuǎn)離職場(chǎng)中的秘密，才能保護(hù)自己”。當(dāng)同事打探你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的印象時(shí)，你說(shuō)話一定要謹(jǐn)慎，不能信口開(kāi)河。遇到主動(dòng)的秘密分享同事，你一定要學(xué)會(huì)聰明地繞開(kāi)這些棘手的秘密，最好在預(yù)感到對(duì)方會(huì)談?wù)撁孛軙r(shí)，就轉(zhuǎn)移話題。你可以夸一夸對(duì)方的妝容服飾，討論一下中午吃什么，用無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題，表達(dá)你的不在意。此外，你還要保護(hù)好自己的秘密。職場(chǎng)沒(méi)有不透風(fēng)的墻，人際關(guān)系的復(fù)雜程度超越你的想象，再親密的同事都有可能成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。自己的家庭隱私、男女關(guān)系、病痛史這些敏感的話題，絕對(duì)不要輕易和同事說(shuō) 5.領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)看起來(lái)“無(wú)法完成”的任務(wù)，以下哪個(gè)做法是可取的？ A.和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“這項(xiàng)工作中我能做的是……”然后及時(shí)告訴領(lǐng)導(dǎo)有哪些是自己做不到的。 B.先做自己能完成的部分，做不到的部分也努力嘗試，等到截止時(shí)間的時(shí)候再和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)自己還有完不成的部分。 C.為了給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，即使明知自己做不到，也接下了任務(wù)。 D.直接告訴領(lǐng)導(dǎo)：“我做不到”。 【解析】選項(xiàng)A不說(shuō)“我做不到”，而是明確“我能做什么”，并且及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明他們不能完成的事項(xiàng)。選項(xiàng)B，等到截止時(shí)間的時(shí)候再和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)自己還有完不成的部分，耽誤了工作的整體進(jìn)度，不可取。選項(xiàng)C，硬著頭皮接下任務(wù)并不是最佳選擇，自己做不到，最后還是耽誤了整體工作，不可取。選項(xiàng)D，直接告訴領(lǐng)導(dǎo)“做不到”，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你沒(méi)有能力，方法不可取。 【出處】第二天內(nèi)容“情商在職場(chǎng)中的體現(xiàn)和運(yùn)用”中的“領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的是哪種人？”在職場(chǎng)中最能獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的人，就是工作能力過(guò)硬，能解決各種難題的人。面對(duì)老板交代的似乎“不可能完成”的任務(wù)，他們也從不說(shuō)“我做不到”，而是明確“我能做什么”。他們會(huì)先盡全力去做自己能做的部分，然后及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明他們不能完成的事項(xiàng)。 