入職 2 周后，我 0 經(jīng)驗(yàn)做了第一場線下活動(dòng)。

看著參會(huì)小伙伴滿臉笑容和刷屏點(diǎn)贊，本以為辦完活動(dòng)就要被表揚(yáng)了……

活動(dòng)后大家的反饋

結(jié)果沒想到賢哥一臉不開心的說：

在活動(dòng)策劃這條道上，我也就是個(gè)新手。更頭疼的是，這次做區(qū)塊鏈運(yùn)營沙龍是在熊市的大環(huán)境下，真的是太難了。期間，我無數(shù)次手忙腳亂，甚至好幾次感覺活動(dòng)要被取消掉，幸好在賢哥小皮鞭的敲打下挺了過來。

借這次活動(dòng)復(fù)盤，我想分享一些我踩過的坑，希望能幫大家少走一些彎路。

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??區(qū)塊鏈運(yùn)營社線下活動(dòng)

活動(dòng)策劃階段

入職的第一天，賢哥就告訴我，希望由我來負(fù)責(zé)接下來的一場區(qū)塊鏈運(yùn)營的線下活動(dòng)。

雖然當(dāng)時(shí)內(nèi)心慌張又忐忑，但更多的是為可以真槍實(shí)彈操辦一場線下活動(dòng)而開心，心想終于可以大干一場了。

但是，冷靜下來后發(fā)現(xiàn)腦子有點(diǎn)亂。具體要做什么事？涉及到哪些方面？哪些先做，哪些后做？活動(dòng)中需要協(xié)調(diào)哪些資源？……我完全不知道從哪下手。

于是，我求助了活動(dòng)運(yùn)營老司機(jī)雷雷，得到的答案是先寫一份活動(dòng)策劃書。

1 號(hào)坑：對(duì)活動(dòng)了解不夠

在寫活動(dòng)策劃書前，我對(duì)這次活動(dòng)只有一個(gè)模糊的“100 人的區(qū)塊鏈運(yùn)營線下活動(dòng)”的認(rèn)知，對(duì)具體主題、目標(biāo)用戶和用戶需求等沒有進(jìn)行仔細(xì)研究。扛著一個(gè)寬泛的「區(qū)塊鏈運(yùn)營」大旗，就打算開始做活動(dòng)。

后面遇到幾次活動(dòng)無法推動(dòng)下去的情況，才發(fā)現(xiàn)策劃活動(dòng)的第一步，一定要先選定清晰精準(zhǔn)的主題，明確目標(biāo)群體和需求。

在此基礎(chǔ)上，才能抓住用戶痛點(diǎn)，有針對(duì)性地寫宣傳文案。此外，和嘉賓溝通分享主題時(shí)才能有更好的思路。

由于之前沒有過寫活動(dòng)策劃的經(jīng)驗(yàn)，正式著手寫作的時(shí)候，我又掉進(jìn)了 2 號(hào)坑。

2 號(hào)坑：不懂得目標(biāo)分解

在寫活動(dòng)策劃設(shè)定目標(biāo)時(shí)，我一頭霧水，目標(biāo)不就是要做成這次活動(dòng)嗎，為什么還要費(fèi)那么多心思細(xì)分目標(biāo)？

不理解所以然的我，只好死板地照著雷雷給我的模板改，于是就照搬出了“不少于 20 個(gè)運(yùn)營社區(qū)塊鏈運(yùn)營群的成員，參與線下活動(dòng)”的小目標(biāo)。

我當(dāng)時(shí)是這樣想的：

宣傳時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)群里上海的小伙伴只有 25 個(gè)，要實(shí)現(xiàn)來 20 個(gè)的目標(biāo)幾乎不可能。

對(duì)活動(dòng)目標(biāo)的細(xì)分拆解，不能只是紙上談兵。要設(shè)定合理的、具體的、有可行性的目標(biāo)，才能有效指導(dǎo)后面宣傳、執(zhí)行的方向，出現(xiàn)問題時(shí)也能找到解決的辦法。

活動(dòng)準(zhǔn)備階段

寫完活動(dòng)策劃，我終于擺脫了一開始毫無方向感的困境。

活動(dòng)前需要準(zhǔn)備的事情比較多，為了不遺漏，我按照地點(diǎn)、人物、物料來做準(zhǔn)備。

地點(diǎn)是首先要確定的，因?yàn)楹芏鄨龅囟夹枰崆邦A(yù)訂，而且地點(diǎn)確定了之后，才能開始后續(xù)的宣傳推廣。

3 號(hào)坑：地點(diǎn)路線不夠清晰

活動(dòng)場地要能容納計(jì)劃到場的人數(shù)，場地布置、氛圍也需要和活動(dòng)主題相匹配。綜合各方面因素，我們選擇了一個(gè)離地鐵站還有一小段路程的活動(dòng)地點(diǎn)。

因?yàn)閾?dān)心大家找不到活動(dòng)地點(diǎn)，我們專門在線上活動(dòng)群里發(fā)了活動(dòng)地點(diǎn)的交通圖，上面有附近的地鐵站及相對(duì)位置?；顒?dòng)前一天，我們又發(fā)送了提醒短信，再次說明活動(dòng)的地點(diǎn)。

活動(dòng)地點(diǎn)交通圖

當(dāng)天活動(dòng)在下午 2 點(diǎn)，還是個(gè)大熱天。有不少參會(huì)者表示下了地鐵后，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)很久才找到地方，熱得一身汗，體驗(yàn)不是很好。

