弄懂何時(shí)相信直覺(jué)，何時(shí)善用推理，該簡(jiǎn)化時(shí)簡(jiǎn)化，該推理時(shí)推理。也許，這本來(lái)就是人類(lèi)本能。

先講一個(gè)蜈蚣的小故事：

蜈蚣有很多條腿，各腿配合默契，走路健步如飛。

壁虎見(jiàn)了很好奇，就問(wèn)蜈蚣：“你走路的時(shí)候，先邁哪條腿？”

蜈蚣聽(tīng)了，腦袋一熱，心想：是啊，我光顧著走路了，怎么從沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題啊!

于是蜈蚣開(kāi)始注意自己的步伐，但無(wú)論先邁哪條腿，都覺(jué)得別扭，久而久之，竟然不會(huì)走路了。

讀完吉仁澤的《直覺(jué)》，內(nèi)心很矛盾，就像擁有很多條腿的蜈蚣，糾結(jié)先邁哪條腿。心靈偏向直覺(jué)，向往無(wú)意識(shí)智慧。但之前讀卡尼曼的《思考，快與慢》，讀斯坦諾維奇的理性三步曲，欣然向往理性光明，希望用理性點(diǎn)亮自己的人生之路。

如今站在直覺(jué)與理性的十字路口，竟然不知所向？

心靈與大腦開(kāi)始打架，直覺(jué)與理性，到底應(yīng)該相信誰(shuí)？

什么是直覺(jué)？

吉仁澤的《直覺(jué)》，主要講述直覺(jué)的智慧和行為。

閱讀它之前，不妨想一下：為什么千挑萬(wàn)選的愛(ài)人不如一見(jiàn)鐘情的對(duì)象？為什么商家不惜重金打造信息含量很廣告？為什么保潔公司將洗發(fā)水品種減少 60%，利潤(rùn)反而提高了 10%？為什么初涉股市的菜鳥(niǎo)業(yè)績(jī)竟然超過(guò)備受追捧的專(zhuān)家？

直覺(jué)！是直覺(jué)起的作用。

什么是直覺(jué)？直覺(jué)指思維憑借無(wú)意識(shí)、經(jīng)驗(yàn)法則和進(jìn)化能力適應(yīng)環(huán)境，作出判斷和選擇。人們選擇配偶、工作、生活方式，都是憑直覺(jué)。直覺(jué)來(lái)時(shí)，擋也擋不?。?/p>

1）迅速出現(xiàn)在直覺(jué)中的。2）意識(shí)不到它的深層運(yùn)行機(jī)制；3）強(qiáng)烈實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)。

許多心理學(xué)家抨擊直覺(jué)，認(rèn)為直覺(jué)存在系統(tǒng)缺陷，因?yàn)樗雎灾R(shí)、違背邏輯。吉仁澤認(rèn)為，真正的問(wèn)題，不在于是否應(yīng)該相信直覺(jué)，而是什么時(shí)候應(yīng)該相信它。有些哲學(xué)家認(rèn)為直覺(jué)是神秘的、無(wú)法解釋的。

吉仁澤認(rèn)為直覺(jué)并非沖動(dòng)與隨想，它有其自身原理。直覺(jué)的原理包括兩個(gè)部分：1）簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)法則（啟發(fā)法）。2）大腦進(jìn)化能力。

經(jīng)驗(yàn)法則只瞄準(zhǔn)最重要信息，而忽略其他信息。大腦進(jìn)化能力，包括認(rèn)知記憶和記錄移動(dòng)物體的能力。進(jìn)化，即自然賦予人類(lèi)的某種能力，人類(lèi)經(jīng)過(guò)擴(kuò)展練習(xí)將它變成才能。

直覺(jué)本質(zhì)有兩種理解，一種從邏輯角度，認(rèn)為直覺(jué)是用復(fù)雜的邏輯法則解決復(fù)雜問(wèn)題；一種從心理學(xué)角度，認(rèn)為它更依賴(lài)簡(jiǎn)單策略，利用進(jìn)化大腦。

