21世紀(jì)人類正面臨著全球環(huán)境和社會可持續(xù)發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)。但我們也看到了無限的可能性，那些曾經(jīng)似乎遙不可及的想象正在一一變成現(xiàn)實，一個數(shù)字化的社會正在形成。加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、建造智慧社會，打造以整個中國作為對象的數(shù)字化互聯(lián)互通體系，為我國經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)提供信息化技術(shù)和信息資源支撐，這就是數(shù)字中國使命。

要實現(xiàn)數(shù)字中國首當(dāng)其沖是國內(nèi)工商業(yè)體系的數(shù)字化，而供應(yīng)鏈作為供給與市場、企業(yè)與企業(yè)、政府和社會的紐帶與橋梁，自然是工商業(yè)體系數(shù)字化的關(guān)鍵。改革開放40年以來，中國企業(yè)的制造能力、營銷能力得到了長足的發(fā)展，誕生了像創(chuàng)維、中興等行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)型企業(yè)，以及像小米、三只松鼠等營銷能力很強的品牌企業(yè)，但中國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力卻一直落后于三星、蘋果、豐田等世界一流企業(yè)，原因就在于供應(yīng)鏈不像生產(chǎn)和營銷等企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)那般屬于線性管理的單一環(huán)境，供應(yīng)鏈?zhǔn)堑湫偷木W(wǎng)絡(luò)性管理，涵蓋設(shè)計商、供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商、消費者等商業(yè)角色的所有點線面?；ヂ?lián)網(wǎng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)的興起，正在為中國供應(yīng)鏈點線面網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)提供了“趕英超美”最好契機，如何打造企業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化體系?這正在成為企業(yè)家要思索重要命題。

為了幫助企業(yè)管理者深刻理解供應(yīng)鏈數(shù)字化的發(fā)展歷程、系統(tǒng)構(gòu)成和發(fā)展趨勢，記者通過走訪及公開資料深入調(diào)研了國內(nèi)知名的供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)——深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司，為讀者揭曉怡亞通的供應(yīng)鏈數(shù)字化之路。

深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司成立于1997年，是中國第一家上市供應(yīng)鏈企業(yè)(股票代碼002183)。怡亞通集團擁有500余家分支機構(gòu)，員工超3萬人,2017年業(yè)績量近1000億元，是服務(wù)領(lǐng)域最廣、規(guī)模最大的供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，連續(xù)三年入圍中企聯(lián)“中國500強”榜單，獲評“21世紀(jì)最佳商業(yè)模式”。

作為供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，怡亞通一直在不斷探索供應(yīng)鏈服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布中國320個主要城市及美國、日本、澳大利亞等主要國家，業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋快消品、IT、通訊、醫(yī)療、化工、家電等行業(yè)，有效服務(wù)全國200萬家終端門店，為華為、蘋果、寶潔、聯(lián)合利華、GE、飛利浦等100多家世界500強企業(yè)以及清華同方、格力、海爾、五糧液等2600多家知名企業(yè)提供的供應(yīng)鏈服務(wù)，這些企業(yè)及其供貨門店每天在怡亞通的信息平臺上產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，通過這些海量數(shù)據(jù)資源，怡亞通能夠為企業(yè)提供最精準(zhǔn)及時的市場信息反饋，能夠為企業(yè)決策提供信息支撐，以及為銀行給企業(yè)授信提供數(shù)據(jù)支持。

(一)供應(yīng)鏈數(shù)字化的開端：第一代供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)

供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)化的第一個突破口發(fā)生在報關(guān)環(huán)節(jié)。2000年，怡亞通自主開發(fā)了供應(yīng)鏈行業(yè)第一套自主報關(guān)系統(tǒng)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋報關(guān)、通關(guān)、配關(guān)、海關(guān)查驗等功能。這是供應(yīng)鏈行業(yè)的第一個信息化系統(tǒng)，它解決了企業(yè)訂單和業(yè)務(wù)量急速增長的形勢下，企業(yè)海關(guān)申報的準(zhǔn)確性、時效性與規(guī)范性，避免出現(xiàn)申報異常狀況，影響企業(yè)的通關(guān)效率。據(jù)了解，2000-2003年，怡亞通自主報關(guān)系統(tǒng)處理報關(guān)單量達40000單，將平均每單的海關(guān)申報時間短60%。

2004年，怡亞通供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)正式上線，全面支持怡亞通的進出口業(yè)務(wù)服務(wù)范圍和規(guī)模的擴張。供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)是供應(yīng)鏈行業(yè)第一個集成了物流倉儲管理、訂單管理、通關(guān)管理、財務(wù)控制、數(shù)據(jù)分析、采購/分銷管理和客戶查詢、實時跟蹤等功能的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，全面支持不同客戶提供不同類型的解決方案定制需求，可根據(jù)客戶的需求量身訂制各種業(yè)務(wù)報表。供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)是供應(yīng)鏈行業(yè)主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)(即供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM)的雛形，支持采購執(zhí)行、分銷執(zhí)行等業(yè)務(wù)形態(tài)，引領(lǐng)供應(yīng)鏈行業(yè)全面進入信息化時代。2004-2006年供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)處理的累計訂單金額達394億元，累計服務(wù)客戶3436家，訂單分布全國30各省市自治區(qū)和特別行政區(qū)，覆蓋130多個城市，以及美國、韓國、日本、英國、德國、臺灣等100多個國家與地區(qū)。對于供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)的先進性，怡亞通IT負責(zé)人稱：“在今天看來，供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)顯得比較原始，但在當(dāng)時確實是非常先進的，2005年供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)幫助怡亞通業(yè)務(wù)量同比增長31%，訂單運作周期縮短16%，運營整體效率提升13%，訂單平均成本降低9%?！?/p>

