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上司如果只把自己喜歡的人放在身邊,那些和上司合不來的人就會離開,最終上司身邊會只剩下和自己臭味相投的下屬。這些人絕不會說惹上司討厭的話,必然導(dǎo)致上司只能聽到自己愛聽的“一切順利、毫無問題”這種順耳的話,無法確知事實(shí)真相。
極端偏心的上司可能還會遭遇下屬的背叛。上司想當(dāng)然地以為自己身邊的下屬真心喜歡自己,但其實(shí)是一種錯(cuò)覺。這群人不過就是為了討好賣乖而歪曲事實(shí)的烏合之眾。一旦出現(xiàn)另一位比現(xiàn)在的上司級別更高、權(quán)利更大的人,他們就可能背棄現(xiàn)在的上司。對下屬來說,偏心的上司比任何一種上司都容易操縱,因?yàn)橹恍枧鸟R屁就萬事大吉了。
相反,要讓剛正不阿的上司滿意,下屬就需要花費(fèi)更多的心血。工作能力自不必說,還要在各個(gè)方面都強(qiáng)過其他同事,才有可能獲得升遷的機(jī)會。而對于偏心的上司,只須巧言令色,就能討得他的歡心。

01.不要平均要平等,不要偏心要區(qū)別
俗話說:“十人十色?!泵總€(gè)人的長短各不相同,因此對所有人采取一視同仁的態(tài)度反而不恰當(dāng)?!妒紫龋蚱埔?guī)則》的作者馬庫斯·白金漢指出,許多領(lǐng)導(dǎo)者都抱有“一視同仁就可以避免被指責(zé)為偏心”的錯(cuò)誤觀念。他強(qiáng)調(diào)有能力的領(lǐng)導(dǎo)者不能依據(jù)均等性,而要依據(jù)各人成績和能力的不同有區(qū)別地給予對待。并告誡那些注重平均、對所有人都一視同仁的上司,這樣的做法很可能會令努力工作、業(yè)績優(yōu)秀的杰出人才相對地蒙受損失,最終導(dǎo)致他們失去組織的忠誠。
當(dāng)員工感到自己受到了不平等待遇、歧視或被利用時(shí),上司就不用妄想他們會有高昂的工作熱情了。對此,半導(dǎo)體制造企業(yè)AMD公司的創(chuàng)始人杰瑞·桑德斯曾說:“企業(yè)組織中最具破壞性的就是不公正。如果員工們感到待遇不公,就會滋生不滿情緒。為了防止這種危害團(tuán)隊(duì)協(xié)作、破壞對公司熱愛程度的不公正性,管理層不能只是嘴上主張公平,必須在實(shí)際行動中時(shí)時(shí)刻刻落實(shí)這種公正性?!比缢?,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)層或管理者試圖在薪酬、福利、升遷以及與上司的矛盾等問題上公平對待員工時(shí),注重平等、公正的氛圍才有可能形成。
對接受者來說,以“區(qū)別”為基本前提假設(shè)的“平等”也有可能被看成偏心。也就是說,這種有原則依托的平等可能會被誤以為偏心而遭到指責(zé)。但有時(shí),即使遭到這種批判,領(lǐng)導(dǎo)者也必須堅(jiān)持貫徹下去。
02.讓前鋒、后衛(wèi)和門將各司其職
“如何認(rèn)可那些不怎么顯眼卻又默默工作的人的功勞。”足球比賽就是其中典型的例子。我們通常只看到前鋒眩人眼目的華麗表演,卻往往忽視默默守在自己崗位上的后衛(wèi)和門將。前鋒十次射門中如果只射入一球,就會得到無數(shù)的歡呼和掌聲,后衛(wèi)和門將即便在十次防守中只有一次失誤,也會成為眾矢之的。同樣,在企業(yè)里,默默無聞地履行著自己職責(zé)的人對公司來說非常重要。忘記這個(gè)事實(shí)的上司們,請不要忽視了你的忘卻會對“不顯眼而默默無聞的人”造成的巨大傷害。
公平的核心就是“公正性”。公正性指的是“員工自身的努力和公司提供的待遇相比的合理度”。上司必須做到給予和他們的努力、他們的工作成果相當(dāng)?shù)墓u價(jià),據(jù)此提供合理的薪酬,讓員工感受到公正。只有這樣,才能使員工們產(chǎn)生“我可以得到與成果成正比的公正而合理的薪酬”的期待,激發(fā)他們努力創(chuàng)出更高成果的欲望。上司的這種態(tài)度不僅僅是培養(yǎng)下屬對組織深厚信任的土壤,還會對組織成果的提高做出貢獻(xiàn)。
03.牢記心中的那一桿秤
即使是非常杰出且剛正不阿的上司,也經(jīng)常將自己和下屬員工之間的關(guān)系比作一比一的關(guān)系。但是下屬卻不會將自己和上司的關(guān)系想做一比一,他們總是會比較上司對待別人和對待自己的差別。
問題在于,這桿比較的“稱”存在下屬的心中,并且秤砣的重量總是傾斜于對自己有利的方向。上司不是神,不管他如何努力公平地對待員工,都會有些微的差別和不公平的地方。只不過在下屬眼中,這種小差異會被放大成極大的差異,這一點(diǎn)上司必須心知肚明。
也許,現(xiàn)實(shí)中并不存在令所有人都滿意的“公平”。只有全力以赴、無限地趨近于“公平”的目標(biāo),才是獲得下屬的心的正確方法。
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