使用 iPhone 的用戶可能會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題：通過(guò) App Store 更新或者下載應(yīng)用時(shí)，可能會(huì)遇到下載進(jìn)程卡住，應(yīng)用無(wú)法繼續(xù)下載也無(wú)法從手機(jī)桌面上進(jìn)行卸載。

這有可能是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的因素導(dǎo)致，也可能是同時(shí)下載的應(yīng)用數(shù)量過(guò)多。大家可以根據(jù)情況參考如下幾種方式嘗試解決問(wèn)題：

下載到一半卡住

如果應(yīng)用下載到一半不動(dòng)了，可以嘗試輕點(diǎn)暫停下載，或者前往 App Store “更新”中暫停更新和下載。您可以嘗試在暫停之后再次點(diǎn)擊繼續(xù)下載。若您有多個(gè)應(yīng)用需要更新和下載，最好一個(gè)個(gè)來(lái)下載。

無(wú)法更新和下載

如果您遇到的情況是在 App Store 中無(wú)法更新軟件，點(diǎn)擊更新無(wú)反應(yīng)，仍然是舊版本的軟件，在桌面上無(wú)法進(jìn)行刪除：

請(qǐng)打開(kāi) iPhone 【設(shè)置】-【通用】-【儲(chǔ)存空間】，在里面找到相關(guān)的應(yīng)用選擇刪除。需要注意的是，如果您【刪除應(yīng)用】，應(yīng)用和相關(guān)的數(shù)據(jù)都會(huì)被清空。

操作完畢之后，您可以在 App Store 重新下載最新版的應(yīng)用。

出現(xiàn)灰色的應(yīng)用圖標(biāo)

若出現(xiàn)此類灰色的應(yīng)用圖標(biāo)，在嘗試重啟設(shè)備之后，仍然無(wú)法繼續(xù)下載也無(wú)法在桌面上進(jìn)行刪除，您可以前往 iPhone 【設(shè)置】-【通用】-【儲(chǔ)存空間】中查找是否有相關(guān)的項(xiàng)目，如果有進(jìn)行刪除。

如果您在儲(chǔ)存空間中也找不到相關(guān)內(nèi)容，可以嘗試如下辦法：

1.更改系統(tǒng)語(yǔ)言，關(guān)閉掉所有應(yīng)用和軟件。重新打開(kāi)  App Store，搜索對(duì)應(yīng)的軟件進(jìn)行重新下載，下載完畢之后再換回原來(lái)的語(yǔ)言。

2.如果您是在  App Store 中進(jìn)行下載時(shí)出現(xiàn)此問(wèn)題，您可以嘗試在電腦上打開(kāi)愛(ài)思助手，在其中搜索對(duì)應(yīng)的 App，連接手機(jī)，在手機(jī)上重新安裝。

3.打開(kāi)愛(ài)思助手 PC 端，并將手機(jī)連接到電腦，在愛(ài)思助手【工具箱】中找到【刪除頑固圖標(biāo)】的功能，嘗試通過(guò)此功能清除灰色圖標(biāo)之后，再重新下載應(yīng)用。

請(qǐng)注意：如果您的設(shè)備在“設(shè)置-通用-iPhone存儲(chǔ)空間”中開(kāi)啟了“卸載未使用應(yīng)用”功能來(lái)優(yōu)化存儲(chǔ)空間，則刪除頑固圖標(biāo)功能，會(huì)將這些應(yīng)用的數(shù)據(jù)一并刪除。