邏輯視角就是富蘭克林資產(chǎn)負(fù)債表法則，對(duì)每次行動(dòng)列出所有結(jié)果，仔細(xì)權(quán)衡后選擇最優(yōu)解，即“期望效用最大化”。這個(gè)邏輯視角假設(shè)人的思維象計(jì)算機(jī)一樣工作，卻忽視人類(lèi)的進(jìn)化能力，包括認(rèn)知能力和社交本能。

吉仁澤卻提出，直覺(jué)是一種無(wú)意識(shí)智慧，不經(jīng)思考即可了解什么情況下用什么法則。在吉仁澤看來(lái)，邏輯只是思維獲得有用工具的一種。思維就是一個(gè)適配工具箱，里面裝滿(mǎn)基因、文化和個(gè)人層面創(chuàng)造與傳輸?shù)慕?jīng)驗(yàn)法則。

在半知半解情況下，時(shí)間、信息或選項(xiàng)越少越好，靠直覺(jué)，少即是多。但并非說(shuō)，少一定就好。選項(xiàng)多與少處于一個(gè)中間水平時(shí)，取得優(yōu)解。

直覺(jué)從哪里來(lái)？

達(dá)爾文認(rèn)為，蜜蜂的蜂巢營(yíng)造藝術(shù)是“所有已知本能中最奇妙的”。這種本能由更為簡(jiǎn)單的本能經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)連接的、細(xì)小的變異形成。吉仁澤相信，人類(lèi)認(rèn)知進(jìn)化也一樣，依靠本能的適配工具箱，叫“經(jīng)驗(yàn)法則”或“啟發(fā)法”。直覺(jué)，幫助人類(lèi)智能挑戰(zhàn)：探索信息背后的事情。

直覺(jué)發(fā)生作用的過(guò)程：

• 直覺(jué)是經(jīng)歷和體驗(yàn)，迅速出現(xiàn)在無(wú)意識(shí)中。我們還沒(méi)弄清楚為什么會(huì)出現(xiàn)直覺(jué)，可卻準(zhǔn)備好利用它們。

• 經(jīng)驗(yàn)法則產(chǎn)生直覺(jué)。思維解讀啟發(fā)法，讀懂他人意愿；認(rèn)知啟發(fā)法讓人們信任哪一種產(chǎn)品；注視啟發(fā)法引導(dǎo)行動(dòng)方向。

• 進(jìn)化后能力構(gòu)成經(jīng)驗(yàn)法則。如視覺(jué)追蹤移動(dòng)物體的能力構(gòu)成注視啟發(fā)法。

• 背景構(gòu)成經(jīng)驗(yàn)法則運(yùn)行關(guān)鍵。如用名稱(chēng)識(shí)別判斷產(chǎn)品質(zhì)量和城市大小，構(gòu)成認(rèn)知啟發(fā)法。直覺(jué)本身并無(wú)好壞、理性與非理性之分。它的價(jià)值在于經(jīng)驗(yàn)法則運(yùn)行的背景。

一言概括，直覺(jué)來(lái)自人類(lèi)的進(jìn)化能力和所處環(huán)境，它們激活經(jīng)驗(yàn)法則后催生直覺(jué)。

人類(lèi)大腦經(jīng)過(guò)神奇進(jìn)化而獲得天賦能力。進(jìn)化能力包括語(yǔ)言、記憶、物體追蹤、模仿和情感，都是自然選擇、文化傳播或其他途徑獲得的。比如語(yǔ)言能力通過(guò)自然選擇進(jìn)化而來(lái)；而知道某詞表達(dá)某物則是文化習(xí)得。大腦進(jìn)化能力，即有基因功能，也有學(xué)習(xí)環(huán)境功能。斯坦諾維奇則稱(chēng)之為基因和模因的功能。因?yàn)槿祟?lèi)尚未找到進(jìn)化能力的規(guī)律和成因，所以不能賦予機(jī)器人同樣能力。如人工面孔和聲音識(shí)別能力、情感能力如愛(ài)、希望和愿望，遠(yuǎn)不能成為機(jī)器智能一部分。

