通過在上海、杭州、西安及河北省石家莊、邯鄲、秦皇島等地培訓(xùn)，感覺無論是政府、協(xié)會(huì)，還是企業(yè)，對(duì)標(biāo)意志雖高昂，但對(duì)標(biāo)方法缺乏，甚至?xí)a(chǎn)生“彼對(duì)標(biāo)不是此對(duì)標(biāo)”問題。

    那么，到底什么是對(duì)標(biāo)呢？

    通俗講，對(duì)標(biāo)就是通過“比（行業(yè)比對(duì)）、學(xué)（標(biāo)桿學(xué)習(xí)）、趕（尋找差距、追趕目標(biāo)）、幫（對(duì)標(biāo)伙伴）、超（追求卓越）”，以幫助企業(yè)適應(yīng)迅速變化的環(huán)境中，建立全新的競爭優(yōu)勢的工作方法。

    中文對(duì)標(biāo)中的“對(duì)”有動(dòng)詞含義，“標(biāo)”是個(gè)名詞，動(dòng)名結(jié)構(gòu)的“對(duì)標(biāo)”一詞表達(dá)了一個(gè)“動(dòng)作”、“動(dòng)態(tài)”的含義。

    “對(duì)標(biāo)”(Benchmarking & Benchmarks)一詞來自國外的實(shí)踐，在早期使用中譯為“標(biāo)桿管理”、“標(biāo)竿管理”、“基準(zhǔn)管理”、“水平比較”等，現(xiàn)在一般翻譯為“對(duì)標(biāo)”或“對(duì)標(biāo)管理”。結(jié)合我國的實(shí)踐，我們給出如下定義：“對(duì)標(biāo)就是通過比較，不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外的最佳理念或?qū)嵺`，不斷解析卓越績效產(chǎn)生的重要因子，將本企業(yè)結(jié)果指標(biāo)、過程指標(biāo)，與最佳部門、競爭對(duì)手或者行業(yè)內(nèi)外的一流企業(yè)，持續(xù)進(jìn)行對(duì)照分析、尋找差距、改進(jìn)提高的過程。”

    對(duì)標(biāo)管理雖然來自實(shí)踐，但其方法蘊(yùn)含著科學(xué)管理規(guī)律的深刻內(nèi)涵，較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求“好”、“更好”、“最好”的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。