▌摘要

門店的擴(kuò)張是連鎖企業(yè)的盈利核心，因此開店標(biāo)準(zhǔn)化管理被稱為“連鎖企業(yè)的生命”...

但是，大多數(shù)連鎖企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行與精細(xì)化管理上仍面臨巨大挑戰(zhàn)：

· 如何實現(xiàn)跨區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化開/閉店管理模式高效執(zhí)行，促進(jìn)盈利？

· 如何實現(xiàn)多門店精細(xì)化管理，有效進(jìn)行質(zhì)量管控，降低風(fēng)險？

泛微基于OA系統(tǒng)工作流固化功能與集成效力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)雙驅(qū)動，協(xié)助連鎖企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化開店管理平臺，將“盈利”、“控險”兩手抓。

泛微將連鎖行業(yè)規(guī)范管理模式融入開/閉店的各個環(huán)節(jié)，建立了對“門店開設(shè)”到“門店關(guān)閉”的全過程管理。

幫助企業(yè)規(guī)范跨地區(qū)開店業(yè)務(wù)，形成統(tǒng)一管理輸出，省時省力。

1）開店管理

為了實現(xiàn)連鎖企業(yè)開店各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的相互關(guān)聯(lián)，泛微將計劃評審、證照注冊、裝修施工、團(tuán)隊組建、商品陳列、市場營銷等開店階段呈現(xiàn)出來。

實現(xiàn)開店過程的標(biāo)準(zhǔn)化集中管理。

（開店管理實施架構(gòu)）

門店臺賬信息匯總：店鋪新建流程審批通過之后自動生成門店基礎(chǔ)信息卡片。所有計劃開店的門店信息可以根據(jù)區(qū)域維度查詢

（門店臺賬信息匯總）

開店進(jìn)度實時呈現(xiàn)：管理層通過泛微OA中的門戶可實時掌握開店動態(tài)，包括開店各個階段信息，實時展現(xiàn)開店進(jìn)度。

（開店進(jìn)度查詢）

開店標(biāo)準(zhǔn)化指引：通過OA系統(tǒng)知識地圖，可以將開店各階段的周期、參考標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部流程、預(yù)算費(fèi)用、交付文件統(tǒng)一管理，為企業(yè)持續(xù)優(yōu)化開店管理知識庫。

2）閉店管理

閉店這一環(huán)節(jié)往往會被企業(yè)忽略，事實上，閉店管理對于連鎖企業(yè)再次開店有著無可替代的賦能、優(yōu)化價值。

連鎖企業(yè)門店如何更好地完成閉店，規(guī)避風(fēng)險，是抓住最后可能提升企業(yè)口碑及品牌形象的機(jī)會。

泛微對閉店管理采取“一站式管家模式”，利用流程驅(qū)動會員轉(zhuǎn)移、財務(wù)結(jié)算、庫存清零、店員調(diào)店等工作規(guī)范執(zhí)行。

小結(jié)：通過流程驅(qū)動實現(xiàn)開/閉店管理標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行落地，有效縮短開/閉店業(yè)務(wù)周期，降低企業(yè)開/閉店成本。

細(xì)化有效的運(yùn)營管理是連鎖門店經(jīng)營成功的關(guān)鍵，如何保證企業(yè)跨區(qū)域多門店管理能執(zhí)行到位、監(jiān)管有力、跟蹤有跡？

為了幫助連鎖企業(yè)店鋪完成數(shù)字化升級，泛微對店鋪任務(wù)進(jìn)行集中管控，實現(xiàn)從任務(wù)分配、反饋、調(diào)整、成果共享全過程系統(tǒng)化及規(guī)范化。

從而降低經(jīng)營風(fēng)險，促進(jìn)門店盈利。

（門店任務(wù)管理方案架構(gòu)）

1）任務(wù)準(zhǔn)確分配及同步

連鎖企業(yè)門店任務(wù)來源渠道多樣化，單靠人工手動干預(yù)收集分配不僅低效且易出錯。

泛微用工作流觸發(fā)任務(wù)，實現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)自動分配，準(zhǔn)確一致，為業(yè)務(wù)提供持續(xù)高效驅(qū)動力。

同時，門店運(yùn)營中心打通了OA系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)店員信息、采購數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)動，提升了門店內(nèi)部整體經(jīng)營的協(xié)作水平與效率。

2）任務(wù)實時反饋及調(diào)整

在任務(wù)臺賬中，任務(wù)進(jìn)度信息可實時呈現(xiàn)，及時反饋了任務(wù)執(zhí)行進(jìn)展情況。

同時，可在流程中對任務(wù)執(zhí)行過程中的意見、解決方案進(jìn)行有“軌跡”的反饋，管理層根據(jù)及時的反饋。

能有效地調(diào)整項目的進(jìn)度和資源安排，企業(yè)知識資產(chǎn)也能得到儲存。

任務(wù)執(zhí)行過程中及時的反饋與調(diào)整，讓企業(yè)門店實現(xiàn)精細(xì)化管理，有效地進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管控及效果監(jiān)查，提升風(fēng)險管理水平。

3）任務(wù)數(shù)據(jù)共享及分析

工作流的數(shù)據(jù)串聯(lián)、系統(tǒng)集成的數(shù)據(jù)融合讓門店運(yùn)營中心成為企業(yè)門店的數(shù)據(jù)庫。

通過與報表系統(tǒng)的整合，讓門店數(shù)據(jù)以圖形化、立體化的方式呈現(xiàn)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)優(yōu)化與升級。

（任務(wù)數(shù)據(jù)報表）

報表門戶數(shù)據(jù)的持續(xù)積累與優(yōu)化，有利于打造連鎖企業(yè)門店檔案中心，實現(xiàn)企業(yè)資源集中共享，提升門店管理經(jīng)驗復(fù)用率。

小結(jié)：門店運(yùn)營中心實現(xiàn)對門店任務(wù)的精細(xì)化管理，用數(shù)據(jù)驅(qū)動門店快速反應(yīng)、風(fēng)險管控機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)門店平穩(wěn)盈利。

· 數(shù)據(jù)流、管控流實現(xiàn)跨區(qū)域開/閉店整體業(yè)務(wù)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理

· 系統(tǒng)集成互通讓企業(yè)內(nèi)部協(xié)作更高效，管理層管控更便捷，決策更準(zhǔn)確

· 流程、數(shù)據(jù)雙驅(qū)動力為連鎖企業(yè)開店降低風(fēng)險，促進(jìn)盈利提供有效保障