經(jīng)驗(yàn)法則不僅是大腦進(jìn)化固有的，也是環(huán)境構(gòu)成固有的，這種解釋行為的方法叫適應(yīng)法。進(jìn)化心理學(xué)稱(chēng)為適應(yīng)性工具箱。適應(yīng)性工具箱有三層：進(jìn)化能力；利用進(jìn)化能力組成的模塊；由模塊組成的經(jīng)驗(yàn)法則。

一項(xiàng)適應(yīng)性能力，可解決一系列適應(yīng)性問(wèn)題。如追蹤，最初目標(biāo)可能是捕食或航海；追蹤中保持注視角度不變，以攔截獵物。追蹤能解決一些如接球、航?；蝻w行中避免碰撞一類(lèi)的問(wèn)題。同時(shí)也為解決社交問(wèn)題提供智慧。幼兒能夠通過(guò)目光，迅速辯認(rèn)群體成員的社會(huì)地位；新成員通過(guò)追蹤知道應(yīng)該尊敬誰(shuí)。人類(lèi)從兩歲開(kāi)始就懂得用眼光判斷他人心理狀態(tài)如愿望；三歲就能以目光為線索，判斷你是否在騙他。人類(lèi)不僅追蹤目光，而且用肢體語(yǔ)言判斷對(duì)方意圖。進(jìn)化能力對(duì)解決適應(yīng)性問(wèn)題非常必要，但單靠進(jìn)化能力還不夠，進(jìn)化能力和環(huán)境共同構(gòu)成經(jīng)驗(yàn)法則，形成人類(lèi)直覺(jué)。

直覺(jué)如何起作用？

西蒙指出，“人類(lèi)理性行為由一把剪刀塑造，環(huán)境和思維是這把剪刀的兩片刀片”。要想剪刀起作用，既要了解思維，也要了解環(huán)境。環(huán)境這把刀片，最大特點(diǎn)是不確定性，即不斷發(fā)生驚人、新奇、出其不意事件的程度。股票市場(chǎng)是環(huán)境不確定的極端例子。

如何適應(yīng)不確定性？吉仁澤認(rèn)為很簡(jiǎn)單，靠直覺(jué)！直覺(jué)的依據(jù)，一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)法則，一個(gè)是法則運(yùn)行的環(huán)境。

好直覺(jué)，不復(fù)雜。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，人們直覺(jué)判斷往往（并不總是）只基于一個(gè)很好理由，即“采納最佳”啟發(fā)法。直覺(jué)會(huì)把選擇線索按重要程度作一個(gè)排序，然后用最重要線索快速作出判斷。

舉個(gè)例子：

馬蒂有兩個(gè)上中學(xué)的兒子，大兒子中途退學(xué)，令馬蒂困擾不已，決定把小兒子送到輟學(xué)率低的學(xué)校。那么，如何判斷一個(gè)學(xué)校的輟學(xué)率呢？

馬蒂根據(jù)對(duì)學(xué)校的了解，先找到判斷線索，比如出勤率、寫(xiě)作得分、升學(xué)率等，從高到低排列。如果用第一條線索出勤率，可分出高低，即可作出選擇，即單一理由決策。如果幾個(gè)學(xué)校出勤率相同，那就再看第二個(gè)線索寫(xiě)作得分來(lái)判斷。馬蒂的選擇，就是采納最佳啟發(fā)法的直覺(jué)判斷。

用統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法，先收集 10 所學(xué)校輟學(xué)率的 15 條線索，包括出勤率、寫(xiě)作得分、升學(xué)率、低收入家庭學(xué)生比例、英語(yǔ)水平有限學(xué)生、高考平均分、教師平均收入、家長(zhǎng)參與率等，根據(jù)富蘭克林法則，認(rèn)真衡量每條線索，作出最終預(yù)測(cè)。富蘭克林法則的現(xiàn)代版本叫“多元回歸”，多元即多條線索，判斷每條線索權(quán)重，經(jīng)過(guò)復(fù)雜計(jì)算，得出最優(yōu)解。

