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聚焦科主任系列2:院長(zhǎng)如何帶領(lǐng)好科主任隊(duì)伍?

 fjgsd 2019-01-13

科主任是醫(yī)院的中流砥柱,科主任管理水平的高低,決定著醫(yī)院的效益與發(fā)展,對(duì)于科主任的管理,是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層必修的科目。

聚焦科主任系列-院長(zhǎng)篇
科主任是中層,也是院長(zhǎng)們的目標(biāo)與理想變現(xiàn)層.未來(lái)隨著醫(yī)院分工專(zhuān)業(yè)化,組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越龐大,從混沌管理走向科學(xué)管理是必然的趨勢(shì).因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)的特殊性.也許未來(lái)會(huì)在醫(yī)院臨床科室設(shè)置科室助理崗位.讓分擔(dān)科主任的管理任務(wù).不過(guò)目前,提升科主任的管理勝任力是不得不面臨的問(wèn)題.
科主任是科室的經(jīng)營(yíng)者和管理者,也是某一專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家或?qū)W科帶頭人。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,負(fù)責(zé)全科各專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)、教學(xué)、科研和行政等方面的管理工作。也就是說(shuō),一個(gè)醫(yī)院科室主任是帶領(lǐng)科室貫徹執(zhí)行單位決策部署的排頭兵,要干好科室主任,要做好“上傳下達(dá)”的工作。科主任的管理能力也決定了醫(yī)院的管理水平。

首先,要高度重視科室主任的選拔

要科學(xué)制定和實(shí)施科室主任選拔聘用辦法,切實(shí)抓好中層干部隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)綜合考核,把既有良好思想素養(yǎng),又有高尚職業(yè)道德;既有專(zhuān)業(yè)能力,又有管理水平;既善于分析判斷,又善于臨時(shí)應(yīng)變;既有團(tuán)隊(duì)精神,又敢于承擔(dān)責(zé)任;既善于學(xué)習(xí)創(chuàng)新,又勇于開(kāi)拓進(jìn)取的業(yè)務(wù)骨干充實(shí)到科室主任隊(duì)伍中來(lái),讓他們的主觀能動(dòng)性與責(zé)任心在工作實(shí)踐中得到放大。

其次,要有效加強(qiáng)科室主任的教育

高度重視法制教育

依法照章辦事是科室主任執(zhí)行力的保障,只有加大對(duì)法律規(guī)章培訓(xùn)才能達(dá)到知法懂法、自覺(jué)維護(hù)法律規(guī)章尊嚴(yán)的效果。

切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

醫(yī)德是規(guī)范醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)務(wù)人員與患者、醫(yī)務(wù)人員與集體社會(huì)之間的各種行為的準(zhǔn)則。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)促使科室主任樹(shù)立正確的世界觀及人生觀,強(qiáng)化他們?yōu)槿嗣穹?wù)的思想,自覺(jué)為患者提供人性化服務(wù),提高患者的滿(mǎn)意度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)教育

科室主任是一線的指揮,沒(méi)有精湛的技能,是不能被下屬信服的,因此要不斷派科室主任外出學(xué)習(xí)并接上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)院指導(dǎo),不失時(shí)機(jī)地組織相關(guān)新知識(shí)新業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時(shí)強(qiáng)調(diào)自學(xué)的重要性,通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高他們的工作水平和能力。

加強(qiáng)管理知識(shí)教育

培養(yǎng)領(lǐng)悟能力,這是能辦事的前提。培養(yǎng)辦事能力,就是有了事情或目標(biāo)應(yīng)當(dāng)怎樣做,有激情是好的,但光有激情不行,還必須有方法,這個(gè)方法不是天生就有的,要通過(guò)管理知識(shí)教育教會(huì)他們科學(xué)的管理程序。那就是做事先有目標(biāo),然后有計(jì)劃,列出具體的辦事時(shí)間表,然后組織實(shí)施,最后是督導(dǎo)考核,評(píng)定效果。要求目標(biāo)要具體,可操作,計(jì)劃要周密,考核要嚴(yán)格。

注重培養(yǎng)協(xié)調(diào)能力。工作中很多事情要協(xié)調(diào),做事要分輕重緩急。任何事都不可能事必躬親,因此還要培養(yǎng)授權(quán)能力等。

加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

科室主任必須懂得醫(yī)療服務(wù)本身就是商品?,F(xiàn)代醫(yī)院賦予了我們適者生存的新內(nèi)涵,醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)在必行,那種坐堂行醫(yī)的年代一去不復(fù)返了。要以患者為中心,保護(hù)并促銷(xiāo)好自已的客源,落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成品牌效益,從而把科室專(zhuān)業(yè)做大做強(qiáng)。

最后,要不斷加強(qiáng)科室主任的使用

科室主任是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。在整個(gè)醫(yī)院戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中承擔(dān)著中流砥柱作用。要使科室主任的領(lǐng)悟能力、協(xié)調(diào)能力、授權(quán)能力、判斷能力、創(chuàng)新能力等放大成統(tǒng)一高效的執(zhí)行能力,就必須加強(qiáng)科室主任的使用。而在科室主任使用的過(guò)程中,應(yīng)遵循適度放權(quán)、支持創(chuàng)新、提供平臺(tái)、待遇從優(yōu)的原則。

適度放權(quán),就是要根據(jù)實(shí)際授予他們包括二次分配、科內(nèi)獎(jiǎng)懲、制度兌現(xiàn)、人才引進(jìn)等在內(nèi)的行政管理權(quán)、經(jīng)濟(jì)分配權(quán)、管理獎(jiǎng)懲權(quán)等。

支持創(chuàng)新,就是要全力支持他們主持開(kāi)展新業(yè)務(wù)新技術(shù),以快速推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。

提供平臺(tái),就是通過(guò)跟進(jìn)硬軟件建設(shè),盡可能為他們提供技術(shù)交流、施展才華的平臺(tái)。

待遇從優(yōu),就是在政治上關(guān)心他們,在績(jī)效分配上體現(xiàn)責(zé)利對(duì)等。以此增強(qiáng)他們以院為家的使命感,以科室為家的責(zé)任感,以事業(yè)為重的成就感。

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