2. 點(diǎn)擊彈出的圖片,進(jìn)入綁定界面,輸入“戶號(hào)”、“密碼”,點(diǎn)擊“提交”。(初始密碼均為“111111”),如需更改,請(qǐng)到“用心服務(wù)”—“密碼設(shè)置”處設(shè)置) 主要功能包括電費(fèi)賬單、用電趨勢(shì)、交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)地圖、業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢、停電信息公告等功能。 (一)我的用電 2.我的賬單 點(diǎn)擊“歷史賬單”可通過設(shè)置起止年月,查詢?cè)搼籼?hào)的歷史用電的電量、電費(fèi)信息。點(diǎn)擊“階梯電量”可查看各階梯電量的使用、剩余情況。 3.我的余額 4.用電趨勢(shì)
(二)業(yè)務(wù)辦理 該功能模塊主要包括“戶號(hào)綁定”、“交費(fèi)記錄”和“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”三項(xiàng)功能。
通過輸入“用戶編號(hào)”與“服務(wù)密碼”后,即可完成綁定操作,開通服務(wù)功能。一個(gè)微信賬號(hào)最多能綁定五個(gè)戶號(hào),且同一個(gè)戶號(hào)可被多個(gè)微信賬號(hào)綁定。當(dāng)一個(gè)微信號(hào)綁定了多個(gè)戶號(hào)時(shí),可在綁定界面:點(diǎn)擊戶號(hào)前面的方框,進(jìn)行勾選 切換默認(rèn)用戶戶號(hào)。
2.繳費(fèi)記錄 ![]() 3.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) ![]() (三)用心服務(wù) 該功能模塊主要包括“停電公告”、“客戶留言”、“業(yè)務(wù)進(jìn)度”、“密碼服務(wù)”和“使用指南”等五項(xiàng)功能。
![]() 2.業(yè)務(wù)進(jìn)度 為方便客戶及時(shí)了解用電業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度,電力微信平臺(tái)新增“業(yè)務(wù)進(jìn)度”查詢功能,通過輸入戶號(hào)或工單編號(hào),即可查看客戶已申請(qǐng)業(yè)務(wù)的信息和進(jìn)展情況。
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