那么，直覺(jué)判斷與復(fù)雜策略，哪個(gè)準(zhǔn)確性更高呢？結(jié)果表明，在事前預(yù)測(cè)時(shí)，直覺(jué)判斷比復(fù)雜策略更準(zhǔn)確；在事后分析時(shí)，復(fù)雜策略比直覺(jué)判斷更準(zhǔn)確。

由此，吉仁澤得出總結(jié)：不確定環(huán)境中，好直覺(jué)一定要忽略信息。因?yàn)槭澜缛绱藦?fù)雜，并不存在最優(yōu)策略。電腦高速運(yùn)行計(jì)算，讓我們認(rèn)清一個(gè)事實(shí)：最佳策略通常找不到。當(dāng)最優(yōu)解找不到時(shí)，不妨找滿(mǎn)意解。滿(mǎn)意解，靠經(jīng)驗(yàn)法則就可以做到。

好直覺(jué)，超邏輯。長(zhǎng)期以來(lái)，人們認(rèn)為思維的本質(zhì)是邏輯性，而非心理。邏輯是個(gè)理想的抽象系統(tǒng)，但不能提供一切思維的標(biāo)準(zhǔn)。

例子：卡尼曼和阿莫斯的經(jīng)典“琳達(dá)問(wèn)題”：

琳達(dá)，31 歲，單身，一位直率又聰明的女士，主修哲學(xué)。學(xué)生時(shí)代她就對(duì)社會(huì)公正問(wèn)題比較關(guān)心，還參加過(guò)反核示威游行。請(qǐng)問(wèn)下面兩種情況哪種可能性更大？

A：琳達(dá)是銀行出納員；B：琳達(dá)是銀行出納員，她還積極參與女權(quán)運(yùn)動(dòng)。

如果我們的直覺(jué)和大多數(shù)人一樣，會(huì)選擇 B（85%的人）?？崧桶⒛垢嬖V我們，這個(gè)答案是錯(cuò)誤的。因?yàn)樗c邏輯相悖。從邏輯上講，“參與女權(quán)運(yùn)動(dòng)的銀行出納員”從屬于“銀行出納員”，子集永遠(yuǎn)不可能大于集合本身，明顯 A 的概率更大?！盁o(wú)論如何，A 的可能性不可能小于 A&B。” 我們的直覺(jué)錯(cuò)誤叫“合取謬誤”或“并列謬誤”。

琳達(dá)問(wèn)題，引發(fā)數(shù)百種研究，用以證明人類(lèi)根本沒(méi)有邏輯，缺乏理性。該問(wèn)題還用來(lái)解釋各種經(jīng)濟(jì)和人類(lèi)災(zāi)難，包括美國(guó)安全政策 、行政決定、司法判斷等。

吉仁澤卻指出，琳達(dá)問(wèn)題中，理性思考的邏輯定義所能用上的所有詞匯是“和”與“可能”，即只有一種意思是正確的：合乎邏輯的“和”與數(shù)學(xué)上的“可能性”。這種邏輯準(zhǔn)則是“內(nèi)容盲區(qū)”，因?yàn)樗鲆曀伎嫉膬?nèi)容和目標(biāo)。死板的邏輯準(zhǔn)則，忽視了這樣的情況：人類(lèi)智能在一個(gè)不確定的世界里運(yùn)行，而不是人為確定的邏輯體系里運(yùn)行，它需要人類(lèi)去探索已知信息以外的東西。

琳達(dá)問(wèn)題中，不確定性來(lái)源就是“可能”、“和”這些詞的意思。從自然語(yǔ)言角度分析，“可能”的意思，一部分解釋與數(shù)學(xué)概率相關(guān)，比如“經(jīng)常發(fā)生的事”；另一部分解釋與數(shù)學(xué)無(wú)關(guān)，比如“貌似合理的”、“似乎可信的”、“是否可證”。而思維用于解釋語(yǔ)言意思，運(yùn)用的是無(wú)意識(shí)的“相關(guān)準(zhǔn)則”，它的推理是這樣的：“實(shí)驗(yàn)者將琳達(dá)問(wèn)題描述給我聽(tīng)，這可能與他希望我去做的任務(wù)相關(guān)?！? 如果參與實(shí)驗(yàn)的人將“可能”理解成數(shù)學(xué)概率，題目中的描述與答案徹底不相關(guān)。但直覺(jué)運(yùn)行的“相關(guān)準(zhǔn)則”卻表明，“可能”的意思一定要與描述相關(guān)，比如它是否可信、合理。

