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進(jìn)入3月，消費(fèi)者權(quán)益再次成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。多年來，國(guó)家法律和政策一直提倡明明白白消費(fèi)，但在現(xiàn)實(shí)生活中，商家和消費(fèi)鏈條上的欺詐行為卻時(shí)不時(shí)讓消費(fèi)者感到憤怒和無奈。有消費(fèi)者咬牙切齒地說，遭商家欺詐和被小偷行竊沒什么兩樣，甚至更讓人可恨。新聞是一種理想，更是一種責(zé)任，我們無法讓社會(huì)達(dá)到電影《天下無賊》描述的境界，但我們可以用手中的筆將無恥者炮制的黑幕和騙術(shù)暴露在陽(yáng)光下，讓更多的消費(fèi)者明白消費(fèi)領(lǐng)域形形色色的黑幕和騙術(shù)。 在都市生活，少有人會(huì)不買房、不裝修。房屋裝修時(shí)要花費(fèi)一大筆血汗錢，消費(fèi)者往往不知不覺掉進(jìn)一個(gè)個(gè)“黑洞”之中。為了搞清個(gè)中黑幕，本報(bào)記者作了大量的調(diào)查走訪，一些良知尚存的業(yè)內(nèi)人士勇敢地站了出來，向記者揭開了裝修業(yè)一個(gè)個(gè)觸目驚心的黑幕。 業(yè)內(nèi)介紹 買材料回扣多多 鄭先生搞過裝修，也經(jīng)銷過裝飾材料，多年的裝修生涯，使他對(duì)這一行里的各種名堂十分了解。鄭在接受采訪時(shí)，一再表白作為一名來自農(nóng)村的搞裝修生意的包工頭，他被裝修行業(yè)背后的種種黑幕所震驚，為那些房主所雇用的木工、電工、油工們?yōu)槎鄵棋X不擇手段的卑劣行徑而感到憤怒，為那些被他們玩弄于股掌之間的房主們感到悲哀。他對(duì)裝修業(yè)的評(píng)價(jià)是“幾乎黑到底了，無論哪一環(huán)節(jié)，都有人在層層扒皮”。 據(jù)鄭先生介紹，許多房主沒有裝修經(jīng)驗(yàn)，大都找裝修公司或工人做裝修方案。如果房主滿意方案，裝修公司和工人就開始進(jìn)料裝修。這時(shí)候，騙術(shù)就開始了。 工人和裝修公司都會(huì)熱情地向房主推薦裝修材料，并且提出和房主一起到市場(chǎng)上購(gòu)買。一圈轉(zhuǎn)下來，最后房主往往被領(lǐng)到一個(gè)店里，被告知這里的材料最好，價(jià)格還便宜。聽聽價(jià)格還挺劃算，消費(fèi)者掏錢就買了。但前腳剛走，工人就能從店主手里拿到一筆回扣。在裝修市場(chǎng)，工人和店主合演雙簧，已是一個(gè)公開的秘密，而且回扣的比例也是圈內(nèi)的慣例?！白畹偷氖?0%，最高的40%還多?！编嵪壬Q，有些工人還讓不知道行情的房主多買貨，例如要用10桶白乳膠，他讓買20桶，一轉(zhuǎn)手再到商店退貨。 配貨也能拿回扣 趙先生今年剛滿３０歲，入道卻已經(jīng)有六七年了。此前，他一直在鄭州賣夾心板等板材。 趙先生告訴記者，其實(shí)市場(chǎng)里最常見的騙人方式就是公開配貨，盡管市場(chǎng)管理部門不允許，但是很難抓住證據(jù)。有一些來買貨的消費(fèi)者手里經(jīng)常拿很多品種的單據(jù)，尤其是買木料的人，往往一買一大堆。當(dāng)消費(fèi)者走到一個(gè)攤位前時(shí)，老板看一眼料單后就會(huì)說，他家的親戚正好也賣這些料，消費(fèi)者可通過他去買，而且他會(huì)把自己賣的木料給你一個(gè)最低價(jià)，獲得信任，然后帶著消費(fèi)者挨家選貨，直到把貨裝好送走。之后，他再到上貨的攤位領(lǐng)取自己的那份回扣。別小看這些回扣，有時(shí)候拿的回扣錢甚至比賣貨人的利潤(rùn)還高，這些錢當(dāng)然都是出在消費(fèi)者身上。 防范這樣做法的招數(shù)很簡(jiǎn)單，就是一定要記住，不要在一家攤位上買不同品種的貨，比如夾心板、ｐｖｃ、木線等本來就不屬于同種類的，寧可多走幾個(gè)地方，能省下百十來元錢，甚至更多。 