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一、贊美聽(tīng)起來(lái)要顯得真實(shí)可信。人們雖然都喜歡聽(tīng)別人的贊美,但這種贊美卻必須是真實(shí)可信的,信馬由韁、天花亂墜、言不由衷的贊美,肯定不能達(dá)到好的效果。如何贊美才能使人聽(tīng)起來(lái)顯得真實(shí)可信,而不流之于形式呢?一個(gè)基本原則是:贊美不能是客套話(huà)和敷衍話(huà),一定要讓對(duì)方明白,你的贊美是用心的,是經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮之后說(shuō)出來(lái)的真心話(huà)。 二、贊美并不等同于拍馬屁。贊美與“拍馬屁”有著本質(zhì)的區(qū)別,兩者在心態(tài)上是完全不一樣的。拍馬屁可以信口開(kāi)河、言不由心甚至恬不知恥,完全以攫取利益為目的;贊美他人則往往是發(fā)自于內(nèi)心,是真誠(chéng)的,至少是禮貌的、禮節(jié)性的,而且,贊美是適度的,是恰到好處的,與拍馬屁的無(wú)底線(xiàn)有著原則性的不同。 三、在第三者面前贊美他人效果更好。在第三者面前贊美別人是最有效的一種贊美方式,更容易顯得真實(shí)可信,也更容易使對(duì)方愉悅。試想一下,當(dāng)有人告訴你,某某人對(duì)他說(shuō)了你的許多好話(huà),由衷地表達(dá)了對(duì)你贊美和敬佩,你會(huì)不高興嗎?相反,這種贊美如果是當(dāng)著你的面說(shuō)的,那真實(shí)性可能會(huì)大打折扣,甚至讓你懷疑他是不是另有目的,畢竟,“無(wú)事獻(xiàn)殷勤,非奸即盜”這句老話(huà)還是有很大市場(chǎng)的。 四、盡量避免讓贊美成為一種諷刺。贊美這種話(huà)術(shù)是很有技術(shù)含量的,不能毫無(wú)顧忌,沒(méi)頭沒(méi)腦,也就是說(shuō),你的贊美除了真實(shí)可信,還要自然而然,并把握好時(shí)機(jī)。須知,人與人之間的關(guān)系是錯(cuò)綜復(fù)雜的,如果不能做到人情練達(dá),不能根據(jù)對(duì)方的心情及具體情形進(jìn)行贊美,讓贊美成為一種諷刺,那可就是得不償失了。 五、即使是批評(píng),最好也用好話(huà)說(shuō)。批評(píng)和贊美是相反的兩種話(huà)術(shù),但未嘗不可以融合起來(lái),雖說(shuō)忠言逆耳利于行,但人們對(duì)于過(guò)于直接的批評(píng),往往是不會(huì)那么輕易接受的,因?yàn)檫@會(huì)讓他們的自尊心不好受,感覺(jué)丟面子,容易產(chǎn)生抵觸情緒,使批評(píng)難以達(dá)到很好的效果。所以,我們一定要注意批評(píng)的方法與尺度,雖說(shuō)很難用贊美的方式去批評(píng),但通過(guò)一些好話(huà),讓批評(píng)達(dá)到春風(fēng)化雨、甜口良藥也能治病的效果,還是可以實(shí)現(xiàn)的。 |
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來(lái)自: 榮悅 > 《職場(chǎng)柔道》