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原標(biāo)題:職場(chǎng)精英一定要會(huì)的7種溝通技巧! 在職場(chǎng)上,溝通交流是一門必修課,良好的溝通能夠讓你在職場(chǎng)上如魚得水!
1、熟人與生人:兩種交談技巧無縫切換 在職場(chǎng)上溝通,最重要的是“分寸”的拿捏。 面對(duì)熟人的時(shí)候,我們可以輕松地開玩笑、聊各種話題;但是對(duì)陌生人就需要有所收斂,不能什么都聊。 當(dāng)熟人和生人都在一個(gè)場(chǎng)合時(shí),如果我們對(duì)熟人過于親密,就難免會(huì)冷落其他人。這時(shí)候,最好的策略是:對(duì)熟人要收斂、對(duì)生人要更熱情。切勿因?yàn)橛惺烊嗽趫?chǎng),就表現(xiàn)得無所顧忌。 因?yàn)?,你留給陌生人的印象會(huì)非常重要。
2、話題終結(jié)者:讓別人能接下去 很多人都有這樣的經(jīng)歷: 一個(gè)男生跟一個(gè)從來不玩游戲的女生聊“吃雞游戲”; 辦公室中一位已婚女性跟其他女孩談自己花了多少錢去給孩子報(bào)補(bǔ)習(xí)班; 大家在聊一個(gè)話題聊得正嗨的時(shí)候,突然有人插了一句讓人摸不到頭腦的話…… 這樣的情景非常尷尬,讓人很難把話接下去。 其實(shí),聊天的秘訣不在于你能講多少話題,而在于你能不能考慮到對(duì)方的感受?在平時(shí)閑聊的時(shí)候,切忌不要過于表現(xiàn)自我、或者過度宣揚(yáng)自己的立場(chǎng),而是要制造一種融洽的氣氛,讓大家都能把話接下去。 當(dāng)然,談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候,還是該說什么說什么吧!
3、為什么人們都討厭“說話比較直接”的人? 有時(shí)候,我們會(huì)遇到一些說話特別“毒舌”的人。他們無意中傷害了別人,還大言不慚地說:“不好意思,我這個(gè)人說話比較直,你不要在意?!?/p> 其實(shí),沒有人不會(huì)往心里去的。人們只會(huì)記得你的傷害。所以,我們說話之前,一定要意識(shí)到這一點(diǎn)。換位思考,如果我站在對(duì)方的角度,我愿意聽到這樣“刺耳”的話嗎?
4、真誠(chéng)的贊美:甜而不膩、恰到好處 “稱贊”也是一種藝術(shù)。 成功的贊美能給他人帶來愉悅,能使他人受到鼓舞,主動(dòng)自覺地克服缺點(diǎn);而且,也能讓人收獲一天的好心情。 中國(guó)很多父母不懂得稱贊孩子,總是以為“小孩就應(yīng)該多打擊一下”。殊不知,稱贊才是自信的來源。 不過,稱贊也需要注意分寸:稱贊過頭會(huì)顯得假,或者讓人覺得疏遠(yuǎn)。就像吃糖一樣,點(diǎn)到為止、適度為佳。
5、“是這樣嗎?”反問是最好的回答 職場(chǎng)上,我們難免會(huì)遇到一些讓自己尷尬的問題。 但有一些神經(jīng)比較大條的人,他們覺察不到尷尬的氣氛,一個(gè)勁兒地問一些讓你不方便回答的問題。 這個(gè)時(shí)候,我們可以直接用原話題反問他,嘗試轉(zhuǎn)移一下注意力,也是對(duì)對(duì)方的一種提醒。 但如果對(duì)方糾纏不休、非得問個(gè)究竟,我們就要選擇拒絕——口氣可以委婉,態(tài)度一定要堅(jiān)決。
6、充實(shí)自己:閱讀是最好的“談資” 前段時(shí)間《延禧攻略》大熱,有網(wǎng)友說:不看這部劇都無法跟人聊天了! 也許你不喜歡追劇,也許你對(duì)近期的熱門新聞不感興趣;但是,職場(chǎng)上的同事每天抬頭不見低頭見,別人跟你搭訕,如果總是拒絕,會(huì)沒有朋友的。 所以,不妨每天花十分鐘瀏覽一下新聞,看看最近有什么熱點(diǎn)話題。它們都可以成為我們最基本的談資。
7、不喜歡聊天?培養(yǎng)自己的愛好也不錯(cuò) 也許有的人會(huì)說:我上班是為了工作、不是來閑聊的。 這句話無可厚非——八小時(shí)之內(nèi),你屬于工作;八小時(shí)之外,你屬于自己。如果你不愿意在職場(chǎng)上交朋友,那么,下班后的無聊時(shí)間,你也要想辦法打發(fā)過去吧? 嘗試做一兩項(xiàng)比較大眾化的事情,比如閱讀、郊游、打球、跑步什么的,會(huì)讓你的生活更加充實(shí)、愉悅身心、讓工作的壓力得到消散;而且,當(dāng)你在自己的領(lǐng)域做出一定的成就之后,相信你也會(huì)收獲一些志同道合的朋友。
以上七個(gè)建議,送給在職場(chǎng)打拼的你,希望對(duì)你有所啟發(fā)! |
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