計(jì)算器上貓膩多 如果消費(fèi)者在一家店鋪買很多品種的材料，一定要看好業(yè)主手中的計(jì)算器，有可能的話自己還要帶一個(gè)計(jì)算器，因?yàn)闃I(yè)主手中的計(jì)算器貓膩很多。 趙先生對(duì)記者說，市場(chǎng)上有一種南方過來的計(jì)算器，價(jià)格比一般的計(jì)算器貴一倍。這種計(jì)算器有一個(gè)特殊的功能，能照經(jīng)銷商的設(shè)定進(jìn)行末尾進(jìn)位，讓末位始終為零。比如消費(fèi)者買兩件物品的價(jià)格總和為１２元，那計(jì)算器就自然升位到２０元，以后再加再升位，總之個(gè)位始終為零。這樣算下來，業(yè)者賣一批貨少則能“偷”個(gè)百十來元，多則數(shù)百元，而這些對(duì)于消費(fèi)者來說幾乎察覺不到。 此外，消費(fèi)者還應(yīng)該注意經(jīng)銷商計(jì)算過程中的手法，尤其是料單最后一項(xiàng)的價(jià)錢。有的經(jīng)銷商為了騙人往往將料單最后一項(xiàng)的價(jià)錢安排為一個(gè)價(jià)格在百十元左右的貨物，計(jì)算到最后時(shí)，通常趁消費(fèi)者不注意，偷偷多按一遍加號(hào)，這樣就相當(dāng)于把最后一個(gè)價(jià)錢加了兩遍，無形中價(jià)格多了百十來元，如果被發(fā)現(xiàn)就說按錯(cuò)了。 對(duì)付這樣的計(jì)算器貓膩也很簡(jiǎn)單，別怕麻煩，帶個(gè)計(jì)算器，自己認(rèn)真算一遍，“信別人不如信自己”。 看住身邊的木匠 趙先生稱裝修業(yè)的騙局是“一個(gè)巴掌拍不響”，在裝修圈里，經(jīng)銷商和木工、油工、電工經(jīng)常合作，得錢后互相分成。尤其是木工，裝得惟妙惟肖，即使被抓住也一臉冤枉相，所以，趙先生提醒那些帶著木工去買料的消費(fèi)者“一定要看住身邊的木工”。 據(jù)趙講，除了鄭先生介紹的一些木工騙人招數(shù)外，還有幾個(gè)挺讓人恨的損招，比如有的木工出門前為消費(fèi)者準(zhǔn)備材料單時(shí)，自己手里還備了一份數(shù)量相對(duì)少的。等消費(fèi)者買完料交完錢，準(zhǔn)備選別的材料時(shí)，木工偷偷將自己手里的材料單交給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商也心知肚明地按照木工給的材料單備貨。多出來的錢，自然被木工和經(jīng)銷商分掉了。 趙先生說，如果木工和經(jīng)銷商配合得好，最倒霉的就是消費(fèi)者。趙先生親眼見的一件事就很能說明問題，有一位女士和木工一起買門線，定好要４米長(zhǎng)的，可經(jīng)銷商裝的卻是３米長(zhǎng)的，這位女士不敢確定，問身邊的木工尺寸對(duì)不對(duì)，木工很“認(rèn)真”地量過之后說“是４米長(zhǎng)的”。最后，這批料很輕易地出貨了。 裝修公司騙招更狠 既然街頭馬路“游擊隊(duì)”的工人靠不住，正規(guī)的裝修公司怎么樣呢？趙先生表示，不管是正規(guī)的裝修公司還是“野雞”裝修隊(duì)，他們的工程大多數(shù)都是轉(zhuǎn)包給更低層的裝修隊(duì)來完成，從中獲得高額利潤(rùn)。而低層裝修隊(duì)很快又能通過上述辦法扒房主一層皮，從中牟取非法利益。在裝修材料上以次充好，在裝修過程中偷工減料，與此有莫大的關(guān)系。 他還說，越是著名的裝修公司，這種情況的隱蔽性就越大。某些所謂著名的裝修公司，根本沒有自己的施工隊(duì)伍，一般是把街頭、橋下的散兵游勇集合起來，成為一家著名的家裝公司的施工力量。其流程分為幾個(gè)層次，第一層次是門店接活，第二層次是分包給大工頭，第三層次才是真正的施工者。最后由家裝公司來驗(yàn)收即可，而房主在這個(gè)過程中一直處于無知狀態(tài)，只有挨宰的份兒。 記者體驗(yàn) 工人口音是標(biāo)志 3月11日上午，記者在鄭州東建材市場(chǎng)親眼目睹這樣一幕裝修工與業(yè)者合伙欺騙房主的勾當(dāng)。