6.生活中我們會(huì)遇到各種形形色色的人，遇到挑剔的人，我們應(yīng)該怎么和他們相處？ A. 保持安全距離。 B. 保持耐心，多用細(xì)節(jié)和誠(chéng)意去打動(dòng)他們。 C. 先肯定他的思路，然后順著他的模式找到他的漏洞。 D. 用理智化解情緒。 【解析】選項(xiàng)A說(shuō)的是如何與城府深的人相處，選項(xiàng)B說(shuō)的是如何與孤僻的人相處，選項(xiàng)D說(shuō)的是如何與情緒化的人相處。選項(xiàng)C說(shuō)的是如何與挑剔的人相處，挑剔的人總是按照自己的邏輯想問(wèn)題，但他們的邏輯往往有很多漏洞，所以在生活中遇到這類(lèi)人，你不妨先肯定他的思路，然后順著他的邏輯找到他的漏洞，最后達(dá)到自己的目的。 【出處】第三天內(nèi)容“情商在生活中的體現(xiàn)和運(yùn)用”中的“如何運(yùn)用高情商，與難相處的人打交道”和“如何運(yùn)用高情商，與難相處的人打交道”。與城府深的人相處時(shí)，要保持安全距離；和孤僻的人相處時(shí)，要用誠(chéng)意去溫暖他們；對(duì)挑剔的人，不妨先肯定他的思路，然后再順著他的模式找到他的漏洞；與直言不諱的人相處時(shí)，要注意不被他們影響；與情緒化的人相處時(shí)，要用理智化解情緒。 7.兩個(gè)人在一起相處，難免有想要發(fā)火的時(shí)候，但是發(fā)火也有講究，下面哪個(gè)才是高情商的發(fā)火方法？ A.老虎不發(fā)威，他當(dāng)我是病貓，經(jīng)常發(fā)火，他才知道我的厲害！ B.忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，所以我要忍著，什么火都不發(fā)。 C.我就是想發(fā)泄一下，隨便吵兩句，心里痛快了就完了。 D.該發(fā)火時(shí)才發(fā)火，就算是發(fā)脾氣，也要把該說(shuō)的問(wèn)題說(shuō)清楚。 【解析】選項(xiàng)A不是高情商的發(fā)火方法，因?yàn)檎嬲龝?huì)發(fā)火的女人，從不亂發(fā)脾氣，而是能夠精準(zhǔn)地判斷出問(wèn)題的級(jí)別，分辨出哪些情況需要發(fā)火，哪些不需要，懂得抓大放小。選項(xiàng)B也不是高情商的做法，有時(shí)候需要隱忍，但是一旦被觸碰到了底線，還是要直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)憤怒。選項(xiàng)C也不是高情商的做法，因?yàn)榘l(fā)火只是方式，解決問(wèn)題才是根本目的。問(wèn)題沒(méi)有解決，下次出現(xiàn)的時(shí)候，還是會(huì)引法爭(zhēng)吵。選項(xiàng)D是高情商的做法。 【出處】第四天內(nèi)容“掌握兩性之間的高情商相處之道，助你收獲一份幸福的感情”中的“如何正確地發(fā)火”。首先，要分清問(wèn)題的等級(jí)，該發(fā)火時(shí)才發(fā)火。 問(wèn)題也有大小、輕重、緩急之分，作者認(rèn)為，真正會(huì)發(fā)火的女人，從不亂發(fā)脾氣，而是能夠精準(zhǔn)地判斷出問(wèn)題的級(jí)別，分辨出哪些情況需要發(fā)火，哪些不需要，懂得抓大放小。她們有時(shí)候會(huì)選擇隱忍，不過(guò)一旦被觸碰到了底線，她們就會(huì)直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)憤怒。其次，發(fā)火時(shí)講究邏輯，才是發(fā)火的高級(jí)手段。肆意的發(fā)泄，只能讓你淪為“情緒的奴隸”。第三，發(fā)火只是方式，解決問(wèn)題才是根本目的。你可以用“非暴力溝通法”，按照觀察、感受、需要、請(qǐng)求的順序，在溝通中解決問(wèn)題。 