自己作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，也曾面臨是否要做市場(chǎng)調(diào)研這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在的答案是一定要做。

在剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)者的時(shí)候，也曾經(jīng)迷茫過(guò)，市場(chǎng)調(diào)研是否要做呢？覺(jué)得市場(chǎng)調(diào)研這種東西過(guò)于的陽(yáng)春白雪，食之無(wú)肉而棄之有味。但是有幸聯(lián)合創(chuàng)始人建議我做一下，也接受了建議，做。

現(xiàn)在看來(lái)，市場(chǎng)調(diào)查，是項(xiàng)目立項(xiàng)之后的第一個(gè)坑。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研之后對(duì)于該問(wèn)題，這樣看待。

市場(chǎng)調(diào)研的作用

（1）了解市場(chǎng)，把控市場(chǎng)需求。

（2）清晰未來(lái)發(fā)展方向。

（3）建立種子用戶。

（4）給團(tuán)隊(duì)一針強(qiáng)心劑。

（5）運(yùn)氣好的話，還能結(jié)識(shí)很多資源，包括投資人哦。

市場(chǎng)調(diào)研的方式

很多人覺(jué)得，市場(chǎng)調(diào)研嘛，不就是發(fā)幾份問(wèn)卷，或者簡(jiǎn)單聊一下，有什么作用。在我看來(lái)，問(wèn)卷形式的市場(chǎng)調(diào)研并沒(méi)有太多的作用，只能增加自己對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)量化的一個(gè)把握，并無(wú)法掌握真正的市場(chǎng)需求。

對(duì)于問(wèn)卷形式的市場(chǎng)調(diào)查，個(gè)人建議，去網(wǎng)上搜索一些行業(yè)報(bào)告就可以了，沒(méi)有必要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢在這上面，得到一些數(shù)據(jù)未必真實(shí)又沒(méi)有太大意義的結(jié)果。

我建議的市場(chǎng)調(diào)研的形式是訪談。首先你需要找到自己的目標(biāo)人群，然后去找這些人群去聊，坐下來(lái)仔細(xì)的問(wèn)出自己的疑惑，驗(yàn)證自己的想法。

如何做市場(chǎng)調(diào)研

（1）找到目標(biāo)人群。

（2）拜訪并和目標(biāo)人群建立聯(lián)系：這時(shí)你應(yīng)該把自己定位成一個(gè)請(qǐng)教者，去向目標(biāo)人群發(fā)問(wèn)。

（3）向目標(biāo)人群說(shuō)明自己的來(lái)意和調(diào)研的流程。

（4）拿出已經(jīng)制定好的市場(chǎng)調(diào)研方案去執(zhí)行。

（5）與目標(biāo)人群建立聯(lián)系并保持關(guān)系。

市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果

（1）得到目標(biāo)人群的基礎(chǔ)信息。

（2）了解目標(biāo)人群的接收渠道，調(diào)整市場(chǎng)方案。

（3）驗(yàn)證自己的產(chǎn)品和設(shè)想，優(yōu)化產(chǎn)品，降低初期是錯(cuò)成本。

（4）積累種子用戶。

市場(chǎng)調(diào)研需要注意的問(wèn)題

（1）找到對(duì)的時(shí)間、對(duì)的地方：在拜訪受訪者的時(shí)候，你需要選擇正確的時(shí)間，不然可能會(huì)遭到拒絕或者見(jiàn)不到人。然后你需要在對(duì)的場(chǎng)所進(jìn)行訪談，如果選錯(cuò)地方，可能會(huì)影響市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量。

（2）定位自己的身份：在和受訪者接觸的時(shí)候，你需要對(duì)自己的身份進(jìn)行包裝，降低受訪者對(duì)你的猜疑，讓他們放心大膽的可以暢所欲言。

（3）要有清晰明確的調(diào)查方案：在和受訪者溝通的過(guò)程中，你需要體現(xiàn)你的專業(yè)性，并讓對(duì)方感覺(jué)到你的真誠(chéng)和重視。

（4）問(wèn)題把握：對(duì)于問(wèn)題，你需要對(duì)火候有一個(gè)把控，如果問(wèn)題不對(duì)，也會(huì)直接影響到市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果。

（5）不要總是保持商業(yè)性：在訪談過(guò)程中，穿插一些愉快的話題，拉近和受訪者的關(guān)系，這樣你往往會(huì)得到不一樣的答案。

如何處理訪談的問(wèn)題

（1）從簡(jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)始，給受訪者一個(gè)適應(yīng)訪談環(huán)境和放松下來(lái)的過(guò)程。但不要太久，因?yàn)槭茉L者往往在初期的思維活躍度最高。

（2）控制問(wèn)題的數(shù)量。

（3）適當(dāng)?shù)淖穯?wèn)。

（4）觀察受訪者和識(shí)別異常，從而判斷受訪者回答的真?zhèn)魏统潭取?/p>

（5）站在受訪者的角度，以受訪者能夠展開(kāi)回答的方式提問(wèn)。

（6）讓受訪者只代表自己發(fā)言，而不是代表別人或者一個(gè)群體。

（7）讓受訪者說(shuō)出問(wèn)題所在，而不是提供解決方案。

比如：對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，受訪者這樣回答：我將注意力集中屏幕的另一部分，沒(méi)有注意到這個(gè)區(qū)域有一個(gè)鏈接。我覺(jué)得應(yīng)該讓鏈接更加醒目一點(diǎn)。

但是這個(gè)問(wèn)題所在，往往是因?yàn)槭茉L者以為鏈接在屏幕的另一部分，這是一個(gè)用戶習(xí)慣的問(wèn)題，而不是醒目一點(diǎn)可以解決的。

（8）問(wèn)題不可以過(guò)于開(kāi)放和模糊。

（9）避免固定句式的重復(fù)使用。因?yàn)榇竽X往往喜歡處理一些新鮮的信息，如果你一直使用相同的句式，受訪者可能會(huì)崩潰并希望訪談盡快結(jié)束。

（10）盡量避免插嘴。

（11）需要我們?nèi)ミm應(yīng)受訪者，而不是讓受訪者適應(yīng)我們。

（12）讓受訪者自發(fā)的談話，我們不要去影響受訪者的思維。

（13）需要的時(shí)候，把話題拉回主題。

（14）需要的時(shí)候，給受訪者一些提示。