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保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員我只佩服兩家,一家是友邦一家是平安。 友邦的業(yè)務(wù)員自信的是那么高貴,平安的業(yè)務(wù)員自信的是那么人才。 最近接觸了幾位被友邦業(yè)務(wù)員接洽過的客戶,無(wú)不對(duì)友邦這家公司很認(rèn)同,能買友邦的保險(xiǎn)感覺是那么的高大上。 由此可以看出,“友邦的培訓(xùn)很厲害!”這句話不是說說而已。 我的保險(xiǎn)啟蒙來源于友邦,當(dāng)初我們部門的初創(chuàng)人員來自友邦,我現(xiàn)在主管也來自友邦,現(xiàn)在的部門很多做的好的經(jīng)紀(jì)人也來自友邦。 友邦是一家值得尊重的公司,接觸過一些離開友邦的人,幾乎沒有說友邦壞話的,有兩個(gè)人的分享印象還是比較深刻的。 “友邦和XX人壽(現(xiàn)在所在的公司),是我覺最好的兩家公司”。 “友邦我永遠(yuǎn)感激,但我更忠誠(chéng)于我的客戶”。 感激友邦與忠誠(chéng)客戶為什么不能統(tǒng)一?還是源于友邦的產(chǎn)品太貴了,同樣的保費(fèi)別家能做到100萬(wàn),而友邦只能做到50萬(wàn),詳細(xì)產(chǎn)品對(duì)比很多,這就不舉例了。 我們可以多花錢來買好的服務(wù),但值不值得犧牲一半的賠償,來貪圖所謂好的服務(wù)? 所謂好的服務(wù)到底是什么?理賠快? 假設(shè)服務(wù)好的公司理賠快,一周的時(shí)間50萬(wàn)就到賬了,“不靠譜”的公司兩周的時(shí)間到賬100萬(wàn),你選擇哪種? 何況不靠譜的公司,理賠也不一定慢。 ![]() ![]() 服務(wù)好是理賠寬泛? 如果條款沒寫,你覺得會(huì)賠還是不會(huì)賠?是以條款為準(zhǔn)還是以業(yè)務(wù)員的自信為準(zhǔn)? 那些“不靠譜”的公司,好像賠的也不錯(cuò),請(qǐng)參考《2017年保險(xiǎn)公司理賠數(shù)據(jù)分析》。 “奧拓與奧迪能有可比性嗎?” 買保險(xiǎn)不是奧拓與奧迪有沒有可比性的問題,而是花同樣的錢你買的是低配還是高配的問題。 保險(xiǎn)的高配與低配是夠買的保單的保額高低與保障責(zé)任的好壞。 花同樣的錢少買一半的保額,保險(xiǎn)責(zé)任還差勁,那就是花高價(jià)買了低配的車。 “貴肯定有貴的理由,好貨不便宜,便宜沒好貨”。 如果貴就是服務(wù)好,那香港友邦的服務(wù)就不好了唄?香港友邦的產(chǎn)品在香港的保險(xiǎn)公司中,性價(jià)比是一流的。 香港友邦可以物美價(jià)廉,服務(wù)又好,為什么大陸友邦不可以? 我想和兩個(gè)社會(huì)的不同形態(tài)有關(guān)系,香港是契約型社會(huì),大家尊重契約。大陸是人情味社會(huì),大家更看重人情,覺的多花點(diǎn)兒錢就能搞定一切。 大陸保險(xiǎn)市場(chǎng)短短30多年的粗放式發(fā)展,讓老百姓對(duì)于保險(xiǎn)沒有信任感,騙人成了中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的代名詞。 一家外來的和尚說我與他們不一樣,我不騙人就是貴點(diǎn)兒,我相信很多人還是會(huì)認(rèn)可的。 身邊有沒有這樣一群人,覺的國(guó)內(nèi)的都很low,國(guó)外的月亮都很圓,國(guó)外空氣都是甜的?這些高端人士,當(dāng)然需要高端的公司來服務(wù)。 另外一方面產(chǎn)品貴也是有歷史原因的。 2013年費(fèi)率改革前,傳統(tǒng)型壽險(xiǎn)產(chǎn)品的預(yù)定利率的上限為2.5%,費(fèi)率改革后傳統(tǒng)型壽險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)定利率可以做到3.5%,預(yù)定利率一個(gè)點(diǎn)的提高,就帶來了保障型產(chǎn)品價(jià)格的大幅度下降,對(duì)于0歲寶寶費(fèi)率降低幅度可達(dá)50%。 當(dāng)初費(fèi)率改革醞釀了很久,遲遲沒有落地的原因,就是某央企背景保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)覺的,費(fèi)率改革會(huì)造成老保單退保的壓力。 所以,費(fèi)率改革后友邦、中國(guó)人壽等歷史保單銷售比較多的公司,為了不讓老客戶退保,不會(huì)一下把保費(fèi)降的更低,可以把保費(fèi)略降一些,并把險(xiǎn)種責(zé)任打造的更豪華。 未來,保費(fèi)可能會(huì)一步步降下來。 新興保險(xiǎn)公司沒有歷史包袱,降低費(fèi)率可以做到一步到位,這也是為什么很多新興保險(xiǎn)公司保費(fèi)那么便宜的原因之一。而新興公司每出一款產(chǎn)品責(zé)任會(huì)更豪華一些,保費(fèi)也會(huì)略漲一些。 未來,“小公司”與“大公司”保費(fèi)的差距可能會(huì)越來越小。 在某公司內(nèi)部交流會(huì)上,有人問深圳的一位銷售大咖,香港保單這么火而深圳距離香港又這么近,你是怎么說服客戶買大陸保單的。 大咖語(yǔ)出驚人,找人傻的賣唄! 所以,別問我為什么那么貴還有人買,一定是滿足了某類人群的某方面的需求。 我要說的是,保險(xiǎn)不是奢侈品,也不能把保單貼腦門上對(duì)別人說,看!我買的是保險(xiǎn)中的LV。 保險(xiǎn)就是一個(gè)金融杠桿,看的就是能撬動(dòng)多大的資金??吹木褪窃趺从梦⒉蛔愕赖拇鷥r(jià),避免家庭遭受萬(wàn)劫不復(fù)的創(chuàng)傷。 保險(xiǎn)只買對(duì)的,不買貴的! 微信公眾號(hào)保險(xiǎn)管家:bxgj9595 |
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