編者按：在群英薈萃的硅谷大型科技企業(yè)Facebook當(dāng)設(shè)計(jì)師，應(yīng)該是很多設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)生的理想去處了吧。本文的作者畢業(yè)于UCSD的認(rèn)知科學(xué)系，經(jīng)過(guò)5年時(shí)間，完全從不搭邊的專(zhuān)業(yè)、毫無(wú)實(shí)際設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，到進(jìn)入Facebook設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。他總結(jié)了自己職業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段，或許他的經(jīng)驗(yàn)，也能給正在努力想進(jìn)入大公司當(dāng)設(shè)計(jì)師的你帶來(lái)啟迪。本文編譯自Medium的原題為“How I got to Facebook’s designteam”的文章。

我的職業(yè)發(fā)展在5年實(shí)現(xiàn)了飛躍： 從零實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)軟件設(shè)計(jì)師，到世界頂尖企業(yè)Facebook為幾十億人設(shè)計(jì)。

如果就用這么短短一句話概括五年來(lái)的職業(yè)變化，聽(tīng)起來(lái)很高大上，很勵(lì)志。經(jīng)過(guò)五年的努力后，我到了這個(gè)讓人羨慕的崗位上。但是實(shí)際的旅程中，有時(shí)充滿動(dòng)力，有時(shí)躊躇不前，態(tài)度和行動(dòng)都是個(gè)“一時(shí)一個(gè)樣”。

我寫(xiě)這篇文章的目的，既是為了自己回首過(guò)去，也是為了誠(chéng)實(shí)地向任何有同樣目標(biāo)的、正在經(jīng)歷同樣旅途的人分享一些經(jīng)驗(yàn)。

在每個(gè)階段的背后，我都會(huì)加上自己相應(yīng)的行動(dòng)（或者本不該采取的行動(dòng)）。如果你也在那個(gè)階段，或許可以為你的決策提供一些參考，讓你知道接下來(lái)可能需要做些什么。你可以看全文，也可以只看其中相應(yīng)的部分。

職業(yè)階段 第一階：嬰兒設(shè)計(jì)師

持續(xù)時(shí)間：2.5年

經(jīng)驗(yàn)等級(jí)：初級(jí)

工作單位：Mitchell International

我的工作最早開(kāi)始于2011年，在我從加州大學(xué)圣地亞哥分校畢業(yè)之前的4個(gè)月就開(kāi)始了。我畢業(yè)于認(rèn)知科學(xué)系，在一家小型企業(yè)軟件公司，Mitchell International，開(kāi)始做設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)生。我不是設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，但是一路“裝”到了面試的最后一輪，最后他們雇傭我，只是覺(jué)得我有潛能。

我怎么說(shuō)也是個(gè)完全的新手。相關(guān)的教育都在理論層面，了解的東西都很學(xué)術(shù)，根本不太實(shí)際。但是我的基礎(chǔ)還不錯(cuò)，相關(guān)的術(shù)語(yǔ)也都懂。不過(guò)，實(shí)際的設(shè)計(jì)我得從零做起，所以我將這個(gè)階段的設(shè)計(jì)師都叫做“嬰兒設(shè)計(jì)師”。

我也很清楚，自己沒(méi)有什么實(shí)打?qū)嵉募寄?所以在這個(gè)階段，我的工作和生活哲學(xué)就是不斷“改善“。當(dāng)時(shí)的我對(duì)信息很“饑渴”，我讀了很多關(guān)于設(shè)計(jì)的書(shū)；能參加的會(huì)議，我都參加；我也將這些學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到自己的工作當(dāng)中。

改善法是起源于豐田公司在生產(chǎn)、機(jī)械和商務(wù)管理中持續(xù)改進(jìn)的管理法。已經(jīng)在全球很多領(lǐng)域，如醫(yī)療、心理治療、人壽、政府、銀行和機(jī)構(gòu)采用。當(dāng)在商業(yè)中使用的時(shí)候，改善法可應(yīng)用于所有運(yùn)營(yíng)流程，涉及從CEO到流水線工人的所有員工。也應(yīng)用于所有流程，例如采購(gòu)、物流、供應(yīng)鏈等。

設(shè)計(jì)工具方面，我一般一個(gè)一個(gè)來(lái)，上手了之后，再學(xué)習(xí)下一個(gè)。Mitchell這家公司的做法是比較老派的，我的電腦就是Windows系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)沒(méi)有什么概念，但是這對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，其實(shí)有很多限制。我那時(shí)候可以用的工具有Omnigraffle和Photoshop，還有Illustrator，以及一些Adobe工具。

