管理分析的邏輯、方法與工具：

1、分析的邏輯：是什么——為什么——怎么做

2、分析的工具：腦圖、魚骨圖、系統(tǒng)展開圖、樹圖

3、分析的方法：5W2H+28問+5個WHY

4、重點因素的界定：ABC分析法（層別圖）

5、改善計劃的制訂：最佳路線分析法（CPM）

6、改善行動的實施：管理循環(huán)法（PDCA）

1、分析的工具：腦圖、魚骨圖、系統(tǒng)展開圖、樹圖

1）腦圖——列出達成目標(biāo)的項目，層層分解，易于確定系統(tǒng)要素。

腦圖分析----知識庫分析

A、腦圖的應(yīng)用范圍：

1、明確工作目的，制訂工作計劃時

2、需要快速尋找決定因素時

3、需要明確因素的層次和相關(guān)聯(lián)系時

4、不明確影響和限制因素時

B、腦圖的作用：

1、使思路更為開闊

2、尋找原因更及時

3、層層深入，尋找到更深層的因素

2）魚骨圖——確定不良現(xiàn)象，根據(jù)既定要素分析原因，層層分析，找出根本原因。

3）系統(tǒng)展開圖——確定最終目標(biāo)，預(yù)先分析可能存在不良。

4）樹圖——將問題層層分解，找出最根本的原因。

2、分析的方法：5W2H+28問+5個WHY

①5W2H：WHO（何人）、WHEN（何時）、WHERE（何地）、WHY（為何）、WHAT（何事）、HOW TO DO（如何做）、HOW MUCH（花費多少）。

②28問：5W2H X 4個問題 = 28問。

③5個WHY：在分析出的原因后，層層深入問5次為什么，從而揭開問題的本質(zhì)和追查最源頭的不良原因。

5W2H+28問法

5個WHY深度分析戰(zhàn)術(shù)

3、重點因素的界定：ABC分析法（層別圖）

4、改善計劃的制訂：最佳路線分析法（CPM）

5、改善行動的實施：管理循環(huán)法（PDCA）

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