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走出舒適區(qū),杭州中高檔餐廳現(xiàn)狀淺談

 曹雪南 2019-01-16

杭州是一個安逸而舒適的城市,

但這里的食客和餐飲商家過得并不舒服。



在過去幾十年中,作為發(fā)展中的餐飲市場,杭州僅有兩類商家享受過長期而持久的舒適區(qū):一類是平價連鎖餐飲,人均60~70元之間,仰仗翻桌;一類是中高檔酒店餐飲,人均500~800元及以上,追求高毛利。



兩個熱門區(qū)間已成充分競爭之勢,需求不同的食客看似樂享其成,但實質是吃得更差了,或者吃得更貴了。消費思維的慣性和經(jīng)濟發(fā)展的不均衡,人均在兩者之間的獨立品質餐廳在杭州難以持久容身,直至近年才勉強有抬頭之勢。




以剛剛上榜2019杭州美團點評黑珍珠餐廳指南的十五家店為例,其中十家是地方菜為主的高檔中餐廳,八家來自酒店下屬餐廳,僅兩家沒有大型集團或財團背景。并不均衡的分布也再次反映出本地中高檔餐飲市場的現(xiàn)狀,使評委不得不在市場舒適區(qū)中進行勾選。



平穩(wěn)的舒適區(qū)也讓部分商家疏于精進,就像誕生在維斯特洛大陸漫長夏天中的年輕人,在凜冬將至時難免準備不足。前陣子在東京Top20的餐廳CHIUnE吃飯,席間聊起主廚剛來過杭州,還吃了龍井草堂。當被追問感受如何時,主廚只是尷尬而不失禮貌地笑笑:“環(huán)境不錯”。



的確,整個2018年中我與幾位朋友先后去過龍井草堂,沒有一次堪稱完全滿意的體驗。食材并不如以往般精益求精,菜式幾年來也無太多變化。



烹飪則敗筆迭出——某次用餐時,席間六人咬了一口各自海參因其異味同時棄之,叫服務員去問廚師,最終回復僅是傲慢的“就是如此”,真是豈有此理!



隨著龍井草堂在2019年“不負眾望”地被扣去一鉆后,杭州僅存西子湖四季酒店金沙廳一家黑珍珠三鉆餐廳。榮譽等身之際,這家知名餐廳的負荷也越來越大。



眾所周知,歐美的Fine-dining餐廳經(jīng)營者維持薄利就是成功了,幾家名餐廳僅僅是在盈虧線上苦苦掙扎。究其原因,廚房供應和餐位受出品要求限定,縱然餐費昂貴,但也無法平衡成本與人工,投資人和廚師之間的關系更像是贊助人與藝術家。



但金沙廳就不一樣了,單月營業(yè)額破600萬,單日破30萬,摘下全球四季酒店旗下餐廳營業(yè)額第一……為酒店貢獻如此驚人業(yè)績的同時,是前廳后廚要同時承擔最多單場翻三次桌的驚人壓力。加上廚房到大廳和到包廂的漫長物理距離,這等工作量匪夷所思。



相比來說,景區(qū)不遠處安縵法云的蘭軒日子就要舒服很多,全店僅僅6張餐桌,峰值人流可控,出品也可精細化。精品餐廳控制面積是2019年的大趨勢,蘭軒的經(jīng)營收入在合適范圍內(nèi),同時亦摘得黑珍珠二鉆餐廳正是是不錯的范例。



雖然這不太可能實現(xiàn),但我還是要在兩年之后重彈此論調(diào):對于金沙廳來說,最好的方式是讓酒店經(jīng)營者走出舒適區(qū),而讓廚師走入舒適區(qū),多享受一些菜品開發(fā)的樂趣,以及維護好品控。



說到金沙廳,我就想起先前在席間有朋友笑談過,杭州食客里面金沙粉和28粉能夠隔得遠遠地打起來。如今一家已經(jīng)蟬聯(lián)兩年三鉆,一家則被同門兄弟柏悅悅軒超過,最終僅摘得一鉆,不知道身在局中的諸位作何感想。