回答琳達(dá)問(wèn)題，是依據(jù)邏輯推理呢，還是直覺(jué)相關(guān)呢？大多數(shù)人選擇用非數(shù)學(xué)意義解釋“可能”，即是否可能、可信、合理和有代表性。很少人選擇用“經(jīng)?！被蚱渌麛?shù)學(xué)術(shù)語(yǔ)。這表明，琳達(dá)問(wèn)題中發(fā)生具體作用的是談話(huà)直覺(jué)而非邏輯謬誤。吉仁澤用新版本，重新描述琳達(dá)問(wèn)題，“可能”這個(gè)模糊詞語(yǔ)，換成清楚說(shuō)法“多少個(gè)”：

共有 100 人符合以上描述（比如，琳達(dá)），其中有多少人是：

A：銀行出納員？ B：銀行出納員和積極的女權(quán)運(yùn)動(dòng)活躍分子。

如果人們不明白子集不可能大于集合本身，繼續(xù)犯邏輯錯(cuò)誤，新版本會(huì)和老版本一樣結(jié)果。但用直覺(jué)推理，所謂的邏輯錯(cuò)誤就不存在了。人們用具體數(shù)字選擇多少個(gè)時(shí)，A 的選擇就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 B。

這個(gè)結(jié)果與心理學(xué)家巴貝爾和皮亞杰早期研究一致，他們讓 8 歲的孩子回答：花和迎春花，哪個(gè)更多一些？大多數(shù)孩子都知道花更多。

所以，吉仁澤認(rèn)為，琳達(dá)問(wèn)題的關(guān)鍵，不是直覺(jué)是否遵循邏輯定律，而是直覺(jué)遵循哪些無(wú)意識(shí)經(jīng)驗(yàn)法則構(gòu)成對(duì)“意思”的解釋。這是人們對(duì)自然語(yǔ)言的理解。而自然語(yǔ)言比邏輯復(fù)雜得多。

直覺(jué)對(duì)語(yǔ)言的三個(gè)特征：1）我知道它的意思；2）我根據(jù)這個(gè)意思來(lái)理解；3）可我不知道自己怎么知道這個(gè)意思的。

一個(gè)單獨(dú)的句子就是一種背景，線索就從句子內(nèi)容中找。直到今日，語(yǔ)言學(xué)還在努力找出構(gòu)成智能語(yǔ)言直覺(jué)的經(jīng)驗(yàn)法則。用不同方法，表達(dá)邏輯相同的信息，得出的結(jié)論卻經(jīng)常不同。比如手術(shù)死亡的可能性是 10%，手術(shù)成功的可能性是 90%，這兩種表述，邏輯相同，直覺(jué)選擇卻完全不同?？崧桶⒛狗Q(chēng)此為“框架效應(yīng)”。吉仁澤認(rèn)為這是不同表述構(gòu)成不同構(gòu)想的結(jié)果。構(gòu)想的潛力無(wú)限。直覺(jué)構(gòu)想比邏輯更豐富。

實(shí)驗(yàn)心理學(xué)之父威廉·馮特指出邏輯定律與思維過(guò)程的不同：

從亞里士多德時(shí)代到現(xiàn)代邏輯科學(xué)，人們認(rèn)為確定的方式，就是用邏輯思維法則對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行心理分析。但這只是思維過(guò)程中的一小部分。試圖用這些形而上的、心理學(xué)感覺(jué)來(lái)解釋這個(gè)世界的嘗試，只能導(dǎo)致事實(shí)在邏輯思考中變得混亂。實(shí)際上，這些由結(jié)果評(píng)判的嘗試絕對(duì)是徒勞的。因?yàn)樗鼈兒雎粤诵睦磉^(guò)程本身。