(二)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)化加速：第二代供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)推向更廣闊的空間和行業(yè)

2008年，在供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)和核心模塊上，怡亞通完成了全程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的研發(fā)。根據(jù)市場需求和企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃，新增了虛擬生產(chǎn)、全球保稅維修中心、供應(yīng)商庫存管理、流通加工、保稅進出口等功能模塊，并且目前依然在不斷升級改良中。

全程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)目前是怡亞通廣度供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和全球采購業(yè)務(wù)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)對象有國內(nèi)外快消品、家電、通信、醫(yī)療、IT、化工等行業(yè)的品牌商、加工廠、經(jīng)銷商等。據(jù)了解，目前全程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)處理訂單金額超270億元/年，累計服務(wù)客戶數(shù)超20萬家，累計供應(yīng)商及其他合作伙伴超52萬家。

全程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是第一個與海關(guān)實現(xiàn)端口對接的專業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，同時全程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與上游供應(yīng)商(品牌商、加工廠)、下游分銷商(需求工廠與經(jīng)銷商)也實現(xiàn)了信息端口的實時對接，與海關(guān)、商檢局、外管局、稅務(wù)局、供應(yīng)商、分銷商等合作伙伴共享2600多個品牌、40萬個SKU的價格、渠道、貨源、需求等信息。全程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建立了一個以服務(wù)為核心的綜合外貿(mào)供應(yīng)鏈服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，將體系的供應(yīng)鏈參與者的數(shù)據(jù)以信息系統(tǒng)為載體呈現(xiàn)、沉淀、分析，最終實現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的信息化、可視化和流程化。全程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)推動怡亞通供應(yīng)鏈運作效率不斷提升，2008年業(yè)務(wù)量突破240億元，2011年突破340億元。

如果說全程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實現(xiàn)了綜合外貿(mào)供應(yīng)鏈的信息化、數(shù)據(jù)化，那怡亞通的供應(yīng)鏈分銷管理系統(tǒng)則實現(xiàn)了國內(nèi)貿(mào)易供應(yīng)鏈的信息化和數(shù)據(jù)化。怡亞通2009年開始搭建流通行業(yè)的深度分銷網(wǎng)絡(luò)——380分銷平臺，如今其業(yè)務(wù)已覆蓋全國320多個城市，服務(wù)2600多個行業(yè)知名品牌和超200萬家終端門店，2017年380平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)量達401億元人民幣，是國內(nèi)流通行業(yè)最大的服務(wù)平臺。2010年，為了支持380分銷平臺業(yè)務(wù)的快速增長需求，怡亞通推出了供應(yīng)鏈分銷管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈分銷管理系統(tǒng)由怡亞通在廣度供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)主系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行獨立開發(fā)，適應(yīng)380平臺的300多家合伙人公司、2600多個合作品牌、200萬家終端門店的需求，全面支持深度分銷業(yè)務(wù)的采購、倉管、銷售、費用、收開票、對賬、憑證、經(jīng)營分析報表等模塊需求。據(jù)怡亞通對外公告顯示，目前供應(yīng)鏈分銷管理系統(tǒng)處理訂單達1100萬單/年，管理SKU數(shù)達40萬個，通過EDI接口，全面對接2600多個品牌企業(yè)，200多萬家終端門店、30000多家供應(yīng)商、超120000家合作伙伴以及全國320多個城市的稅務(wù)、銀行、交通、海關(guān)、商檢等機構(gòu)。 供應(yīng)鏈分銷管理系統(tǒng)鏈在供應(yīng)鏈行業(yè)首次實現(xiàn)了和銀行系統(tǒng)的深度對接，銀行在怡亞通提供的供應(yīng)鏈分銷管理系統(tǒng)資金查詢系統(tǒng)，可以清晰了解到銀行資金的流向、下游企業(yè)資質(zhì)、訂單數(shù)據(jù)以及風(fēng)險評估建議等。供應(yīng)鏈分銷管理系統(tǒng)建立了一個以國內(nèi)貿(mào)易為核心的供應(yīng)鏈服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)怡亞通披露的深度分銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)推算，供應(yīng)鏈分銷管理系統(tǒng)目前已經(jīng)實現(xiàn)全國近33%銷售終端、90%的頭部快消品牌、70%消費品品類的生產(chǎn)、分銷與零售等供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的信息化與聯(lián)網(wǎng)化。

(未完待續(xù)···)