在采訪之前，記者提前在該裝飾城走訪了一遍，悄悄記住了幾種板材的價(jià)格，以備核對(duì)。 在某板材商店前，記者注意到了一對(duì)中年夫妻和一個(gè)身材不高的外地人。這個(gè)外地人操濃重的南方口音，他不時(shí)摸摸各種板材，指指點(diǎn)點(diǎn)，那對(duì)中年夫婦則一個(gè)勁兒地點(diǎn)頭。過了一會(huì)兒，板材經(jīng)銷商趁著中年夫婦不注意，悄悄用腳踢了一下南方人的腳后跟。南方人輕輕地點(diǎn)了下頭，很快談到了價(jià)錢，但每米２．６元的板材，居然被經(jīng)銷商抬到３．５元。南方人聽了很不滿意，嚴(yán)厲地斥責(zé)：“你以為我們不了解行情嗎？想騙我們，沒那么容易?！苯?jīng)銷商聽后，忙將價(jià)格降到３元，南方人立刻對(duì)中年夫婦說：“這個(gè)價(jià)格是最低價(jià)?！焙芸欤搶?duì)中年夫婦滿懷感激地將錢交給了經(jīng)銷商。離開時(shí)，南方人故意將兜里的卷尺留在了桌子上。幾分鐘之后，南方人匆匆趕回，拿走卷尺的同時(shí)，從業(yè)主手中接過兩張百元大鈔。 南方人走后，記者問經(jīng)銷商認(rèn)不認(rèn)識(shí)這個(gè)南方人。經(jīng)銷商笑著說：“根本不認(rèn)識(shí)，但是一聽他說話，就知道他肯定是干這行的?！睋?jù)介紹，目前在鄭的“精明工人大都是湖南和江蘇的。 一些經(jīng)銷商說，這種默契他們?cè)缫蚜?xí)以為常，從內(nèi)心來說，他們也非常不愿意這樣做。一名經(jīng)銷商對(duì)記者說：“其實(shí)避免被騙的方法有很多，房主可以先來市場(chǎng)上走一走，盡管可能不懂材料行情，但是每家店為了抓住客戶，都會(huì)細(xì)心介紹。房主心里有數(shù)，即使帶著木工、油工來，他們也很難騙得了你?！?/SPAN> 所有商店都有回扣 昨日上午9時(shí)30分,記者和一個(gè)搞裝修的民工以裝修公司采購(gòu)員的名義來到位于鄭汴路上的建材市場(chǎng)。當(dāng)記者詢問哪兒可以買到質(zhì)量好的木地板時(shí)，呼啦啦圍過來五六個(gè)男子，爭(zhēng)著推薦好產(chǎn)品。據(jù)知情人介紹，如果買東西，千萬(wàn)別找他們，這些人都是托兒，如果信了他們的話，宰你一定沒商量。 在市場(chǎng)內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)各個(gè)店內(nèi)都有三個(gè)價(jià)格，一個(gè)是賣給裝修公司的，價(jià)格最便宜；一個(gè)是賣給裝修工人的，價(jià)格較高；第三個(gè)是針對(duì)消費(fèi)者的，經(jīng)銷商看人報(bào)價(jià)，一般報(bào)的價(jià)格比較低，還可以搞價(jià)，這樣做是為了留住客戶。 記者來到市場(chǎng)內(nèi)一名牌木地板經(jīng)銷商店，經(jīng)銷商非常熱情，極力推薦他們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。當(dāng)他得知記者是裝修公司的“老板”，同來的是公司的“木工”，要給一個(gè)消費(fèi)者買裝修材料時(shí)，經(jīng)銷商當(dāng)即表示，可以每平方米提成10元，即以每平方米105元的價(jià)格開票，只以95元的價(jià)格收款。這樣下來，買100平方米的地板磚，就可以掙1000元錢。 在該商店南段不遠(yuǎn)處另一家名牌木地板專賣店，營(yíng)業(yè)員得知記者是裝修公司的“老板”后，說店內(nèi)的名牌木地板最低價(jià)是75元每平方米，若買這種木地板，按75元的價(jià)格，每平方米可以回扣5元?！叭绻心苣偷脑?，你問房東要100元每平方也可以，我們會(huì)全力配合?！痹摖I(yíng)業(yè)員如是說。 暗訪中，幾乎所有的經(jīng)銷商都在推銷產(chǎn)品的同時(shí)，說到“有回扣”。 |
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