心理學(xué)將邏輯當(dāng)做通用認(rèn)知分析法，哲學(xué)將邏輯形式當(dāng)做理性行為通用分析法。邏輯典范深入人類(lèi)文化。然而吉仁澤指出，邏輯法則忽視了文化、忽視了進(jìn)化、忽視了環(huán)境。從純邏輯角度看似錯(cuò)誤，在真實(shí)世界里卻可能是一種高度智能的社會(huì)判斷。

好直覺(jué)超越已知信息，超越邏輯法則。

什么情況下用直覺(jué)？

有時(shí)候，相信專(zhuān)家不如相信自己。相信自己的認(rèn)知啟發(fā)法。認(rèn)知啟發(fā)法是適應(yīng)性工具箱的一個(gè)簡(jiǎn)單工具，它引導(dǎo)人們進(jìn)行直覺(jué)判斷、推斷和個(gè)人選擇。

• 當(dāng)存在單一的、清楚的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，判斷稱(chēng)為“推斷”。推斷有對(duì)錯(cuò)。當(dāng)認(rèn)知與人們想知道的事情之間關(guān)聯(lián)強(qiáng)時(shí)，認(rèn)知啟發(fā)法就能準(zhǔn)確推斷。當(dāng)面對(duì)兩種選擇時(shí)：“如果你認(rèn)識(shí)其中一種物體，而不認(rèn)識(shí)另外一種，那么推斷我們認(rèn)識(shí)的那一種更有價(jià)值。” 這也是半知半解情況下，少即是多效應(yīng)。

• 當(dāng)沒(méi)有單一的、清楚的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，判斷稱(chēng)為“個(gè)人選擇”，如選擇一條裙子、一種生活方式，或者選擇配偶。個(gè)人選擇關(guān)乎品位，無(wú)關(guān)對(duì)錯(cuò)。

當(dāng)然，認(rèn)知啟發(fā)法也不總是得出正確結(jié)論。有效運(yùn)用認(rèn)知啟發(fā)法取決于兩個(gè)流程，認(rèn)知和評(píng)估。首先，自問(wèn)“我認(rèn)識(shí)這些選項(xiàng)嗎”，然后決定是否使用啟發(fā)法。其次，自問(wèn)“我可以憑借認(rèn)知作出選擇嗎”，評(píng)估它是否適用當(dāng)前情況。

比如我們?nèi)ド诌h(yuǎn)足，看到不認(rèn)識(shí)的蘑菇，會(huì)猶豫該不該采來(lái)吃。但在餐館看到同樣蘑菇時(shí)，會(huì)毫不猶豫地吃下去。在森林里，我們遵循認(rèn)知啟發(fā)法：如果我們不認(rèn)識(shí)它，那么它可能有毒。而在餐館里不用遵循這個(gè)原則，不認(rèn)識(shí)也可以食用。這個(gè)評(píng)估流程并非總是有意，只是表明人們直覺(jué)性地“知道”，什么情況下“不認(rèn)識(shí)”意味著“不安全”。

有時(shí)候，好理由，一個(gè)就夠了。有誰(shuí)會(huì)只憑一個(gè)理由作出重要決定呢？大概我們都會(huì)贊同，要找出所有相關(guān)信息，進(jìn)行衡量，然后作出判斷。但在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往違背官方指導(dǎo)方針，遵循直覺(jué)判斷——單一理由決策。

世界如此復(fù)雜，什么情況下用直覺(jué)，什么情況下用復(fù)雜分析呢？吉仁澤用大量實(shí)例證明，當(dāng)未來(lái)很難預(yù)測(cè)，掌握信息又有限時(shí)，基于單一理由的序列決策，直覺(jué)往往更準(zhǔn)確。當(dāng)需要解釋過(guò)去，將來(lái)很容易預(yù)測(cè)時(shí)，掌握足夠信息，復(fù)雜分析更有用。