我沒(méi)有任何設(shè)計(jì)方面的經(jīng)驗(yàn)，所以一開(kāi)始接觸Adobe套裝的時(shí)候，簡(jiǎn)直和跟外星生命打交道沒(méi)什么兩樣。而公司里也極度缺乏前端工程師，所以實(shí)際做出來(lái)的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)的不太一樣。我對(duì)前端的理解很缺乏，所以我沒(méi)法跟工程師討論后妥協(xié)，達(dá)成一致的意見(jiàn)，他們不同意時(shí)，我也無(wú)法反駁。

鑒于我在工作中的“改善”精神，和對(duì)自己不足的考慮，我參加了好幾個(gè)加州大學(xué)圣地亞哥分校的拓展課程，學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)和視覺(jué)設(shè)計(jì)。雖說(shuō)上完課之后，我還沒(méi)成為一個(gè)出色的視覺(jué)設(shè)計(jì)師，但是我至少能熟練地掌握工具的使用。在工程方面，我甚至能自己做些原型，做出已經(jīng)可以投入使用的代碼，這樣，如果他們說(shuō)我的設(shè)計(jì)不可能做到的話（因?yàn)樗麄儾粫?huì)做），我就自己做出來(lái)給他們看。

然后，不得不提到我的老板。當(dāng)時(shí)的我真的非常幸運(yùn)，遇到這位經(jīng)理?，F(xiàn)在，他還是我的朋友和導(dǎo)師。在這個(gè)階段里，如果有一個(gè)你敬仰的目標(biāo)人物，對(duì)你的職業(yè)發(fā)展會(huì)有很大的益處。你可以從自己的“導(dǎo)師”身上學(xué)到很多，“啊，原來(lái)遇到這樣的問(wèn)題，需要這么處理。”，“噢，這個(gè)批評(píng)方法是這么用?！?而且，我和老板之間的關(guān)系還比較特別，一開(kāi)始他是我的同事（但是有幾年工作經(jīng)驗(yàn)），后來(lái)成了我的經(jīng)理。直到現(xiàn)在，他這種特別的管理方式，也啟發(fā)我考慮怎么當(dāng)好一名設(shè)計(jì)經(jīng)理。

但是，你的導(dǎo)師不一定是你的老板，甚至不一定是你的同事。關(guān)鍵是，你要找到自己渴望成為的目標(biāo)人物，然后模仿他們，持續(xù)努力。最后，你不再是“裝模作樣”地學(xué)了，你就真的實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。

雖說(shuō)我剛開(kāi)始設(shè)計(jì)工作的時(shí)候，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，但是我在這兩年半里學(xué)到的技能，已經(jīng)足夠我到大公司（當(dāng)時(shí)我的腦子里，這就算很大的公司了）小試牛刀。

職業(yè)階段 第二階：成為通才

持續(xù)時(shí)間：2.5年

經(jīng)驗(yàn)等級(jí)：中級(jí)

工作單位：Intuit

不管哪個(gè)方面看，Intuit都算是大企業(yè)中的一員。它位于硅谷的中心地帶，是一家大型企業(yè)，以設(shè)計(jì)為動(dòng)力。Intuit的創(chuàng)始人，庫(kù)克（Scott Cook）始終將設(shè)計(jì)看作是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。在公司創(chuàng)立伊始，他本人也是“Follow Me Home”做法的先鋒人物。

Intuit Inc.是一家總部位于美國(guó)加利福尼亞州山景城的跨國(guó)計(jì)算機(jī)軟件公司，主要制作金融和退稅相關(guān)的軟件。 其較著名的產(chǎn)品包括Quicken、TurboTax和QuickBooks。

我覺(jué)得自己就是在這里慢慢修煉成了一名有競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)計(jì)師。以前我只是企業(yè)軟件設(shè)計(jì)，使用者只有幾百幾千人，而在Intuit，我的設(shè)計(jì)會(huì)冠上Intuit的名字，會(huì)有百萬(wàn)人、千萬(wàn)人使用。剛開(kāi)始，我做的事用戶體驗(yàn)的一個(gè)小板塊，這個(gè)項(xiàng)目也就是后來(lái)的TurboTax Home。說(shuō)實(shí)話，這是我覺(jué)得拿出手覺(jué)得自豪的第一個(gè)作品。

后來(lái)，我繼續(xù)做TurboTax的功能，比如ExplainWhy?，還有TurboTax的iOS和Apple Watch應(yīng)用。每做一個(gè)項(xiàng)目，我都對(duì)自己的工作能力更有信心，覺(jué)得自己對(duì)于不確定性的把握、解決困難問(wèn)題和發(fā)布好用的新功能和產(chǎn)品方面的能力不斷提升。

