我想大家應(yīng)該都遇到過以下這些情況吧

1.你這個表格怎么還沒有做完   

2.趕緊把那個客戶的資料給我

3.這么簡單的事情你還不明白

4.前兩天安排你的事情，怎么到現(xiàn)在還沒做完？

然后說完這句話之后說話的人可能已經(jīng)離開了你的視野，你可能還很懵逼的站在那兒，不知道究竟發(fā)生了什么，有時候甚至覺得挺溫和的一個領(lǐng)導為什么突然一下變得這么暴躁。

其實這些都是溝通不當所造成的，而這種溝通不當往往還會造成工作效率低下，上下級關(guān)系惡化等等問題。那么如何進行有效溝通呢？我整理了以下4個方面，可以極大的提高溝通的效率。

【1】非暴力溝通

其實不管是在工作還是在生活中，很多人都在運用暴力溝通，所謂伴侶溝通就是，在工作和生活中溝通的時候，以自我為中心，以自我為出發(fā)點，不顧及別人的感受，不斷的說自己想說的東西而不去考慮別人的感受。

而非暴力溝通，則是通過傾聽感受感知理解對方等為出發(fā)點，的一種和平的溝通方式，也是一種最有效的，最有人情味的溝通方式。

這種溝通方式不光適用于家庭和交友，在工作仲更加實用，可以很好的提供溝通的效率，化解人與人之間的誤解，因為我們發(fā)現(xiàn)很多時候效率低下，的最主要的原因是在溝通上的底下，所以我們要有效的溝通的話，第1步需要做的就是非暴力溝通。

【2】任務(wù)分配強調(diào)五遍

我們會發(fā)現(xiàn)很多老大在分配工作的時候，總是急于把這個任務(wù)分配給下面的員工，而忽略了員工是否真正理解你所分配的任務(wù)，所以我覺得我們應(yīng)該學習日本人，在任務(wù)分配的時候我們需要說5遍。

第1遍告訴員工任務(wù)是什么？讓員工有一個初步的了解

第2遍是讓員工重復你剛才分配他的任務(wù)，加深他的印象

第3遍是讓員工，知道為什么要做這個事情以及做這個事情的重要性

第4遍是讓員工知道在執(zhí)行這個任務(wù)的時候，可能會出現(xiàn)什么樣的意外以及發(fā)生意外時候的應(yīng)對方法

第5遍要問員工在執(zhí)行這個任務(wù)的時候有什么樣的想法和建議

【3】任務(wù)分配要有時間節(jié)點

在任務(wù)溝通的時候，時間節(jié)點非常重要，你有的時候一個員工手里面可能同時有很多的活在做，但是他根本不知道你什么時候，需要你這個結(jié)果，所以在溝通的時候任何的溝通包括任務(wù)也好，或者是任何的事情也好，都需要有時間節(jié)點。

【4】主題鮮明

我們會發(fā)現(xiàn)很多時候很多公司不停不停的在開會，浪費了很多時間在無謂的溝通上面，所以每次溝通的時候或者會議的時候，主題必須鮮明，就是這次溝通大概需要做什么樣的一個主題，必須讓所有的人都知道。

【5】，第5點是控制溝通時間。

這一點和第4點配合起來才是最有效的溝通。每次會議的時候我們首先要明確我們這次會議大概需要的時間。再配合第4點所說的主題，這樣才是有效，不能把時間浪費在無效的事情上面。

（本文由壹玖長紅文案組供稿）