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很多人員工之所以選擇離職，很大一部分原因不在于公司，也不在于其自身，而是因為他的上司。而作為公司的管理者，明明已經(jīng)很努力的去服務(wù)好每一位下屬，可為什么結(jié)局總是令人意想不到呢？ 雖然做管理的時間并不長，只有短短十年左右時間，但我最喜歡做的事情就是“胡思亂想”。我會經(jīng)常對一些不太符合常理的事情感興趣，并力求搞清楚原理。所以在管理過程中，我發(fā)現(xiàn)很多管理都是反人性的，尤其是做的好的管理。同時，我也將管理將會遇到的挑戰(zhàn)分為以下三種： 1. 管理者需要為他人考慮。 為什么下屬愿意聽你的指揮，為什么能夠死心塌地的幫你做事，為什么能夠不斷的幫你沖鋒陷陣抗業(yè)務(wù)，簡單來說，一定是因為這么做對他有好處，誰會總是去做出力不討好的事情呢？這在管理學(xué)上叫做“利他”。 作為管理者，經(jīng)常要想的事情不是怎么馴服你的員工，怎么讓他乖乖聽話，制定什么好的規(guī)則來約束他。而是應(yīng)該多加思考如何運(yùn)用現(xiàn)有的資源，運(yùn)用管理手段，幫助下面的員工獲得更多有利的東西，能夠讓他們得到更多的好處，這才是實際的。畢竟，有了蘿卜，就算是驢也會跟著走。 2. 管理者不能盯著別人的缺點。 俗話說“用人之短，天下無可用之人，用人之長，人人皆是可用之才”。管理者需要明白下屬的缺點在哪里，短板在哪里，更要清楚他們的優(yōu)勢在哪里，亮點是什么?？偸嵌⒅鴦e人的缺點，你會很痛苦，別人也很痛苦。所以，你要學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的有點，并且給他發(fā)揮優(yōu)勢的機(jī)會。 經(jīng)常會遇到新晉升的主管跑來跟我抱怨，說某某某真的太難管了，一是問我能不能干掉他，二是問我能不能想辦法讓他聽話，也就是制服他。我問他怎么回事，噼里啪啦說了一大堆的缺點，當(dāng)我問他有哪些優(yōu)點的時候，主管也能列舉一二，這時候我就會說，既然你知道他的優(yōu)點是什么，為什么不去用呢？ 有人斤斤計較、精打細(xì)算，那就讓他去管理團(tuán)隊的財務(wù)，有人喜歡拉幫結(jié)派、走街串巷，就讓他經(jīng)常組織團(tuán)隊活動，有人能說會道、油嘴滑舌，就讓他帶新人、做培訓(xùn)......總之要善于發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)勢，即便是缺點也要辯證的看待，只要能用在適合的地方，有時候缺點也是優(yōu)點。 3. 管理者需要學(xué)會表達(dá) 很多人都會說，管理者是最會說話的，尤其是開會的時候，興致來了能說一個多小時不帶歇的。然而，說話和表達(dá)，是完全不同的概念，會說話不代表會表達(dá)，能表達(dá)也不能說明會表達(dá)。 溝通和表達(dá)，對于管理者有著相當(dāng)高的要求，尤其是管理者需要別人為你做事、做你想做的事情的時候。因為別人做事的動力，以及做對事的前提一定要靠管理者有效的、正確的表達(dá)，只有學(xué)會表達(dá)，員工才能學(xué)會做事。 我們經(jīng)常會遇到這樣一種情況：同樣的事情已經(jīng)三番五次的重復(fù)重復(fù)再重復(fù)，可仍然有人不知道，有人會做錯，當(dāng)然，也有人能夠很輕易的掌握我們所要表達(dá)的意思。一部分原因是因為每個人的理解能力和關(guān)注力不一樣，另一方面還是因為我們不會表達(dá)，或者說我們表達(dá)的不夠有效。 再回到文章一開始提到的，為什么說管理都是反人性的，尤其是好的管理。因為在現(xiàn)實社會中，尤其是在職場上，絕大多數(shù)人的人性即便不是“損人”的，但大都是“利己”的，每個人都在想著自己的小九九，都在為自己不斷的爭取更多的利益。而做管理首先要學(xué)會的卻是“利他”，這是反人性的。 俗話說“旁觀者清，當(dāng)局者迷”，作為第三方冷眼旁觀的人，我們最大的本事就是發(fā)現(xiàn)別人的缺點，并揪住不放，甚至夸大宣傳。而作為管理者，卻要不斷的說服自己去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，即便別人有著很明顯的缺點，也要嘗試著讓其發(fā)揮在合適的地方，這又是反人性的。 很多人喜歡逞能，尤其是職場里的小白，個個以為自己能入天遁地，變著法的想表現(xiàn)自己，只要一有機(jī)會就會逞能、出頭。但是管理者不能逞能，要不斷的給員工“賦能”，讓員工有表現(xiàn)的機(jī)會，這又是反人性的。 因此，好的管理者，他做事的思維和方式一定是“反人性”的。所以，什么你的員工不服你，你的員工容易離職，首先要想的是你的管理方式是不是有問題，有沒有“利他”，有沒有發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點，有沒有不斷的給他表現(xiàn)的機(jī)會。如果你的管理是順著人性的，那么你的團(tuán)隊一定不會是一個健康的團(tuán)隊。 |
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