在此期間，我也有機(jī)會(huì)開(kāi)始做自己工作和公司框架之外的工作。我當(dāng)時(shí)的經(jīng)理和其他朋友鼓勵(lì)我向其他人展示我的作品。我試了試水，在網(wǎng)上發(fā)布里幾篇短文，后來(lái)投入更多精力，甚至在設(shè)計(jì)會(huì)議上主講自己的一個(gè)概念，情感設(shè)計(jì)的原則。

一開(kāi)始我有點(diǎn)緊張，所以找了同事兼朋友梅納德（Jake Maynard）一起開(kāi)展這個(gè)座談會(huì)。后來(lái)，我在2015年的UXPA、SoCal UX Camp和圣地亞哥的體驗(yàn)設(shè)計(jì)見(jiàn)面會(huì)上，都是自己上臺(tái)發(fā)言。我和梅納德還受邀參加了西雅圖的Zillow 發(fā)言系列。我們最后把自己發(fā)言的內(nèi)容做成了一個(gè)線上課程，放在Skillshare上，大家都可以看。這些演講除了幫助我克服在觀眾面前演講的恐懼之外，我還磨練了自己講故事的技能。隨著我在這個(gè)領(lǐng)域不斷的發(fā)展，我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到編故事、講故事其實(shí)是一項(xiàng)很有用的技能。

大約在同一個(gè)時(shí)段，我也開(kāi)始接一些兼職的設(shè)計(jì)，一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè)，四個(gè)，這都是我始料未及的。但是，一個(gè)機(jī)會(huì)抓住了之后，面前就開(kāi)始出現(xiàn)越來(lái)越多的機(jī)會(huì)，像滾雪球一樣越做越多。當(dāng)然，一開(kāi)始自己接項(xiàng)目只是因?yàn)轫?xiàng)目本身很有趣，也能帶來(lái)一些收益，但是現(xiàn)在回首，這些項(xiàng)目實(shí)際上讓我在視覺(jué)設(shè)計(jì)方面的技藝更精進(jìn)了。作為設(shè)計(jì)師，視覺(jué)設(shè)計(jì)方面我下的功夫一直不夠。當(dāng)時(shí)我工作的公司里，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都是按照具體技能劃分的：交互設(shè)計(jì)師，視覺(jué)設(shè)計(jì)師、動(dòng)作設(shè)計(jì)師等等。你可以把他們統(tǒng)稱(chēng)為專(zhuān)家，他們都是專(zhuān)才。

但是，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，他們都希望找“通才”。這時(shí)，你可能會(huì)陷入這樣的困境：如果你只在這種把設(shè)計(jì)領(lǐng)域劃分開(kāi)的企業(yè)工作，那你可能沒(méi)有機(jī)會(huì)去磨練你的技能；如果面前有個(gè)好機(jī)會(huì)，但是他們只要通才的話，你就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。很多人的意見(jiàn)是，做專(zhuān)才必做通才好，做得多不然做得專(zhuān)。但是我覺(jué)得，如果你想進(jìn)某家公司，而他們想要的是通才，那你就得作通才。 如果你現(xiàn)在某些方面有短板的話，就盡快通過(guò)學(xué)習(xí)、練習(xí)來(lái)彌補(bǔ)。

這個(gè)階段里，我做的一些項(xiàng)目極大地增加了我的信心，同時(shí)我提升了自己在視覺(jué)設(shè)計(jì)方面的能力，而且培養(yǎng)了公眾演講和講故事的新技能。

職業(yè)階段 第三階：快成功了，卻患了“冒名頂替癥候群”

持續(xù)時(shí)間：現(xiàn)正進(jìn)行中

經(jīng)驗(yàn)等級(jí)：中高級(jí)

工作單位：Facebook

冒名頂替癥候群”（Imposter Syndrome）冒名頂替癥候群，亦稱(chēng)為冒名頂替現(xiàn)象、騙子癥候群（fraud syndrome），用以指稱(chēng)出現(xiàn)在成功人士身上的一種現(xiàn)象。患有冒名頂替癥候群的人無(wú)法將自己的成功歸因于自己的能力，并總是擔(dān)心有朝一日會(huì)被他人識(shí)破自己其實(shí)是騙子這件事。他們堅(jiān)信自己的成功并非源于自己的努力或能力，而是憑藉著運(yùn)氣、良好的時(shí)機(jī)，或別人誤以為他們能力很強(qiáng)、很聰明，才導(dǎo)致他們的成功。即使現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的證據(jù)指明，他們確實(shí)具備優(yōu)秀才能，他們還是認(rèn)為自己只是騙子，不值得獲得成功。

