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今天筆者就和各位經(jīng)銷商朋友系統(tǒng)分析一下。 是以微信群為主要的零售窗口,以落地配為主要的物流方式,以家庭消費類的計劃性商品和高頻商品為主流的一種購物場景。是消費者通過微信社群在小程序上下單,在線下團長所在的固定點位取貨的一種 O2O 模式。 相較于傳統(tǒng)零售的不同: 社區(qū)團購的核心競爭優(yōu)勢在于快速的響應速度,因為都在一個社群內(nèi),很容易形成圍觀機制,用訂單兔創(chuàng)始人連杰的說法,用戶在微信群里下單有安全感—付完錢之后,他還是甲方。因為所有人都在一個微信群內(nèi),如果團長的服務不好,用戶在群里隨意的發(fā)一條消息,都會威脅到團長的口碑,評價。 所以,在購買的售后服務體驗上,是要優(yōu)于線上的零售平臺和線下的零售門店的。 第二個特點是波次購買,集中配送。因為團長是在群內(nèi)主動推送,所以,容易形成波次購買,整個后端的供應鏈,在商品采購和組織上,比較容易形成規(guī)模化服務。與此同時,由于是用戶去團長點位自提,所以物流成本較傳統(tǒng)的電商低。 第三個特點是商品既比傳統(tǒng)零售的品類豐富,又比線下的便利店成本更低。在線上展示,陳列空間的邊際成本幾乎為0,所以可以無限制的擴展陳列的空間,而且大部分的便利店并不具備生鮮的售賣條件,這就為團購高頻的生鮮吃掉便利店內(nèi)計劃性的低頻品類創(chuàng)造了空間和機會。 第四個特點是半熟人關系,既解決了熟人交易不成功后的尷尬,又可以解決陌生人無法構建信任的交易成本。 2011年微信的普及后,出現(xiàn)了基于微信生態(tài)下的第一個社交電商物種:微商,在很短的時間內(nèi),這行業(yè)就爆發(fā)出了巨大的潛力,到達了千億級別的市場規(guī)模,之后,隨著智能手機向低線市場滲透,以及利用低價和微信社交關系帶來的第二輪電商井噴:拼多多橫空出世。到了2017年,隨著小程序的慢慢完善,微信群+小程序的 CP 組合,毫無疑問,社區(qū)團購將會是微信第三輪的社交紅利釋放。 其實從2015年起,很多市場就已經(jīng)開始星點的出現(xiàn)了社區(qū)團購這類的商業(yè)模式,從2016年開始起步,到了2017年的一年的發(fā)展,到了2018年,新經(jīng)銷不完全統(tǒng)計,社區(qū)團購截止到目前,已經(jīng)多達150家,這個賽道截止目前,進來的資本也已經(jīng)高達30億人民幣,其中,不乏美菜,拼多多,京東等電商巨頭進入。 第一個:流量前置截留 社交是人類的天性,微信是用戶打開頻率最高的 APP, 平均每天打開120次左右。 市場的競爭,本質上就是流量的競爭,流量競爭本質上就是不斷前置截留的過程?;ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,從過去傳統(tǒng)的地段式的點位流量,進化到了電商平臺式流量,當移動互聯(lián)網(wǎng)普及,微信成為基礎設施后,競爭進一步的進入到了社交流量。而社區(qū)團購和微商一樣,都屬于社交流量紅利的受益者。 第二個:團購價 消費者從現(xiàn)金買現(xiàn)貨變成了現(xiàn)金買期貨,通過犧牲效率換來了省錢,這個商業(yè)模式天然適合于低線市場價格敏感,效率不敏感的收入較低、有時間的消費人群。 第三個:運營成本極低:比較便宜的流通方式 相較于其他業(yè)態(tài)的競爭對手:殺手锏是低價,能夠產(chǎn)生超低價的原因是整個供應鏈的成本會低于對手:
