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居民醫(yī)保微信繳費(fèi)常見問題有哪些?

 云飛正紅 2018-12-14

12月10日

重慶市人力社保局發(fā)布消息

2019年要使用居民醫(yī)保的市民


2018年12月31日前繳費(fèi),2019年才能享受全年醫(yī)保待遇

2019年1月1日后繳費(fèi),要等待一段時(shí)間才能開始享受待遇

2019年6月底后繳費(fèi),自己要多繳好幾百元


目前有2000多萬人都需要在12月底前參保繳費(fèi)

今年是第一年用微信繳居民醫(yī)保

有可能遇到一些問題

哪些問題最常見呢?

下面小編為大家詳細(xì)介紹下


1.在哪可以微信繳費(fèi)

微信搜索關(guān)注重慶本地寶公眾號(hào)(bdbchongqing),在后臺(tái)回復(fù)“醫(yī)?!?/strong>即可在線查詢重慶醫(yī)保繳費(fèi)入口



用戶注冊(cè)繳費(fèi)問題


1.為什么注冊(cè)時(shí)提示“你的手機(jī)號(hào)已存在”,我該怎么辦?

說明該手機(jī)號(hào)已經(jīng)在“023社保在線”服務(wù)平臺(tái)(包括重慶市社會(huì)保險(xiǎn)局官站 www.cqsi.gov.cn、【重慶社保】APP)進(jìn)行過注冊(cè),已注冊(cè)過的手機(jī)號(hào)不能再次用于注冊(cè),可以“找回密碼”,也可以用其他手機(jī)號(hào)重新關(guān)聯(lián)身份證號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。用注冊(cè)過的用戶名(手機(jī)號(hào))及密碼登錄即可


2.為什么我注冊(cè)時(shí)收不到驗(yàn)證碼?

收不到驗(yàn)證碼有多種可能。包括短時(shí)間內(nèi)多次提起發(fā)送驗(yàn)證碼的請(qǐng)求,系統(tǒng)出于避免惡意請(qǐng)求的自我保護(hù)目的,暫時(shí)拒絕發(fā)送;也可能所在地手機(jī)信號(hào)不好等原因。請(qǐng)?jiān)谧?cè)時(shí)確保網(wǎng)絡(luò)信號(hào)優(yōu)良,在操作時(shí)動(dòng)作稍慢,避免快速反復(fù)提交請(qǐng)求;如當(dāng)時(shí)確沒收到,請(qǐng)換時(shí)間換地點(diǎn)再試。


3.我注冊(cè)時(shí)輸入的身份信息有誤,導(dǎo)致不能完成網(wǎng)上繳費(fèi),怎么辦?

請(qǐng)注冊(cè)時(shí)盡量仔細(xì)核對(duì)個(gè)人身份信息。有誤的,可以換手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)正確身份信息進(jìn)行注冊(cè)。確需刪除已注冊(cè)用戶重新注冊(cè)的,請(qǐng)與參保地經(jīng)辦人員聯(lián)系,將情況反饋市社保局在線服務(wù)辦公室,等待重新注冊(cè)。



為家人繳費(fèi)


1.我想幫家人朋友繳費(fèi),需要用他們的手機(jī)號(hào)來注冊(cè)嗎?

不需要。居民醫(yī)保微信繳費(fèi)支持代繳,注冊(cè)用戶登錄后,除為本人繳費(fèi)外,可在繳費(fèi)頁面填寫其他繳費(fèi)對(duì)象的姓名和身份證號(hào)碼進(jìn)行代繳。


2.第一次參加居民醫(yī)保的(比如新生兒)應(yīng)該怎么辦參保繳費(fèi)?

第一次參保的,須先持參保人身份證(戶口薄)等資料,到戶籍所在地進(jìn)行參保登記(父母可為新生兒辦理),然后就可以用手機(jī)微信為TA繳費(fèi)啦


3.以前用我的手機(jī)號(hào)已經(jīng)注冊(cè)過,現(xiàn)在可不可以還是用我的手機(jī)號(hào)再幫我家老人注冊(cè)?

不可以。為保證個(gè)人社保信息安全,“023社保在線”服務(wù)平臺(tái)不支持一個(gè)手機(jī)號(hào)綁定注冊(cè)多個(gè)身份證號(hào)。幫老人繳費(fèi)不需要用老人身份注冊(cè),年青人注冊(cè)后代繳即可。


付款問題


1.我在付款過程中,點(diǎn)“確定”后,下一步網(wǎng)頁沒出來,這種是成功付款了嗎?成功付款后我需要“發(fā)票”怎么辦?

可在你自己微信號(hào)的“微信支付”中查詢是否收到微信支付憑證,若收到,表示付款成功。需要“發(fā)票”的,按以往人工繳費(fèi)后的開票渠道,聯(lián)系參保地經(jīng)辦人按原方式辦理


2.我已經(jīng)在微信中繳了一檔居民醫(yī)保費(fèi),又覺得應(yīng)該參加二檔,我可以要求退款后重新繳納嗎?

微信繳納的醫(yī)保費(fèi)已直接進(jìn)入政府醫(yī)保基金專戶,非因政策規(guī)定事由,不得隨意退款,請(qǐng)?jiān)诶U費(fèi)前仔細(xì)考慮清楚。如有符合政策規(guī)定的理由確需退款的,按以往申請(qǐng)退款的渠道,聯(lián)系參保地經(jīng)辦人員線下申辦退款。


3.我凌晨打開微信,打算繳居民醫(yī)保費(fèi),怎么繳不起也?

每天深夜23:00至凌晨01:00,是系統(tǒng)對(duì)賬結(jié)算時(shí)間,居民醫(yī)保繳費(fèi)通道在這兩個(gè)小時(shí)中是關(guān)閉的,全天其他22小時(shí),都可以隨時(shí)繳費(fèi)。


4.我的“微信支付”已經(jīng)提示醫(yī)保費(fèi)支付成功了,為什么我在網(wǎng)上查詢中看到,TA的社保信息中2019年居民醫(yī)保仍“未繳費(fèi)”?

你的“微信支付”中收到微信支付憑證,即說明繳費(fèi)成功,不用擔(dān)心。繳費(fèi)完成后,社保系統(tǒng)還需要和金融系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接確認(rèn),故即時(shí)查詢社保信息可能顯示為“未繳費(fèi)”,可稍候幾天再查詢。


5.用微信付款確有困難的,怎么辦?

不能完成微信付款的,請(qǐng)聯(lián)系參保地居民醫(yī)保經(jīng)辦人員按往年方式進(jìn)行參保繳費(fèi)。

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