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給領(lǐng)導(dǎo)做薪酬方案,就像給老虎拔牙,一不小心搞痛了,就是死路一條。也像是豬八戒照鏡子,里外不是人:領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意了,老板不滿(mǎn)意,死;老板滿(mǎn)意了,領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意,慘。要給管理層做明年的薪酬方案,就像懸崖上走鋼絲,作為HR小白,怎么辦?怎樣才能老板滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、自己也舒服呢? 薪酬管理,簡(jiǎn)單說(shuō)就是分蛋糕的事情。還記得“朝三暮四”分桃子的猴子嗎?桃子的總量就那么多,分配開(kāi)心就好。但是,給管理層分蛋糕,就不是那么容易的事情,對(duì)于管理薪酬的HR而言,這些人哪里是猴子啊,簡(jiǎn)直就是大灰狼,要吃人的。 給管理層做薪酬方案,要想大家都滿(mǎn)意,就要兼顧各方的利益。這里面,至少有三個(gè)角色要注意:老板(企業(yè))、管理層領(lǐng)導(dǎo)和薪酬管理HR。既要滿(mǎn)足各方的利益,又要給到各方壓力,做到事態(tài)均衡。這里,老板(企業(yè))關(guān)注的是成本控制和指標(biāo)完成,管理層關(guān)注的是挖完成任務(wù)的收益,HR關(guān)注的是找到均衡點(diǎn)并完成任務(wù)。要完成這個(gè)工作,難不難?當(dāng)然難。但是,我們不要鉆進(jìn)牛角尖,不要為了薪酬做薪酬,而是要跳出薪酬做薪酬。要做好這個(gè)工作,要認(rèn)真做到以下的幾個(gè)方面:清晰界定什么是管理層。 不同公司,對(duì)管理層的定義是不一樣的。有的公司是從部門(mén)負(fù)責(zé)人算起,如經(jīng)理、部長(zhǎng)、總監(jiān)等;有的公司是從業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人算起,如主管、主任等等。這個(gè)界定一定要清晰,最好結(jié)合企業(yè)的歷史及實(shí)際情況來(lái)界定。同時(shí),千萬(wàn)不要遺漏一些參照管理層來(lái)管理的崗位,比如有的公司有工會(huì)主席、黨委、團(tuán)委干部等等。具體的,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)界定。不要有遺漏,這個(gè)是大原則問(wèn)題。清晰界定管理層薪酬總額。 界定薪酬總額,這個(gè)是畫(huà)大餅、訂蛋糕的事情。一方面涉及到企業(yè)的人工成本管理,另一方面也涉及到管理層的激勵(lì)問(wèn)題。設(shè)定薪酬總額,要經(jīng)過(guò)由下至上,再由上至下的過(guò)程。 首先,考慮激勵(lì)性。把公司的管理層的各個(gè)崗位,跟外部人才市場(chǎng)的相應(yīng)崗位進(jìn)行對(duì)比,根據(jù)公司發(fā)展階段的人才定位來(lái)設(shè)定各個(gè)崗位的薪酬水平。比如,公司是快速發(fā)展的戰(zhàn)略,需要保留人才,甚至吸引人才的定位。在崗位薪酬總額的設(shè)定上,要處于人才市場(chǎng)薪酬水平的中上水平,高分位。比如,人力資源總監(jiān),根據(jù)企業(yè)的需求標(biāo)準(zhǔn),人才市場(chǎng)的薪酬水平是年薪在20-30萬(wàn)的,企業(yè)可以定位25萬(wàn)左右,當(dāng)然,條件許可的,訂30萬(wàn)更好。將所有的管理層崗位,經(jīng)過(guò)人才市場(chǎng)調(diào)查后,初步設(shè)定的薪酬總額匯總,形成公司管理層的薪酬總額。注意,這里的薪酬總額標(biāo)準(zhǔn),對(duì)應(yīng)的是公司計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 然后將該總額數(shù)據(jù),與企業(yè)預(yù)算機(jī)構(gòu)進(jìn)行核對(duì)溝通,一般企業(yè)的預(yù)算機(jī)構(gòu)都在財(cái)務(wù),極少數(shù)是單列的部門(mén)。如果該總額是可以包含的預(yù)算范圍內(nèi)的,極好;如果超出預(yù)算的,就要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,要么適當(dāng)提高經(jīng)營(yíng)指標(biāo),要么根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)低個(gè)別崗位的薪酬水平,但要保住核心崗位的薪酬水平。同時(shí),針對(duì)有可能出現(xiàn)超額完成任務(wù)的部分的獎(jiǎng)金總額,也一并提出預(yù)算。 將以上結(jié)果,和預(yù)算部門(mén)一起,第一次上報(bào)企業(yè)決策機(jī)構(gòu)做參考討論。這里的決策機(jī)構(gòu),有的企業(yè)是辦公會(huì),有的企業(yè)是有薪酬委員會(huì)。根據(jù)第一次討論的結(jié)果,再做調(diào)整,一般都要經(jīng)過(guò)兩到三次討論,才能定稿。清晰界定管理層不同崗位的薪酬結(jié)構(gòu) 因企業(yè)的不同部門(mén)不同崗位的任務(wù)性質(zhì)不同,各崗位的薪酬結(jié)構(gòu)也不同。配套的激勵(lì)方式也不同。以下做一個(gè)比較粗放的舉例: 比如,人力資源總監(jiān)崗位,屬于管理類(lèi),屬于內(nèi)部服務(wù)性質(zhì),功能上以保障和支持為主。