我身邊剛好有朋友經(jīng)歷過這樣的事情，不過他的錢不是被轉(zhuǎn)走，而是被盜刷，不過找回錢的方法都一樣，就跟題主分享一下好了。

5月份的時候，有一天他突然點開支付寶的推送，發(fā)現(xiàn)好幾條一摸一樣金額的支出，他馬上意識到支付寶賬戶被盜了，立馬登陸支付寶，修改密碼，關(guān)閉免密支付。然后一條條對賬單，發(fā)現(xiàn)賬戶早就被盜了（每單金額都一樣，購買的商品名稱都一樣，很容易就能看出來自于同一盜刷）但是金額不算特別大，所以一直沒發(fā)現(xiàn)，但是這么些天小帳一加差不多2000塊，就這么悄無聲息的被盜了。

朋友當時很氣憤，不過他想著自己購買了支付寶的賬戶險，也沒有特別緊張，這里打個岔，聊下支付寶的賬戶安全險：國泰產(chǎn)險承保，一年保費2元，保額100萬，理賠次數(shù)不限，可選擇自動續(xù)保。如果發(fā)現(xiàn)賬戶盜刷，或者余額寶里的錢被莫名其妙的轉(zhuǎn)走，找回大概有三種方法：

1.點擊賬單-消費記錄-投訴

2.芝麻信用分600以上，可以線上申請一鍵自助理賠

3.可以撥打95188轉(zhuǎn)人工受理

聯(lián)系之后，支付寶方面會給你發(fā)短信告知在72小時內(nèi)審核，案件審理之后，理賠結(jié)果最快會在24小時內(nèi)通過官方來電或者短信通知。如果支付寶方判定不在保障范圍，接下來就是考驗?zāi)隳托牡臅r候，線上理賠失敗后，你可以打電話給客服，再次提起申請，不停的等待不停的溝通，其實也能理解，反饋核實也是對雙方的負責。

朋友當時覺得這樣的處理流程有點慢，就想著報警，但是打電話給公安局卻被告知5000元以下無法立案，所以沒辦法，只能接著等待支付寶那邊的進度，所幸最后，保險公司賠付了，也算是好結(jié)果。

雖然支付寶有賬戶安全險，但是平時我們還是要注意保護好個人的信息，經(jīng)常更改密碼，不要在太多的電腦或者手機登錄賬戶，陌生的wifi也不要隨便鏈接……畢竟我朋友算運氣好，最后保險公司核實判定是盜刷行為，但是有的情況真的很難判定，畢竟銀行賬戶盜刷都可能什么都不賠。

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