例子：一名男子胸口疼得厲害，到醫(yī)院檢查。醫(yī)生懷疑是心臟?。?zhǔn)確說(shuō)急性缺血性心臟?。麄冃枰杆俨扇〈胧?，是送去心臟病重癥室還是常規(guī)護(hù)理病房？在美國(guó)，每年有 100 多萬(wàn)病人被送到心臟病重癥室。醫(yī)生是如何作出決定的？

醫(yī)生面臨的不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)有：一方面醫(yī)生擔(dān)心普通病房病人死于心臟病遭遇投訴，而將病人送往重癥病房，導(dǎo)致重癥病房變得擁擠，監(jiān)護(hù)質(zhì)量下降、成本提高。另一方面病人送進(jìn)重癥病房存在傳染風(fēng)險(xiǎn)，美國(guó)每年有 2 萬(wàn)人死于醫(yī)院傳染病，重癥病房尤其普遍。重癥病房是醫(yī)院最危險(xiǎn)的地方。

美國(guó)密歇根大學(xué)研究小組受命研究改善這一狀況。他們先用復(fù)雜計(jì)算公式，測(cè)算五十幾種概率，經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用復(fù)雜計(jì)算方法并不能改善醫(yī)生決策質(zhì)量。而測(cè)試后醫(yī)生決策水平得到提高，因?yàn)樗麄冋覍?duì)了主要因素，依靠單一序列決策。最終研究小組按照單一理由順序決策原理，形成一個(gè)簡(jiǎn)明樹(shù)形圖。

用以分配監(jiān)護(hù)病房的簡(jiǎn)明決策樹(shù)形圖（格林和梅赫爾，1997）

第一層：如果心電圖異常（ST 片發(fā)生變化），病人立即送往特護(hù)病房。不需要其它信息。
第二層：如果不是，進(jìn)入第二條線索：病人自訴是否胸口疼痛。如果不是，送入常規(guī)病房。如果是進(jìn)入第三條線索。
第三層：是否存在其它五個(gè)因素，如果是送入特護(hù)病房。

這個(gè)決策樹(shù)快速簡(jiǎn)潔，不需要測(cè)算五十幾種概率，只需一個(gè)或幾個(gè)診斷性問(wèn)題。

用順序表示事物，有助于激發(fā)觀察力，簡(jiǎn)化復(fù)雜生活?！昂?jiǎn)明樹(shù)形圖”這個(gè)簡(jiǎn)單工具，它由三個(gè)模塊構(gòu)成：

• 搜尋原則：用重要性排序找出各種因素。

• 停止原則：如用某個(gè)因素可以作出決定，即停止尋找其他因素。

• 決策原則：用這個(gè)因素將物體分類(lèi)。

簡(jiǎn)明樹(shù)形圖引入次序，哪些因素最重要和關(guān)鍵，用次序保證快速簡(jiǎn)潔的效率。所以，當(dāng)未來(lái)很難預(yù)測(cè)，掌握信息又有限時(shí)，基于單一理由的序列決策，直覺(jué)往往更準(zhǔn)確。

直覺(jué)是人類(lèi)本能

人類(lèi)能發(fā)覺(jué)已知信息以外的情況，不僅具備這種本能，而且不得不使用它。我們無(wú)法停止對(duì)他人進(jìn)行推斷，這種能力就是社交智能。

社會(huì)環(huán)境比物理環(huán)境更復(fù)雜、更具挑戰(zhàn)性，且不可預(yù)測(cè)。復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境造就了最高級(jí)智能，吉仁澤稱(chēng)其為社交直覺(jué)的特殊直覺(jué)結(jié)果。達(dá)爾文在《人類(lèi)的起源》一書(shū)中得出結(jié)論：互利主義是道德的基石。達(dá)爾文稱(chēng)互利主義（我給你什么，你就得還我什么）為社交直覺(jué)。

社交直覺(jué)的兩種基本形式：

• 家庭直覺(jué)：照顧好家人。

• 群體直覺(jué)：支持某個(gè)象征意義的群體，與群體成員合作，保護(hù)他們。

家庭直覺(jué)是人類(lèi)和靈長(zhǎng)類(lèi)祖先共有的，群體直覺(jué)是人類(lèi)獨(dú)有的。群體直覺(jué)建立在互利主義的基礎(chǔ)上。家庭直覺(jué)和群體直覺(jué)是人類(lèi)道德和利他行為的兩種根源。