假設(shè)年薪確定為25萬(wàn),其中70%(這個(gè)比例根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定)為崗位工資,即17.5萬(wàn),這一部分是認(rèn)可其崗位的價(jià)值、過(guò)往的業(yè)績(jī)以及個(gè)人的能力,用于穩(wěn)定改崗位人員,平均到月度發(fā)放;另外的30%,即7.5萬(wàn),與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況掛鉤,經(jīng)考核后,部分在月度發(fā)放,部分在年度發(fā)放。 又比如,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),年薪確定為40萬(wàn),其中50%(這個(gè)比例根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定)為崗位工資,即20萬(wàn),這一部分是認(rèn)可其崗位的價(jià)值、過(guò)往的業(yè)績(jī)以及個(gè)人的能力,用于穩(wěn)定改崗位人員,平均到月度發(fā)放;另外的50%,即20萬(wàn),與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況掛鉤,分解為提成,其中包含個(gè)人業(yè)績(jī)提成和管理提成,經(jīng)考核后,劃分比例,分別在月度、季度、年度發(fā)放。 按照以上的結(jié)構(gòu)調(diào)整,將各個(gè)管理層的崗位的薪酬結(jié)構(gòu)都設(shè)計(jì)除出來(lái),交由決策機(jī)構(gòu)審批。 對(duì)于年底超額,有獎(jiǎng)金的,可參考各崗位的薪酬總額的比重,設(shè)定獎(jiǎng)金系數(shù),屆時(shí)用獎(jiǎng)金總額系數(shù),可以得出各崗位的獎(jiǎng)金總額。清晰界定考核指標(biāo)。 這一部分,需要考核崗位、財(cái)務(wù)、審計(jì)等一并參與確定。一定要出具根據(jù)當(dāng)年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)相應(yīng)的考核機(jī)制。沒(méi)有考核的薪酬方案,就是大鍋飯。有了考核,薪酬才能夠切實(shí)跟經(jīng)營(yíng)掛鉤,控制成本。這里不做詳細(xì)講解。清晰界定激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。 激勵(lì),主要是指對(duì)完成得好,甚至超標(biāo)的行為的獎(jiǎng)勵(lì)承諾,以及促進(jìn)績(jī)效實(shí)施人能夠有激情向目標(biāo)沖刺。這里的激勵(lì),主要是針對(duì)獎(jiǎng)金、晉升等,要明確表示,引導(dǎo)大家要沖刺目標(biāo),甚至超越目標(biāo),不要盯著目標(biāo)去做。目標(biāo)定位100,有可能完成下來(lái)就是80。把目標(biāo)定為120,有可能完成100。當(dāng)然,定了120,完成了120,是一定要獎(jiǎng)勵(lì)的。這里也提示指標(biāo)設(shè)定的機(jī)構(gòu),企業(yè)一定是要發(fā)展和盈利的,在指標(biāo)的設(shè)置上,一定要有一個(gè)一定要完成的最低指標(biāo);一個(gè)沖刺一下,可以預(yù)測(cè)完成的沖刺目標(biāo),這個(gè)用于考核;一個(gè)再高一點(diǎn)的奮斗目標(biāo),這個(gè)用于獎(jiǎng)勵(lì)。流程上,做好上下溝通,不要急于立功。 薪酬方案,尤其是管理層的,涉及到領(lǐng)導(dǎo)的切身利益,也關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,因此,不要急于交出不成熟的方案。在方案的擬定階段,要多調(diào)查,多跟各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做非正式的溝通,多跟財(cái)務(wù)、績(jī)效等部門(mén)崗位進(jìn)行交流,了解清楚每個(gè)崗位的具體情況,在非常有把握的時(shí)候,才提交第一稿。然后,多聽(tīng)取大家對(duì)第一稿的意見(jiàn),進(jìn)行微調(diào)。我們把這個(gè)過(guò)程叫做“三上三下”,也就是要充分了解情況后才定稿。尤其是一些高位低配或者地位高配的崗位,要做均衡的,不能夠有一點(diǎn)馬虎。 同時(shí),掌握溝通技巧,注意保密的工作,不要過(guò)早泄漏,以免工作被動(dòng)。誰(shuí)都不會(huì)嫌自己工資高。做好軟激勵(lì)相配套。 這里說(shuō)的軟配套,包括兩個(gè)方面:一個(gè)是,申請(qǐng)一定的管理費(fèi)用,對(duì)階段性的結(jié)果做激勵(lì),比如獎(jiǎng)勵(lì)旅游、獎(jiǎng)品、流動(dòng)紅旗等等,促進(jìn)績(jī)效的更好完成;另一方面,做一定的非正式溝通,如聚餐、小圈子活動(dòng)等等,及時(shí)了解情況,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)??傊浻布媸?,及時(shí)發(fā)現(xiàn)有阻礙績(jī)效的事情,處理在苗頭階段,發(fā)現(xiàn)有利于績(jī)效的因素,要大力推進(jìn)???jī)效完成的越好,固定人工成本就越低,老板就高興;績(jī)效完成得越好,變動(dòng)人工成本(提成、獎(jiǎng)金)就越多,領(lǐng)導(dǎo)就高興,老板也高興。最終,做薪酬設(shè)計(jì)的HR更高興。 薪酬設(shè)計(jì),既是數(shù)字的測(cè)算運(yùn)算,也是管理水平的體現(xiàn)。在做方案的時(shí)候,一定要考慮實(shí)施上的因素,管理上的因素,否則方案在實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到你預(yù)想不到的困難,導(dǎo)致方案不斷調(diào)整,最終設(shè)計(jì)者背鍋。所以,跳出薪酬管理做薪酬方案涉及,非常重要。 |
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