伴隨著電子商務(wù)在我國的強(qiáng)勢崛起，我們清醒的認(rèn)識(shí)到其向傳統(tǒng)線下企業(yè)提出諸多挑戰(zhàn)，真正要求企業(yè)為客戶提供精細(xì)化的運(yùn)營管理，提升供應(yīng)鏈效率，營造開放的生態(tài)圈。挑戰(zhàn)主要來自于供應(yīng)鏈提升、運(yùn)營管理與業(yè)務(wù)整合三大課題。

供應(yīng)鏈高效化

對(duì)于傳統(tǒng)線下企業(yè)來說，其預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)高，品牌制造商要通過層層經(jīng)銷商對(duì)下個(gè)季度、下個(gè)月的銷量預(yù)測來決定設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和庫存的安排，有一定誤差。而對(duì)于電子商務(wù)來說，電商平臺(tái)提供即時(shí)、多區(qū)域的消費(fèi)者購買信息和偏好，提供精準(zhǔn)預(yù)測，預(yù)購模式甚至可以提前明確消費(fèi)者的需求，從而安排采購和生產(chǎn)進(jìn)度，以客戶需求為導(dǎo)向，加快市場反應(yīng)速度。

運(yùn)營管理精細(xì)化

傳統(tǒng)線下企業(yè)重供應(yīng)鏈運(yùn)營、輕終端運(yùn)營，以渠道為王來獲取消費(fèi)者客流。而電子商務(wù)必須通過平臺(tái)前端的精細(xì)化運(yùn)營和服務(wù)來提高流量和流量的黏性，同時(shí)提供多元化的服務(wù)，包括支付等，優(yōu)化客戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加客戶忠誠度。

業(yè)務(wù)垂直整合化

對(duì)傳統(tǒng)線下企業(yè)來說，其固化的、不以業(yè)務(wù)為切分的體系容易造成業(yè)務(wù)重疊、資源分配失衡問題，難以迎合不斷變化、創(chuàng)新的消費(fèi)需求。對(duì)于電子商務(wù)來說，其開放、合作性的用戶平臺(tái)業(yè)務(wù)有助于與各種合作伙伴一起找到共贏點(diǎn)，從而營造更為豐富和穩(wěn)定的平臺(tái)生態(tài)圈，同時(shí)以業(yè)務(wù)劃分可以保證每個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的獨(dú)立性和完整性，更加貼近客戶，營造開放的生態(tài)圈。