遇害溫州女孩

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上一次空姐乘坐滴滴順風(fēng)車遇害，是5月10日。

滴滴公司百萬懸賞兇手，完美的進(jìn)行了危機(jī)公關(guān)。

遺憾的是，空姐乘坐滴滴遇害的悲劇并沒有能讓這家屢屢出現(xiàn)事故的公司引起足夠的重視，等你看完這篇文章以后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)真的不是誰要故意黑它，而是事實(shí)本就如此。

這個(gè)世界上永遠(yuǎn)杜絕不了兇殺案，蕭七也不是玻璃心的人，但是這次溫州女孩兒滴滴遇害案確實(shí)是一個(gè)完全可以避免的悲劇。

昨天下午，溫州23歲的趙姓女孩乘坐滴滴順風(fēng)車，一點(diǎn)半左右于樂清飛虹南路上車，目的地永嘉上塘，常規(guī)路況應(yīng)在兩點(diǎn)四十分左右到達(dá)目的地。

期間，兩點(diǎn)十分左右，女孩兒給好友的微信中提到“司機(jī)開的山里沒有一輛車，有點(diǎn)怕”，約兩點(diǎn)十五分左右在給另一好友的微信中提到“救命、搶救”，隨后失聯(lián)，電話一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

其好友在覺察到事情不正常以后，于三點(diǎn)四十分左右第一次聯(lián)系滴滴平臺(tái)，并報(bào)警，中間多次與滴滴平臺(tái)聯(lián)系，滴滴平臺(tái)的回復(fù)一直很禮貌，但是卻一直沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，直到五點(diǎn)四十分左右，滴滴平臺(tái)來電，告知已和司機(jī)聯(lián)系，司機(jī)表示趙姓女孩兒沒有上車。

昨天下午，家屬聯(lián)系了樂清龍之野救援隊(duì)，六點(diǎn)多報(bào)警。

今天上午六點(diǎn)多，救援隊(duì)接到警方電話，說嫌疑人找到了，帶來指認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)。

但是一切已經(jīng)為時(shí)已晚。

強(qiáng)奸案已經(jīng)發(fā)生了，23歲的姑娘也已經(jīng)香消玉殞。

一起已經(jīng)再也無法回頭。

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為什么說這是一場(chǎng)本可以避免的強(qiáng)奸殺人案？

下面你們聽我慢慢道來。

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這個(gè)順風(fēng)車司機(jī)已經(jīng)不是第一次想要作案了。

這次事故發(fā)生后，前幾天曾經(jīng)搭乘過這輛車的林女士講了發(fā)生在她身上的故事。

前天發(fā)生的事情，林女士當(dāng)天就立馬把相關(guān)情況投訴到滴滴平臺(tái)。

當(dāng)時(shí)平臺(tái)的回復(fù)是要調(diào)查，但是截至溫州樂清趙姓女孩受害案發(fā)生，林女士都沒有收到相關(guān)的反饋和處理結(jié)果，通過林女士的表述來看，甚至沒有再回訪過她。

發(fā)生在林女士身上的事情可以說已經(jīng)是涉嫌犯罪了，在這樣一個(gè)情況下，滴滴平臺(tái)的反映之淡定，不得不說是讓人無法接受的。

樂清趙姓女孩兒被害案發(fā)生以后，林女士方才接到了滴滴平臺(tái)給她的電話，說已派人到樂清想見她，這次速度倒是挺快的，如果不出意外的話，估計(jì)滴滴公司應(yīng)該還想給林女士來一筆豐厚的“封口費(fèi)”。

假如時(shí)光可以倒流，假如滴滴平臺(tái)在接到林女士投訴后立即采取措施，譬如在調(diào)查清楚之前暫停該司機(jī)的接客資格，那么，這場(chǎng)悲劇真的就不會(huì)發(fā)生了。

我想這不是什么過分的要求，而是一個(gè)屢屢出事的平臺(tái)起碼應(yīng)該盡到的職責(zé)。

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再說說趙姓女孩兒上車以后滴滴平臺(tái)的處理方式。

3點(diǎn)半左右，該女孩兒的朋友向滴滴平臺(tái)求救。

滴滴平臺(tái)回復(fù)建議及時(shí)報(bào)警，并稱會(huì)反饋相關(guān)部門，大概1個(gè)小時(shí)以后會(huì)予以回復(fù)。