我覺(jué)得這個(gè)階段，可以認(rèn)為是“快成功了”。因?yàn)槲抑耙恢币詾樽约菏沁M(jìn)不到夢(mèng)想中的大公司的。我真沒(méi)想到，五年后，我真的來(lái)到了原來(lái)理想中的終點(diǎn)。得到現(xiàn)在這份工作，確實(shí)讓我心情欣快，信心也大大增加。但是，收到工作邀約后不久，我就開(kāi)始問(wèn)自己，“為什么他們要雇傭我？”

我很快就發(fā)現(xiàn)，這種想法，這種現(xiàn)象甚至有名字，“冒名頂替癥候群”。有時(shí)候，你甚至?xí)虼擞X(jué)得喘不過(guò)氣來(lái)，覺(jué)得身邊的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)你沒(méi)有他們想象得那么出色，甚至自己根本就是“冒牌貨”。我們?cè)O(shè)計(jì)部的副總Julie Zhuo還談過(guò)這個(gè)問(wèn)題。我敢說(shuō)，我們很多人在終于實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，來(lái)到自己期待已久的終點(diǎn)時(shí)，都會(huì)有這種感受。你總把自己的目標(biāo)放在祭臺(tái)世行，遙不可及，那你終于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候，自然會(huì)有這種感受。再怎么遠(yuǎn)大的目標(biāo)，到達(dá)了，也會(huì)漸漸變得平常。進(jìn)了Facebook，也是一樣工作罷了。只要你努力工作，拿出好的成果來(lái)，很快這種感覺(jué)就會(huì)消失。

到了這一步，就會(huì)很自然地想到做設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)、或者管理人才這樣的職業(yè)發(fā)展方向。當(dāng)然，這樣的想法也是我個(gè)人的想法，也有很多人覺(jué)得在團(tuán)隊(duì)中做貢獻(xiàn)，就已經(jīng)很開(kāi)心了。就我自己來(lái)說(shuō)，如果能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，我向來(lái)都不會(huì)躲進(jìn)人群里。

自從我12歲以來(lái)，我就開(kāi)始對(duì)做領(lǐng)導(dǎo)很有興趣，我從童子軍的“領(lǐng)導(dǎo)”開(kāi)始做起；后來(lái)加入學(xué)生會(huì)，在加州大學(xué)圣地亞哥分校代表自己的學(xué)院。我是自己兄弟會(huì)里的主席?，F(xiàn)在我加入了一個(gè)圣地亞哥非盈利的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，每年召開(kāi)會(huì)議的時(shí)候，我就作為主持。

但是，說(shuō)起設(shè)計(jì)管理，我還是遭遇許多曲折。雖然我喜歡做年輕設(shè)計(jì)師的導(dǎo)師，但是我覺(jué)得自己還沒(méi)準(zhǔn)備好放下每天做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“匠心“。

最后，雖說(shuō)在硅谷的大型科技企業(yè)工作，聽(tīng)起來(lái)就很激動(dòng)人心，但是你可能發(fā)現(xiàn)，自己在這里做的事情，并沒(méi)有讓自己覺(jué)得真的開(kāi)心。如果你跟我差不多的話，就會(huì)覺(jué)得自己不懂得感恩，或者覺(jué)得迷失，終于達(dá)到了夢(mèng)想的終點(diǎn)，卻還不滿足。不過(guò)，在我細(xì)細(xì)”拆解“自己的職業(yè)生涯，分析之后，我發(fā)現(xiàn)，一路以來(lái)我都在做自己覺(jué)得有趣的項(xiàng)目，為有趣的企業(yè)效力。這一路以來(lái)，我一直沒(méi)有停止思考，一直在找自己真正的興趣點(diǎn)。

說(shuō)實(shí)話，我還沒(méi)有完全想明白。但是，至少到目前為止，我很享受自己的工作，也很期待每天與出色、努力又有愛(ài)心的同事一起工作，一起做一些“前無(wú)古人”的有突破性的創(chuàng)新項(xiàng)目。

最后的最后，每個(gè)人發(fā)展道路都是不同的。對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，在硅谷的大型科技企業(yè)做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，光是想想就已經(jīng)興奮得不行了。但是，這樣的職業(yè)不一定適合所有人。走到這一步，我們都應(yīng)該開(kāi)始思考，接下來(lái)自己想做什么。希望我的經(jīng)歷能給你一些啟示和激勵(lì)，尤其是那些正在同樣道路上的設(shè)計(jì)師。

編譯組出品。編輯：郝鵬程