既規(guī)避了傳統(tǒng)商業(yè)模式的笨重,但是又汲取了電商和線下零售的優(yōu)勢。 門檻極低:拉群就能賣貨 競爭極為激烈:各種線上線下零售物種,全國以及本地的零售商全面進入,是一個全面競爭的市場 供應鏈的管理要求較高:生鮮,高頻,多 SKU 管理, 對選品能力,有極高的要求:區(qū)域,全國,全球,選品能力,資源整合能力 只對價格敏感人群有效,意味著要忍受長期的低利潤。 新經(jīng)銷認為,社區(qū)團購會成為未來部分家居類消費品主流分銷渠道之一,而且因為對用戶的流量進行了前置截留,社會整體的交易量會超過傳統(tǒng)的平臺電商。 不僅僅是截留了平臺電商的流量,也會分走線下賣場大量的流量。 還有三點: 因為信息化的工具手段,社區(qū)團購將會精準匹配精品農(nóng)業(yè)和消費升級的個性化需求:
將會成為品牌商推廣新品的重要陣地:
將會成為聚合的服務渠道:
社區(qū)團購,很有可能成未來三五年內(nèi),生鮮和計劃類商品的主流分銷渠道之一。 這條賽道,很有可能會出現(xiàn)百億級別的獨角獸企業(yè)。 2019年,整個市場,會全面爆發(fā)。玩家會進一步增加,有可能會超過當年千團大戰(zhàn)的5000+。 有些經(jīng)銷商說,我有倉庫,有車,有人,和線下的幾千家門店進行了合作。而且傳統(tǒng)的代理生意越來越難的情況下,我做為經(jīng)銷商,能做社區(qū)團購這個生意嗎? 分析這個問題之前,我們先要清晰的認識到幾個問題: 面對高強度激烈的競爭,我們有什么能力,什么能力是我們有,是別人不可替代的? 基于這個問題,我們要考慮幾個問題:
有別于傳統(tǒng)的到店團購,社區(qū)團購需要極強的運營能力,選品能力,IT 能力,以及高效的供應鏈組織,交付能力,這是一個非常復雜的商業(yè)系統(tǒng)。 這些能力當中,大部分是需要依靠極強的買手、運營以及供應鏈管理團隊來實現(xiàn)標準化服務的。這就意味著社區(qū)團購需要一個大后臺來支撐前端的小社群運營,初始的邊際成本將會非常的高,如果不能夠實現(xiàn)快速的規(guī)?;?,社區(qū)團購的盈利能力會很差。目前這些能力,都不是經(jīng)銷商的強項。 但是規(guī)?;蠖说墓溸€好,但是前端會遇到一個新問題,團長的標準化培訓和規(guī)?;芾怼?/strong>大多數(shù)團長,一方面是靠后面極強的供應鏈能力支撐,另外一方面,團長的個人的精力與魅力,也是必不可少的條件??墒且阅壳靶〉曛鞯膫€人素質在普遍不高,學習能力又不強的情況下,要想規(guī)?;芾硇〉曛鳎拇_是一個比較困難的事情。這就要求平臺在團長管理方面,具備非常強悍的培訓和指導體系。在目前的競爭階段,大多數(shù)平臺都在瘋狂的跑馬圈地,根本無法,也沒有精力去對團長進行精細化的管理和運營,這就意味著會出現(xiàn)大量的死群。筆者最近潛伏了幾十個社區(qū)團的社群,發(fā)現(xiàn)大部分的社區(qū)團購,基本上都出現(xiàn)了不活躍,甚至死群的情況出現(xiàn)。 如果你的運營能力,規(guī)?;款i都解決了,還需要面對第三個問題。那就是競爭問題。 你的對手不僅僅是同行業(yè)也進入做社區(qū)團購的經(jīng)銷商,還有各種全國性的巨頭以及本地化的連鎖機構,有的比經(jīng)銷商更有錢,有的比經(jīng)銷商的選品能力更強,IT 和運營能力,就更不用說了。 當然,這并非說經(jīng)銷商就沒有機會做社區(qū)團購。之前新經(jīng)銷也發(fā)布過相關的文章,指導經(jīng)銷商,如何做好社區(qū)團購,筆者建議經(jīng)銷商做之前,一定要考慮好,擁有資源,不是經(jīng)銷商做社區(qū)團購的理由。在充分競爭的市場環(huán)境里面,而是什么是只有你能做,別人做不了的。這也就是所謂的競爭壁壘。 社區(qū)團購,是一個進入門檻極低,但是競爭壁壘極高的行業(yè),這個行業(yè)非常像餐飲行業(yè),很多創(chuàng)業(yè)者覺得餐飲很好做,懂得美食,有一定的資金實力,就可以做,但是進入之后,才知道,這個行業(yè)專業(yè)度是極高的,某 O2O 平臺曾經(jīng)發(fā)布過一組數(shù)據(jù)足以說明這個問題:北京的當年餐飲退出率高達95%以上。