|
眾所周知，市場想要做好，獲客當然是很重要的。當然獲客的手段也有很多，可分為線上和線下兩個部分，做法不同。接下來會有兩期的時間，重點分享一下線上推廣中的“EDM”渠道。 EDM營銷的定義
EDM，Email Direct Marketing，即電子郵件營銷，也叫 Email營銷，凡是給潛在客戶或者是已有客戶發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。 一對一的溝通 利用EDM進行營銷與一般的營銷方式最大的區(qū)別是:EDM是一對一的溝通，讓你的用戶感覺到尊重，讓他感覺到這是為他所建立并且是他所獨享的溝通方式，當然在各種條件的制約下，往往很難徹底實現(xiàn)一對一溝通。但個性化的需求，營銷者必須通過技術手段，讓用戶感覺這個EDM是專門給他發(fā)的，而不是群發(fā)的。這也是對EDM營銷的一個挑戰(zhàn)。 EDM營銷的特點
A. 精準直效 可以精確篩選發(fā)送對象，將特定的信息投遞到特定的目標群，針對性強。 B. 個性化定制 根據社群的差異，制定個性化內容，根據用戶的的需要提供最有價值的信息 C. 信息豐富全面 文本，圖片，動畫，音頻，視頻，超級鏈接都可以EDM中體現(xiàn)。 D. 具備追蹤分析能力 根據用戶的行為，統(tǒng)計打開郵件， 點擊數(shù)并加以分析，獲取銷售線索。 EDM營銷的優(yōu)缺點
優(yōu)點（從商家的角度看）：簡單、方便、快捷、精準、有效 1、利用郵件營銷發(fā)展自己的潛在客戶 2、本低廉 3、效果迅速 4、應用范圍廣 5、操作簡單效率高 6、對象最精準，針對性強，最有可能轉化為付費客戶，反饋率高。 7、長期與用戶建立更為緊密的關系，培養(yǎng)用戶的忠誠度，獲得更多的顧客反饋 CRM (Customer relationship management)客戶關系管理。 缺點（從用戶角度看） 1、用戶一般稱之為“垃圾郵件”。 ①EDM營銷成本低廉，造成泛濫 ②用戶忘記曾注冊 2、商家不尊重用戶權利的情況下強制用戶接收郵件。 3、用戶反感郵件發(fā)送方，從而降低品牌美譽度。 EDM營銷的分類
1、按是否經過用戶許可分類 許可式電子郵件營銷 半許可式電子郵件營銷 未許可式電子郵件營銷 2、按電子郵件地址的所有權分類 內部列表營銷 外部列表營銷 3、按營銷計劃分類 臨時電子郵件營銷 長期電子郵件營銷 4、許可式電子郵件營銷： 是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標客戶傳遞價值信息的一種網絡營銷手段。 包含三個基本要素： 用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有用。 三個要素缺一不可。是真正有效的電子郵件營銷,也是真正意義上的電子郵件營銷。 5、未許可式電子郵件營銷： 用戶完全沒有提供郵箱地址的情況下給他發(fā)郵件及相關信息，也就是所謂的垃圾郵件。 垃圾郵件
垃圾郵件的主要判定標準： 1、未經允許的 2、郵件內容不感興趣 3、不可退訂 垃圾郵件的危害 1、違法的事情 2、喪失自己域名和網站，甚至上網服務 3、造成收件人時間、精力上的浪費 4、整個網絡寬帶的浪費 按電子郵件地址的所有權分類 
EDM營銷的三個基本問題
三個基本問題： 1、向哪些用戶發(fā)送郵件 2、發(fā)送什么內容的電子郵件 3、如何發(fā)送這些郵件 EDM營銷流程 獲取郵箱→內容設計→發(fā)送 關于EDM的內容就先分享到這里，下期會從以下幾個方面繼續(xù)給大家進行分享： 1、獲取郵箱 2、郵件內容 3、郵件發(fā)送 4、EDM營銷計劃 5、統(tǒng)計分析 Ps：希望通過分享可以幫助到大家，如有不妥之處，還請諒解。 |
|
|