8.在和愛(ài)人相處的時(shí)候，下面哪個(gè)選項(xiàng)是高情商的做法，對(duì)維護(hù)兩個(gè)人的關(guān)系有好處？ A.“你怎么連這點(diǎn)小事都做不好？你就不能做事仔細(xì)一點(diǎn)嗎？” B.“你那樣做，我很傷心，我其實(shí)只是想你多陪陪我，你能少打一會(huì)游戲，和我一起看一場(chǎng)電影嗎？” C.“這事你就應(yīng)該聽(tīng)我的，我的學(xué)歷比你高，聽(tīng)我的沒(méi)錯(cuò)！” D.“你看你總是這樣，這是你的缺點(diǎn)，和你說(shuō)過(guò)多少次了，不要……不要……” 【解析】選項(xiàng)A是在數(shù)落對(duì)方，強(qiáng)迫別人達(dá)到自己的要求，對(duì)兩人關(guān)系沒(méi)有好處。選項(xiàng)B是正確的做法，明白發(fā)火只是方式，解決問(wèn)題才是根本目的，并且運(yùn)用了“非暴力溝通法”，說(shuō)出了觀察、感受、需要、請(qǐng)求。選項(xiàng)C有一種高高在上的優(yōu)越感，對(duì)兩人的關(guān)系沒(méi)有好處。選項(xiàng)D將所謂的真話，也就是對(duì)方的缺點(diǎn)一條條直接說(shuō)出來(lái)，不能起到很好的效果，反而會(huì)傷害到對(duì)方，對(duì)兩個(gè)人的關(guān)系沒(méi)有好處。 【出處】第四天內(nèi)容“掌握兩性之間的高情商相處之道，助你收獲一份幸福的感情”。在親密關(guān)系中，學(xué)會(huì)高情商相處，要避免三個(gè)誤區(qū)：首先，不要把自己的要求，強(qiáng)加到別人身上。其次，不要有高高在上的優(yōu)越感和居高臨下的態(tài)度。最后，千萬(wàn)不要把毒舌當(dāng)有趣。學(xué)會(huì)正確地發(fā)火，才能既發(fā)泄了情緒，又不影響兩個(gè)人的關(guān)系，發(fā)火只是方式，解決問(wèn)題才是根本目的。在親密關(guān)系中，對(duì)真相保持克制，不說(shuō)假話，也不把真話全說(shuō)出口，才能讓關(guān)系更和諧。 再接再厲 繼續(xù)學(xué)習(xí) （紅色為所選的錯(cuò)誤答案，綠色為正確答案） 1.在法國(guó)人眼中，下列哪種飲食方式是優(yōu)雅的？ 【解析】法式優(yōu)雅飲食，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要好好吃飯、享受美食和拒絕零食。 選項(xiàng)A，小芳的行為不優(yōu)雅。不管工作再忙，也要坐下來(lái)好好吃飯，不要在走路、開(kāi)車(chē)或者站著時(shí)吃飯。 選項(xiàng)B，李嬸是優(yōu)雅的。自己認(rèn)真做飯，而且全家一起吃飯，很有儀式感。 選項(xiàng)C，小梅的的行為不優(yōu)雅。法式優(yōu)雅主張正餐要吃好，不要過(guò)分糾結(jié)會(huì)不會(huì)讓自己發(fā)胖，平時(shí)不吃零食，非要吃零食也要吃健康食品。 選項(xiàng)D，小王的行為不優(yōu)雅。法式優(yōu)雅要求，不能因?yàn)楹贸跃秃翢o(wú)節(jié)制。 所以選擇B項(xiàng)。 【出處】第一天內(nèi)容“選擇適合自己的飲食和運(yùn)動(dòng)方式”的第一個(gè)方面“選擇合適的飲食方式”。第一，牢記任何時(shí)候都要“好好吃飯”。為此，要做到食物要精、品質(zhì)要好、擺盤(pán)要美，吃飯要有“儀式感”，一日三餐要豐盛。第二，使用“珍饈策略”，好好享受美食。第三，拒絕零食，忍不住吃也要選擇健康食品。 2.下列哪種行為屬于沒(méi)有選擇適合的鍛煉方式？ 