(當年是指:開業(yè)12個月之內(nèi)就倒閉的餐飲。) 這是一個多么恐怖的數(shù)據(jù)! 所以,經(jīng)銷商做社區(qū)團購,如果沒有足夠的資金,如果沒有做零售供應鏈方面的經(jīng)驗,如果沒有相關的人才和技術。一定要謹慎的進入到這個賽道。 毫無疑問,在這么大的市場潛力和機會的前提下,社區(qū)團購,未來一定會成為新零售體系下,各大零售企業(yè)的標配,但是筆者來看,在沒有零售行業(yè)的從業(yè)背景,沒有強大的資金支持,沒有極強的運營能力的前提下,大部分的創(chuàng)業(yè)者都會成為這場世紀大戰(zhàn)的炮灰,很有可能幫助大的玩家教育完市場后,最后落得一地雞毛。 更多關于如何做社區(qū)團購的問題,歡迎來《2019(第五屆)快消品+互聯(lián)網(wǎng)大會》——社區(qū)團購主題高峰論壇與行業(yè)大咖領袖一起探討! 新經(jīng)銷將在3月17日于成都龍之夢酒店盛大舉行社區(qū)團購主題高峰論壇,我們將圍繞《社區(qū)團購,中國零售第三極》議題與品牌商、創(chuàng)業(yè)平臺、供應鏈企業(yè)、行業(yè)資深專家等展開深入溝通,希望通過高質量的分享與討論,能夠使品牌商、經(jīng)銷商、零售企業(yè)對社區(qū)團購電商有更清晰的了解和更深入的認識。 此外,3月17日晚上,我們還將邀請國內(nèi)一線投資機構、社區(qū)團購創(chuàng)業(yè)者、供應鏈服務企業(yè)等舉辦高端對接晚宴,希望通過我們的連接,能夠助力企業(yè)業(yè)績新增長,幫助各行業(yè)參與者帶來更多發(fā)展的可能性。 ★ 參會嘉賓 (已確認)★ 李波濤 你我您供應鏈副總裁 2011年,早期你我您以小區(qū)為單位做團購活動。2016年9月,你我您平臺正式成立,率先在長沙采用社區(qū)微信群團購的經(jīng)典打法;2017年3月,你我您年凈利潤達到1000萬;2018 年1月,你我您成為第一個上線小程序工具的社區(qū)團購平臺,小程序上線帶動平臺月銷售額同比增長40%2018年6月,你我您獲GGV紀源資本數(shù)千萬投資,成為最早獲得資本風投的社區(qū)團購團隊之一。 盧治翰 食享會聯(lián)合創(chuàng)始人 食享會2017年12月創(chuàng)立,從2016年開始在本來生活推廣社區(qū)社群模式,經(jīng)歷了生鮮電商B2C、O2O、新零售幾輪模式迭代和探索。在2018年5月獲得心元資本的天使輪投資,2018年8月獲得由險峰旗云基金領投,心元資本跟投的1億元人民幣A輪融資。12月完成了 3000 萬美元 B 輪融資。 發(fā)展至今,食享會已經(jīng)覆蓋了 50 多個城市,覆蓋比較密集的省份包括浙江、江蘇、江西等;單月銷售額突破一億元人民幣,平臺團長接近 2 萬人。 連杰 訂單兔創(chuàng)始人 訂單兔成立于2016年,是一家服務社區(qū)團購零售商的“團采”平臺,為三四線城市中小型社區(qū)團購公司或傳統(tǒng)線下店提供saas系統(tǒng)。訂單兔已分布到1200個縣域,活躍團長近一萬個。2017年4月完成500萬天使輪融資。 唐光亮 考拉精選創(chuàng)始人 考拉精選是快消品B2B 平臺“新高橋”孵化的社區(qū)團購項目,于 5 月啟動,7 月在長沙正式上線??祭x的特別之處在于以便利店主為團購團長,上線 30 天,覆蓋了 3000 多個團長,日均銷售額達到 100 萬元。2018年9月完成 2000 萬元天使輪融資,由銀河系創(chuàng)投領投。 |
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