達(dá)爾文的進(jìn)化論指出：一個(gè)部落中有許多成員，他們擁有高度集體主義精神、忠誠(chéng)、服從、勇氣和同情心，他們永遠(yuǎn)準(zhǔn)備著相互幫助，或?yàn)榱斯餐鏍奚约?。這樣的部落能夠在與其他大多數(shù)部落競(jìng)爭(zhēng)時(shí)獲勝。這就是自然的選擇。

人類(lèi)學(xué)研究表明，大多數(shù)傳統(tǒng)人類(lèi)文化深受社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)影響，他們支持團(tuán)體中所有人的忠誠(chéng)和慷慨，這樣就能減少內(nèi)部沖突。這與達(dá)爾文觀點(diǎn)一致。

西方思想中，直覺(jué)以最確切的知識(shí)形式開(kāi)始，最終卻被嘲笑成一種易變的、不可靠的人生指南。人們?cè)詾?，天使和靈魂的直覺(jué)是透明無(wú)比的，遠(yuǎn)勝過(guò)人類(lèi)推斷。西方哲學(xué)家們說(shuō)，直覺(jué)讓我們“看見(jiàn)”數(shù)學(xué)和道德中那些清楚的真相。而在今天 ，直覺(jué)越發(fā)與我們的內(nèi)心而不是大腦相關(guān)聯(lián)，并且從天使般的確然變成了純粹的情感。

吉仁澤最后指出：直覺(jué)，并非完美，也非愚蠢。直覺(jué)利用大腦進(jìn)化能力，以快速準(zhǔn)確行動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)法則為基礎(chǔ)。直覺(jué)的質(zhì)量，在于無(wú)意識(shí)的智慧：不用思考也知道什么情況下用什么原則的能力。人類(lèi)直覺(jué)，勝過(guò)大多數(shù)復(fù)雜推理和計(jì)算策略，也知道何時(shí)利用直覺(jué)，以免誤入歧途?？墒牵庇X(jué)并沒(méi)有方法可言。如果沒(méi)有直覺(jué)，人類(lèi)能做成的事很少。

直覺(jué)是人類(lèi)的本能，誰(shuí)又能違背本能做事呢。

聽(tīng)從本心

蜈蚣因?yàn)樗伎枷冗~哪條腿而行動(dòng)癱瘓。走路是種本能，無(wú)需思考。蜈蚣偏要介入思考，把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，結(jié)果適得其反，吃虧在“想太多”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，人生真正值得深思熟慮的事不超過(guò) 5%，而大多數(shù)人總是抱定凡事“三思而后行”的宗旨，輕則患上拖延癥，重則想得越多錯(cuò)得越多。吉仁澤用《直覺(jué)》告訴我們，大多數(shù)情況下，“不思考”反而比“三思”效果更好。人類(lèi)身體天生內(nèi)置“無(wú)意識(shí)智慧”，在復(fù)雜世界里，讓我們快速作出決策，讓我們有許多理由相信自己的直覺(jué)。直覺(jué)更符合心靈。

世界如此復(fù)雜，生活如此紛繁，直覺(jué)和理性，不用比斗掐架，不用相互攀比，我們要做的是，讓直覺(jué)和理性聯(lián)手，弄懂何時(shí)相信直覺(jué)，何時(shí)善用推理，該簡(jiǎn)化時(shí)簡(jiǎn)化，該推理時(shí)推理。也許，這本來(lái)就是人類(lèi)本能。

當(dāng)我們通過(guò)閱讀經(jīng)典，改進(jìn)認(rèn)知，既明白直覺(jué)之理，又懂得理性之道，不知不覺(jué)中思維已上幾個(gè)層次。當(dāng)別人哀嘆“當(dāng)時(shí)明明知道”的時(shí)候，我們已輕舟飄過(guò)萬(wàn)重山。■