被披露的細(xì)節(jié)越來越多，輿論卻并未因此止息，反倒呈現(xiàn)分化態(tài)勢。有人認(rèn)為瑞典警方處理欠妥，顯失待客之道；更多人惡評事主：“一哭二鬧丟人丟到國外”“在家里橫慣了，到外面栽了”……

因?yàn)閰^(qū)區(qū)酒店住宿引發(fā)一場國際風(fēng)波，當(dāng)然誰也不愿看到。不過事情既已發(fā)生，見仁見智也屬正常，在事件沒有清楚定性之時(shí)，相關(guān)部門與國內(nèi)媒體希望瑞典方面予以說明，這沒什么問題，也是負(fù)責(zé)任的態(tài)度；作為事主的中國游客，即便確實(shí)預(yù)訂房間時(shí)弄錯了日期，言行存在激動失控，但這番折騰受驚下來，主張自己的合法權(quán)利無可厚非。

正如中國大使所言，首先這家人沒有違法，即使違法了，瑞典警方也應(yīng)依法處理，并通知中國使館。作為同胞，一味尖酸刻薄揶揄指責(zé)，詰問什么“帶著父母出國旅游怎么能住青旅”，再自行腦補(bǔ)嗟嘆一番國人素質(zhì)太差云云，著實(shí)沒趣。

游客提前到達(dá)酒店能不能逗留？酒店與警方該不該這么刻板？中國人與外國人往往會給出不同的答案，這根本在于中西方文化的差異。

在國內(nèi)，游客深更半夜提前登門，希望付費(fèi)在大堂先呆著從人性上講并不是多么過分的要求，更何況還有年邁的父母隨行，即便滿員，酒店多半也會積極協(xié)調(diào)，畢竟“規(guī)矩是死的，人是活的”。而到了瑞典，酒店的態(tài)度是“規(guī)矩就是規(guī)矩，當(dāng)然不能變通”“你若不走，馬上報(bào)警”。

在接下來的執(zhí)法環(huán)節(jié)也是這樣，在國內(nèi)，警察遇此情況肯定是好言相勸、幫忙協(xié)調(diào)，因?yàn)椤叭嗣窬臁本偷镁燃苯饫?，大家“有困難找警察”，而到了瑞典，三下五除二直接把人帶走，只講力度不求溫度。平心而論，中國人講“人情”，外國人認(rèn)“死理”，完全是立足各自國家的文化語境，很難評判誰對誰錯，但到了具體事件中，則容易導(dǎo)致“雞同鴨講”，產(chǎn)生不必要的沖突糾葛。

“中國游客遭瑞典警方粗暴對待”的矛盾點(diǎn)在此，復(fù)雜性也在此。那些一味指責(zé)事主一家“不懂規(guī)矩”的網(wǎng)友不妨換位思考，假如此事發(fā)生在國內(nèi)，中國警察亦使出這般雷霆手段，網(wǎng)上網(wǎng)下的“觀察家”們又會如何評判呢？

“世界那么大，都想去看看”。隨著越來越多國人邁出國門，勢必愈發(fā)強(qiáng)烈地感受到文化差異。比如，在國內(nèi)，垃圾扔進(jìn)桶里就算文明有禮，到了日本，學(xué)會垃圾分類是基本功；在國內(nèi)，嚼個口香糖稀松正常，在新加坡，口香糖卻被嚴(yán)禁進(jìn)口與出售……在差異面前，我們不能指望著誰包容誰、照顧誰，只能入鄉(xiāng)問俗、入鄉(xiāng)隨俗，提前了解和自覺遵守別人的規(guī)矩跟習(xí)慣。這是為自己“掃雷”，也是文明程度的體現(xiàn)。

說白了，既走出國門，我們就不能將國內(nèi)這一套拿去要求別人，因?yàn)槲幕町惗a(chǎn)生摩擦或遇到麻煩，訴諸法律也好，求助使館也罷，完全可以依照正常途徑解決，用不到激動失控。反過來，到了國外，一些人多少還帶著一些國內(nèi)的習(xí)慣做派出了岔子，也沒必要一筆抹倒定義為素質(zhì)低下碰瓷撒潑，完事無視當(dāng)事人的合理訴求。每每遇事“中國人罵中國人”，又何嘗不是一種不文明、不自信的表現(xiàn)？

世紀(jì)之交曾有一部名為《刮痧》的電影，講的是中國爺爺為身在美國的孫子刮痧，不想?yún)s被當(dāng)?shù)鼐秸J(rèn)定為虐待兒童。文化、法律、權(quán)力等等差異，讓一家人心力交瘁。今天中國與世界的互動加深，我們也該不斷學(xué)習(xí)如何做一名合格的大國公民，事前考慮周全、未雨綢繆，遇事有禮有節(jié)、不卑不亢，將“摩擦系數(shù)”降至最低。