倒不是評委有偏頗,食客用腳和錢包投票更顯真實。有次一位朋友中午抵達杭州,晚上點名要去湖濱28。我按照自己的喜歡打了城中幾家餐廳電話,都說當晚滿席,僅有28有空位,隨時歡迎光臨。我如實相告朋友這個狀況,隨后他自己也擔心起來……最終我們?nèi)チ艘患冶敬魏蜻x但未能摘鉆的餐廳。



當然,我對28并沒有成見,餐廳最終還是靠菜品來改變食客印象的。有兩位吃遍全球的朋友在剛過去一年中,先后在湖濱28吃到了兩頓心滿意足的飯。同時還有一則趣論,就是廚房忙碌程度疊加的情況下,翻桌三次的金沙和維系平峰的28相比出品孰強孰弱,其中滋味還待諸位去發(fā)掘了。

 


除了金沙廳、湖濱28外,處在舒適區(qū)的還有同時摘得黑珍珠二鉆的柏悅悅軒和紫萱度假村解香樓。悅軒離我工作處近,因此常去,公司最多的時候有近半同事辦了餐卡。



作為為數(shù)不多的錢江新城高檔中餐廳,加上出品穩(wěn)中有新,悅軒當下的日子過得相當舒服,景觀位需要提前3~5天才能訂到,餐卡加持后的超高性價比更是鎖定了相當一部分???。



而作為名廚工作室“樣板房”意義的解香樓我去得不算多,但身邊人好評者不少。他家今年給我印象最深的一道菜用選產(chǎn)自杭州近郊袁浦鎮(zhèn)的沼蝦拿來做傳統(tǒng)油爆蝦,撒了些桂花;而另一道則是招牌鵝肝蔥油餅,鵝肝用量驚人,三人最終僅吃掉了1/3,太過膩人。



從經(jīng)營者的角度來說,高檔中餐廳的菜式要大而全,才能給自己足夠的安全感,喜迎天下客。所以食材和做法上常見三分杭幫四分粵,二分川菜一分洋。但廚各有源,并不能擅長百家。因此有個必備的技能叫做“避坑”,好餐廳是靠點菜點出來的。



我相信作為老牌知名餐廳,解香樓定能點出一桌好菜,幾位朋友持相同觀點,可惜我沒那么多財力可以支撐到學會的那天。



“可以點出一桌好菜”這個論調(diào),最早好像源自某食客評論北京三鉆餐廳“大董”,其實它適用于國內(nèi)大部分中餐廳。前陣子有朋友帶我去吃桂語山房,他是熟客,進包廂后流利地點出了一桌好菜,賓主盡歡。



作為一家獨立餐廳,桂語山房的受歡迎程度不下上述各家酒店中餐廳,大概是沒有住店客人撐腰,經(jīng)營者和廚師不敢在舒適區(qū)里泡久了。對食材的講究,對烹飪的創(chuàng)新,以及后廚的設備更新,讓桂語山房穩(wěn)居二鉆之列。



和桂語山房同樣努力的還有新榮記,在2月邁入省會后不滿一年就摘得二鉆榮譽。這個已經(jīng)在全國奠定基礎的知名高檔餐飲連鎖品牌穩(wěn)扎穩(wěn)打,獨占了一部分高檔客群,特別是在杭州大城西范圍內(nèi)。



沒有一家民營企業(yè)敢呆在舒適區(qū)享福,新榮記把成本和精力都花在了刀刃上,食材上擁有穩(wěn)定的自供渠道,價格雖然不菲,但確保你能吃到品質幾乎同步于產(chǎn)地的東海海鮮。



同時新榮記投入了重金進行培訓管理,而這一切都能被客人感知到——盡管年輕,但前廳人員的服務自然而老練,可比下大部分酒店餐廳。唯一讓人感覺蛋痛的是當下的訂餐規(guī)則,西溪新榮記二樓包廂只接受排菜,不知是不是要平衡食材損耗,想自由點菜的只能呆在一樓了。 



此外,大蔬無界和漢舍小雅已經(jīng)多年沒去了,離一次在天倫里吃蟹也過去了一年多,這幾家我覺得自己沒太多發(fā)言權。全國黑珍珠餐廳人均800+,漢舍小雅不到180元還能跨過門檻,想必有“獨到之處”吧。



