一、巡查人員或報警區(qū)域的樓層值班、工作人員在現場核實為火警誤報時，應及時向消防控制室值班人員反饋誤報的有關信息，并排除現場干擾因素；

二、消防控制室值班人員接到反饋的火災誤報信息時，應對火災報警控制器進行復位，將系統(tǒng)恢復到正常工作狀態(tài)，并在值班記錄中對誤報的時間、部位、原因及處理情況進行詳細的記錄；

火災報警控制器【復位】操作方法視頻教程

三、消防控制室值班人員應及時將系統(tǒng)誤報的原因及處理情況向上級領導匯報。

四、未設置消防控制室的單位，值班人員確認火災后，立即通過單位內部電話、有線無線對講系統(tǒng)、警鈴、廣播等方式，發(fā)出火災信號，啟動滅火和應急疏散預案，同時撥打“119”電話向消防隊報警；

五、滅火和應急疏散預案涉及的人員，立即按照預案分工，迅速展開滅火和疏散救援。

六、發(fā)出火災信號后，單位應當于2分鐘內全面投入滅火救援工作，并及時采取如下措施：