【解析】本書(shū)的作者提到，要選擇適合自己的鍛煉方式，將日常生活和鍛煉結(jié)合起來(lái)，做到一舉數(shù)得。選項(xiàng)BCD均為書(shū)中提到的不錯(cuò)的運(yùn)動(dòng)方式的具體實(shí)例。作者認(rèn)為如果辦理健身卡但是沒(méi)有去健身，可能這種鍛煉方式并不適合你。 所以選擇A項(xiàng)。 【出處】第一天內(nèi)容“選擇適合自己的飲食和運(yùn)動(dòng)方式”的第二個(gè)方面“選擇合適的運(yùn)動(dòng)方式”。把鍛煉和日常生活聯(lián)系起來(lái)。審視一下自己的生活習(xí)慣，找到適合自己的鍛煉方式，才能比較持久，達(dá)到既健康又鍛煉身體的目的。 3.作者告訴我們，要打造屬于自己的迷你衣櫥，下列哪種行為不符合打造迷你衣櫥的要求？ 【解析】法式優(yōu)雅注重衣服的品質(zhì)而不是數(shù)量，主張打造每季10件單品的迷你衣櫥，認(rèn)為要根據(jù)自己的風(fēng)格和喜好選擇衣服，而不是考慮衣服的價(jià)格、材質(zhì)，是否是禮品等因素。 選項(xiàng)A，按照季節(jié)選擇10件核心單品，正是打造迷你衣櫥的定義。法國(guó)人主張衣服在精而不在多。 選項(xiàng)B，法式優(yōu)雅的穿衣要以，是要學(xué)會(huì)定義自己的風(fēng)格，聽(tīng)從自己內(nèi)心的聲音，選自己喜歡、適合自己的衣服。 選項(xiàng)C，不同階段，每個(gè)人對(duì)自己的風(fēng)格的定義是會(huì)變化的，要定期檢查和調(diào)整，而不是不再購(gòu)買(mǎi)衣服。 選項(xiàng)D，打造迷你衣櫥的10件單品要相互搭配，所以材質(zhì)、上下裝數(shù)量、顏色、款式都是要考慮的因素。 所以選擇C項(xiàng)。 【出處】第二天內(nèi)容“表達(dá)最真實(shí)的個(gè)性風(fēng)格，時(shí)時(shí)展現(xiàn)自己最好的一面”的第一個(gè)方面“定義自己的風(fēng)格”，和第二個(gè)方面“打造迷你衣櫥和迷人妝容”。你要學(xué)會(huì)定義自己的風(fēng)格，為此你可以聽(tīng)從自己內(nèi)心的聲音、模仿自己喜愛(ài)的公眾人物和不斷調(diào)整自己的風(fēng)格。此外，還要用“怦然心動(dòng)”的整理法則，按季節(jié)挑選出10件有品質(zhì)的單品。 4.作者歸納了3種迷人妝容，下列哪種場(chǎng)合適合化強(qiáng)化眼妝？ 【解析】我們學(xué)習(xí)了3種迷人妝容。自然裸妝適合適合職場(chǎng)女性，在平時(shí)上班、外出辦事，或者參加求職面試的時(shí)候，可以化這種妝容。強(qiáng)化眼妝適合去電影院、博物館或音樂(lè)會(huì)等比較有文藝特色的地方。強(qiáng)化唇妝適合約會(huì)等浪漫的場(chǎng)合。 所以選項(xiàng)D正確 【出處】第二天內(nèi)容“表達(dá)最真實(shí)的個(gè)性風(fēng)格，時(shí)時(shí)展現(xiàn)自己最好的一面”中的“打造迷你衣櫥和迷人妝容”。不同的妝容適合不同的場(chǎng)合，要根據(jù)需要選擇合理的妝容和化妝時(shí)間。 5.優(yōu)雅的家，要溫馨而有條理。下面哪一項(xiàng)是不正確的？ 【解析】這道題是要選出錯(cuò)誤的一項(xiàng)。優(yōu)雅生活的一大特征就是井井有條。 選項(xiàng)A 正確，所有的東西都放在指定位置上，當(dāng)你需要找某件東西的時(shí)候，會(huì)節(jié)省很多時(shí)間，也不會(huì)因?yàn)檎也坏蕉鵁┰炅恕?選項(xiàng)B和選項(xiàng)A恰恰相反，錯(cuò)誤。所有的東西都應(yīng)該放在指定位置上，而且，如果家里總有些零零碎碎的東西沒(méi)處放，應(yīng)該用有儲(chǔ)物功能的家居用品來(lái)收納。 