以上絮絮叨叨一大串文字,各家餐廳在舒適區(qū)內(nèi)與外,其實皆不如悶聲摘下一鉆的西湖國賓館紫薇廳舒服。國字當頭,日常經(jīng)營的蠅頭小利不在話下,但它家的生意卻是極好。紫薇廳是我的合伙人最愛,幾次一擲萬金,不過從未帶我去過……大概,是怕我多嘴。



而相比那些日子舒坦的中餐廳,本次僅有2家日料和1家西餐廳上榜杭州黑珍珠,大概評委和理事會也是看穿了本地餐飲發(fā)展的結構吧。品質日本料理向來是杭州的痛,不過2018年下半年開始情況好了很多。



作為紫萱度假村中招待貴賓之用的曼殊懷石料理,盡管出品偶有紕漏,比如椀物湯僅有兩口的量等,以及餐具檔次感較低外,整個套餐還算完整。不考慮價格的話,僅憑食材和烹飪上一鉆妥妥的。



但不得不考慮價格啊,曼殊實在太貴了!中檔套餐單人含稅含服務費近三千元人民幣。五萬日元,幾乎超過了大部分東京名店的套餐價,值得嗎?同時作為足夠高檔的料亭,曼殊的配酒過于薄弱,還無按合售賣……酒肴無酒,食之無味;酒肴有酒,勢必破產(chǎn)。



相比曼殊,另一家一鉆日料“湖月”的酒藏要豐富太多,除了喜聞樂見的品牌外,我個人喜歡的酒造之一“黑龍”旗下產(chǎn)品齊全,坊間傳聞老板還去上海學起了清酒侍酒師。臨窗喝酒吃飯,同時從高處俯瞰西湖全景,豁然開朗的“湖月”光憑這風景就值得榜上有名。



為了不辜負這間得天獨厚的景觀餐廳,湖月從上海重金引入了在“割烹遊”&“地球美食劇場”的日本籍主廚(畫個大花臉做菜的那位),管理團隊也做了升級,不知新年能否更上層樓。



上面說了紫萱度假村旗下的兩家餐廳,解香樓和曼殊懷石料理,但出品上更出彩一些的反而是旗下三劍客中的法餐廳——La Villa Restaurant三嚥閣。在先前的一次用餐中,90后主廚出品的小食和前菜讓我驚訝,結構和層次都具有相當?shù)母叨?,而且,好吃?/span>



不過,La Villa Restaurant與一線西餐廳的水準從主菜開始顯示出差異——魚和牛肉部位的選擇和烹飪上需要廚師團隊更多的經(jīng)驗,并不像小食和前菜般,擁有菜譜就能烹飪出穩(wěn)定的出品。



同時,La Villa Restaurant延續(xù)了紫萱度假村旗下餐廳的問題,無端地巨貴,黑珍珠二鉆的“紀念日必吃”,在此時顯得尤為精準,平日里真當吃不起。希望主廚能夠走出仰仗大集團餐廳的舒適區(qū),讓餐費物有所值。



至于去年當選今年落榜的餐廳中,有些是化為徹頭徹尾的游客店,咎由自??;有些是核心人員流失,水準不再。唯一可惜的是主打精品杭幫菜的葉馬茶樓(六和塔店),當然我也沒有調(diào)配的權力,只能發(fā)發(fā)牢騷了。畢竟聞名如“松川”者,不是也沒進入東京黑珍珠餐廳指南之列嘛。



黑珍珠餐廳指南,是美團點評為了走出“大眾點評”這個舒適區(qū)的自我修煉。從無畏到敬畏,即是一個正向的開始。這份榜單將和它的運營者、評審者一起,歷經(jīng)中國餐飲美食斷代后的再次成長。



而作為一個尋常食客,亦可懷敬畏之心而行“兼吃則明”之道,走出熟悉料理的舒適區(qū)。這,也算是一個吃貨的自我修養(yǎng)吧。








毒師專欄 The Mr.White | EPISODE.17


編輯  ???????絕命毒師  |  設計  ???????被叫美工的設計師

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