??樓主公司今年剛實施績效考核，站在公司或HR部門角度，其年度總結(jié)報告的編寫，可以注意以下一些環(huán)節(jié)：

1、不忘感恩

??不管怎么說，績效考核已經(jīng)開始了，對公司及HR部門來說，都是管理工作上的一件大事。然而，從考核提出、調(diào)研、方案編制、組織討論、審核實施等過程，如果沒有公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，沒有各部門的高度配合與支持，沒有HR部門以及其他相關(guān)人員的加班加點，考核是很難順利實施的。

??雖然績效才剛剛開始，還存在這樣那樣的問題與不足，但新生兒的生命是頑強的、成長速度是驚人的。只要大家團結(jié)一心，尊重績效考核的本來規(guī)律，為新生兒的健康成長盡力，就一定可以迎來屬于公司自己特點的完善的績效管理體系。

??有今天績效考核的起步與前進，必須要感謝參與績效管理的領(lǐng)導(dǎo)、各部門及全體員工，沒有大家的精誠團結(jié)，就沒有績效考核的誕生與健康成長，今后的路更漫長，遇到的問題還會更多，只要從大局和公司利益出發(fā)，就一定能夠讓績效管理日漸完善。

2、滿意調(diào)查

??一年來，績效考核實施的效果如何，各部門及全體員工的滿意度怎樣，達(dá)到當(dāng)初制訂的預(yù)期目標(biāo)沒有。這些方面，員工的滿意度如何？

??不能坐在辦公室里想當(dāng)然，也不是抽問幾個領(lǐng)導(dǎo)或員工就可以定舵的，必須實打?qū)嵉倪M行調(diào)查。我認(rèn)為，調(diào)查可以采取兩種形式。

??一是問卷?？梢試@以上問題設(shè)置調(diào)查問卷，當(dāng)然，問卷最好經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)審批后再發(fā)放。這樣的形式，顯得正規(guī)，知曉的員工也比較多?？梢愿鶕?jù)公司人員規(guī)模大小來考慮調(diào)查人數(shù)，建議以重要崗位、骨干員工為調(diào)查對象，也可以按照不同層級員工的一定比例來調(diào)查，其結(jié)果的可信度會更高。

??二是訪談。可以事先設(shè)置好問題，并對可能出現(xiàn)的回答結(jié)果進行預(yù)先考慮?？梢园床块T或不同層級員工，抽取一定比例人員進行訪談，以切實了解考核的真實情況。

3、修改匯總

??從績效考核到現(xiàn)在，相關(guān)的制度、流程、方案等都出現(xiàn)過哪些完善和修改，不管是HR部門主動調(diào)查了解相關(guān)情況后進行的完善，不管是公司領(lǐng)導(dǎo)從管理角度做出的指令，不管是公司經(jīng)營管理需要，不管是各部門/相關(guān)員工提出的修改建立，都可以進行匯總。

??匯總，可以按時間順序，也可以按績效所屬的板塊。總之，這是績效走向日漸成熟的過程和步驟，是非常值得匯總和梳理的。

??這里值得說的是，對那些提出改善建議的部門或個人，如果建議得到公司采納的，理當(dāng)對當(dāng)事人進行獎勵和表揚，只有這樣，才有利于大家今后提出更有價值的建議，只有大家都參與都關(guān)心，績效才可能得到健康、順利的發(fā)展。

4、歷月情況

??績效考核的過程，是必需要進行總結(jié)的，建議按照月度情況來梳理。

??這些情況可以包括：部門排序、優(yōu)良中差員工人數(shù)及比例、考核平均分值、績效工資支出總額、召開績效會議次數(shù)等?？梢援嫵筛鳁l曲線，更能夠看出其趨勢。

??從過程總結(jié)可以看出績效考核在各月實施的具體情況和結(jié)果，可以看出前進趨勢的緩急程度。

5、不足之處

??績效考核畢竟才實施一年，一定會存在不少問題。

??比如：重視結(jié)果輕視過程、未隨著公司發(fā)展及時調(diào)整考核指標(biāo)、一些考核數(shù)據(jù)未能真實反映工作過程、考核結(jié)果運用未拉開距離等。當(dāng)然，需要根據(jù)考核存在的具

體問題來羅列，最好略舉例說明，這樣更有說服力。

??有問題不可怕，大家商量著拿出解決辦法就行，總之，解決一個問題，績效考核就完善一點、前進一步，完善沒有完成時，只有進行時。

6、工作重點

??總結(jié)今年，展望來年。對今年的績效考核進行梳理后，對來年的工作就有了比較清晰的脈絡(luò)。

??那么，在績效考核方面，來年的重點工作有哪些，可以有哪些方面的突破，都是可以一條條列出來的，這樣，可以讓領(lǐng)導(dǎo)大致了解明年績效考核的主要工作。

??這些主要工作，如果能夠確定大致月份、責(zé)任人、工作目標(biāo)、費用的，建議還是量化，即使量化不準(zhǔn)確，也比不量化的好，如果領(lǐng)導(dǎo)見到后有不同意見，討論后可以以領(lǐng)導(dǎo)意見為準(zhǔn)。

??第一年績效考核的總結(jié)，格式要求上要尊重公司規(guī)定，內(nèi)容詳略要根據(jù)公司規(guī)模大小和管理復(fù)雜程度來決定，小公司的總結(jié)就不用那么繁復(fù)，大公司的，內(nèi)容會更多、細(xì)節(jié)會更雜，可以在以上基礎(chǔ)上適當(dāng)擴展。

??寫總結(jié)，量化最重要，用數(shù)據(jù)和圖表來展示很直觀，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)是比較喜歡的，需要解釋之處用簡略的文字即可，首段與末尾適當(dāng)表達(dá)感謝領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與懇請監(jiān)督檢查之謙。