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?原因分析 (1)護(hù)士與家屬之間溝通不足,未及時(shí)了解病人家屬的心態(tài)。 (2)護(hù)士安全防護(hù)宣講及疾病相關(guān)知識(shí)教育不全面。 (3)晚班護(hù)士巡視病房不到位,觀察病情不仔細(xì)。 (4)陪客更換頻繁,未做好陪客管理。 持續(xù)改進(jìn)措施 (1)正確評(píng)估病人病情,對(duì)感覺(jué)減退的患者重點(diǎn)進(jìn)行用冷、熱知識(shí)的宣教。 (2)加強(qiáng)護(hù)理人員專科知識(shí)的培訓(xùn),提高病情觀察的效果和準(zhǔn)確性。提高冷、 熱療的不良反應(yīng)的處理能力。 (3)進(jìn)行護(hù)理人員溝通技巧的學(xué)習(xí),提高病人家屬的信任和依從性。 (4)督促護(hù)理人員根據(jù)級(jí)別護(hù)理要求巡視病房,加大檢查力度。 改進(jìn)后評(píng)價(jià) 病區(qū)內(nèi)未再發(fā)生相同原因引起的類似的燙傷事件。
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