女孩兒的好友說已經(jīng)報(bào)警了，但是警方要求提供司機(jī)車牌號(hào)，如果平臺(tái)不給車牌號(hào)的話，警方那邊也沒有辦法。

4點(diǎn)40分，女孩兒的好友再次問平臺(tái)要司機(jī)的聯(lián)系方式或者車牌號(hào)。

滴滴的回復(fù)依然是涉及到擁護(hù)隱私，會(huì)在小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

女孩兒的好友幾乎要崩潰了，說：我三點(diǎn)四十聯(lián)系你，你說一個(gè)小時(shí)，我四點(diǎn)四十聯(lián)系你，你還說一個(gè)小時(shí)！

平臺(tái)回復(fù)：這邊幫您加急處理，您也是消消氣的。

人命關(guān)天的大事兒，消消氣？

這樣淡定的回復(fù)，除了把人氣炸，好像并沒有什么消氣的作用。

女孩兒的好友試圖替滴滴平臺(tái)想辦法：那么讓派出所聯(lián)系你們，電話有嗎，可以直接聯(lián)系嗎？

滴滴平臺(tái)不接招，依然淡定的說：上級(jí)人員會(huì)給您電話聯(lián)系的，您保持手機(jī)暢通。

面對(duì)一個(gè)人命關(guān)天的求助者，并且還是一個(gè)前不久剛遭遇過類似投訴的滴滴順風(fēng)車司機(jī)，滴滴平臺(tái)這樣的應(yīng)對(duì)可以說是失敗到無以復(fù)加！??！

保護(hù)隱私當(dāng)然重要，但是積極采取措施保護(hù)乘客難道不是更加重要嗎？是，滴滴平臺(tái)可能不方便提供司機(jī)的電話給女孩兒的朋友，但是主動(dòng)和警方聯(lián)系提供給警方難道不是最簡(jiǎn)單的解決問題的辦法嗎？

這個(gè)辦法，滴滴平臺(tái)想不到就算了，女孩兒的朋友提出來以后，滴滴平臺(tái)置若罔聞?dòng)质菐讉€(gè)意思？

滴滴公司，你們就是這樣保護(hù)你們的客戶的嗎？

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這個(gè)事件中，難辭其咎的，除了滴滴，還有警方。

女孩的好友報(bào)警，警方說沒有車牌號(hào)和司機(jī)電話沒有辦法。

女孩的好友問滴滴平臺(tái)要司機(jī)車牌號(hào)和電話，滴滴公司又不給。

于是，女孩兒心急如焚的親友夾在其中，無能為力到絕望。

每個(gè)人都有每個(gè)人的理由，滴滴平臺(tái)是保護(hù)個(gè)人隱私，警方是沒有電話號(hào)碼和車牌號(hào)沒有辦法，但是這借口太爛，都不足以成為他們免責(zé)的理由。

對(duì)于滴滴公司來說，客人使用你們的服務(wù)，正在遭遇不法侵害隨時(shí)可能發(fā)生生命危險(xiǎn)的時(shí)候，你們卻毫無作為，主動(dòng)和警方聯(lián)系，提供電話號(hào)碼車牌號(hào)難道不是你們的義務(wù)嗎？

對(duì)于警方來說，難道接警后，第一時(shí)間應(yīng)該做的不是致電滴滴公司查實(shí)此事嗎？電話號(hào)碼和車牌號(hào)，當(dāng)事人家屬找著方便還是你們找著方便，這么簡(jiǎn)單的道理，難道真的都不明白嗎？

女孩具體遇害的時(shí)間，現(xiàn)在還不知道，但是假如警方和滴滴公司積極配合，第一時(shí)間采取措施，是不是也有一定可能性能夠避免悲劇的發(fā)生呢？

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5月10日，空姐遇害的教訓(xùn)不可謂不慘痛，但是很明顯的是，滴滴公司明顯還沒能從中吸取到足夠的教訓(xùn)，到底是處罰太輕了，還是處罰太輕了呢？

這次，又是一個(gè)年輕的生命。

我們應(yīng)該做些什么呢？