選項(xiàng)C正確，有儲(chǔ)物功能的家具，不僅美觀，還能巧妙地節(jié)省空間 選項(xiàng)D正確，用過(guò)的東西要及時(shí)歸位，家里才能井井有條。 所以，這道題選B。 【出處】第三天內(nèi)容“脫離物質(zhì)生活的束縛，讓家溫馨而有條理”中的第二個(gè)部分“如何打造井井有條的生活”。要給所有的物品都設(shè)置一個(gè)專(zhuān)屬的地方，用過(guò)的東西要及時(shí)歸位；每天完成一部分整理工作來(lái)慢慢養(yǎng)成習(xí)慣；以及，多買(mǎi)些有儲(chǔ)物功能的家具。 6.讓家庭溫馨，要做到家庭生活要有儀式感。下面哪一項(xiàng)不屬于家庭生活有儀式感？ 【解析】家庭溫馨需要家庭生活有儀式感，也需要我們向家人展示我們最好的一面，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。選項(xiàng)ABC都是有儀式感的表現(xiàn)。選項(xiàng)D是反例，家人是我們最親近的人，但是我們也要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不要讓家變成傷人的地方。 【出處】第三天內(nèi)容“脫離物質(zhì)生活的束縛，讓家溫馨而有條理”中的第三部分“家庭成員要和諧相處”。三條建議分別是：家庭生活要有儀式感,對(duì)親人也要展示自己最好的一面，以及引導(dǎo)全家自我管理、自我成長(zhǎng)。這個(gè)題目主要考察的是第一個(gè)建議和第二個(gè)建議。 7.作者提出要追求豐富的精神生活。下列哪一項(xiàng)不屬于這個(gè)范圍？ 【解析】追求豐富的精神生活，要求我們充分利用城市里的資源：包括觀看展覽、音樂(lè)會(huì)、電影，還可以看紙質(zhì)書(shū)或者聽(tīng)有聲書(shū)和講書(shū)節(jié)目，來(lái)提升自己。所以選項(xiàng)ABC都屬于追求精神生活。選項(xiàng)D屬于物質(zhì)生活層面，但是逛街購(gòu)物要有計(jì)劃，不要陷入物質(zhì)生活的泥潭。 【出處】第四天內(nèi)容“追求豐富的精神生活，讓每一天積極又快樂(lè)”中的第二部分“追求豐富的精神生活”。具體說(shuō)來(lái)，就是要內(nèi)外兼修，包含三個(gè)訣竅：第一，充分利用城市里的資源；第二，始終保持著給自己“充電”的欲望和勇氣；第三，讓才智成為自己的最佳“護(hù)膚品”。 8.要做一個(gè)自信而有幽默感的人。下列哪種做法不正確？ 【解析】選項(xiàng)A的做法不正確，應(yīng)該對(duì)自己有信息，不要刻意貶低自己。 選項(xiàng)B的做法正確，別人夸獎(jiǎng)你的時(shí)候，你只需要點(diǎn)頭道謝，并面帶微笑，沒(méi)必要刻意地謙虛、否認(rèn)。 選項(xiàng)C的做法正確，失誤和尷尬并沒(méi)有什么大不了的，它們只是生活中的小插曲，與其過(guò)分糾結(jié)于此，倒不如大大方方地承認(rèn)和接受自己的失誤，最好還能用自我調(diào)侃的語(yǔ)氣去化解尷尬的氣氛。 選項(xiàng)D的做法正確，既要相信自己，也要允許自己犯錯(cuò)，學(xué)會(huì)量力而行。 【出處】來(lái)自第四天的內(nèi)容“追求豐富的精神生活，讓每一天積極而又快樂(lè)?！敝械牡谌糠帧俺蔀橐粋€(gè)自信而又有幽默感的人”。有三點(diǎn)建議：一，相信自己是最好的，同時(shí)也允許自己犯錯(cuò)；二，不要刻意貶低自己；三，學(xué)會(huì)幽默地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
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