所以，舉辦活動(dòng)盡量找交通方便的場地，如果活動(dòng)地點(diǎn)的選擇實(shí)在受限，最好在活動(dòng)介紹頁面給出下車/下地鐵后，到達(dá)現(xiàn)場的具體路線，讓參會(huì)者少一些麻煩。

4 號(hào)坑：未捋清溝通嘉賓的信息

舉辦活動(dòng)涉及到的人包括三類：嘉賓、參會(huì)者、志愿者，前期準(zhǔn)備中一定要盡早對(duì)接嘉賓，不僅因?yàn)榧钨e分享是重頭戲，還因?yàn)樯婕凹钨e的許多事情不容出錯(cuò)。

第一次和嘉賓溝通時(shí)，我只說了活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和分享的主題，到后面才發(fā)現(xiàn)忘記和嘉賓溝通 PPT，再后來，又想起來沒向嘉賓說分享時(shí)長。

這些事情看似很小，但來回和嘉賓溝通真的太尷尬了，而且溝通不到位更會(huì)直接影響活動(dòng)效果。所以，在溝通嘉賓之前，自己先捋清楚具體的事項(xiàng)清單，按照清單和嘉賓一次溝通清楚。

結(jié)合我之前的失誤，我梳理了一個(gè)新的版本：

5 號(hào)坑：宣傳文案自嗨

活動(dòng)宣傳少不了宣傳文案，起初，我刷刷刷地把嘉賓有多好、活動(dòng)有多棒，各種我能想到的優(yōu)勢都列舉了一遍。但也同樣很快地，我的文案被賢哥給打回來了。

賢哥說：

對(duì)此，我進(jìn)行了深刻的反思。做活動(dòng)不能只告訴用戶我的活動(dòng)有多牛，而應(yīng)該關(guān)注用戶需要什么，針對(duì)用戶的需求，我又能提供給他們什么。沒有戳中需求，沒有刺激痛點(diǎn)，別人又怎么會(huì)關(guān)注到你這個(gè)活動(dòng)呢。

以下是我在此次活動(dòng)中，初版和更改版的文案：

【初版】

【更改版】

6 號(hào)坑：未統(tǒng)計(jì)各渠道效果

活動(dòng)的宣傳推廣是獲得參會(huì)者的重要方式，我東一棒子西一榔頭地用了不少方式：公眾號(hào)推文、社群、朋友圈等，能想到的方法都用完了，但報(bào)名的人還差得遠(yuǎn)。

這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，前幾天的宣傳基本上是想到什么做什么，既沒記錄哪天用了哪種宣傳方式，也沒記錄當(dāng)天報(bào)名的人數(shù)，導(dǎo)致出現(xiàn)問題后也不知道哪個(gè)渠道宣傳效果好，哪個(gè)渠道效果沒達(dá)到預(yù)期。

做活動(dòng)需要有節(jié)奏地安排宣傳推廣事項(xiàng)，有規(guī)劃及預(yù)期地進(jìn)行宣傳，并及時(shí)記錄報(bào)名情況。在報(bào)名情況不理想時(shí)找出原因，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)主題或者宣傳安排。

渠道監(jiān)控表格

活動(dòng)執(zhí)行階段

我原來以為，做活動(dòng)最難的階段是在活動(dòng)準(zhǔn)備階段，因?yàn)橐獪?zhǔn)備的事情很多也很雜，還要盯緊活動(dòng)宣傳，保證達(dá)到活動(dòng)預(yù)期參與人數(shù)。

但到了活動(dòng)當(dāng)天，我發(fā)現(xiàn)這里才是混亂的開始。

7 號(hào)坑：簽到出現(xiàn)混亂

這次活動(dòng)有兩個(gè)志愿者負(fù)責(zé)簽到及引導(dǎo)入場，一個(gè)攝影師負(fù)責(zé)簽到處拍照。

因?yàn)榛顒?dòng)規(guī)模不是特別大，所以采用了“活動(dòng)行”下載紙質(zhì)版名單進(jìn)行簽到。剛開始入場的人少，簽到處還能保持秩序，但后期到場的人很多，事情就變得“奇葩”了。

活動(dòng)簽到處

使用紙質(zhì)名單簽到，不僅查找名字很慢，也很容易讓人趁著混亂溜進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場（影響后期統(tǒng)計(jì)），竟然還出現(xiàn)冒簽別人名字混進(jìn)現(xiàn)場的人。

做完活動(dòng)后，我也一直在想怎么能解決此次簽到出現(xiàn)的問題。在不增加人員數(shù)量的情況下，可以用活動(dòng)行管家版直接掃碼驗(yàn)票，簽到速度快，而且能核實(shí)是否有購票。

8 號(hào)坑：未進(jìn)行前期入座引導(dǎo)

現(xiàn)場椅子的數(shù)量是按照活動(dòng)的報(bào)名人數(shù)擺放的，活動(dòng)正式開始后，還有些遲到的人陸陸續(xù)續(xù)入場，但靠外側(cè)和后面的椅子沒有了。

于是，只能讓志愿者再幫忙添加椅子，引導(dǎo)后來入場的人入座。

但活動(dòng)場地的選擇以及現(xiàn)場椅子的擺放都是根據(jù)“100人參加”為標(biāo)準(zhǔn)的，就算給后入場的人再搬椅子坐，也比較靠后，并且有些擁擠。

真正的問題并非椅子不夠，而是看似靠邊的位置坐滿了，可中間還有部分空位。

所以，除了擺放比報(bào)名人數(shù)更多的座位，后期添加座位外，更應(yīng)該在觀眾入場時(shí)就提醒大家不要留空座，就不會(huì)導(dǎo)致后面的問題了。

9 號(hào)坑：未提前整理分享素材

眼看活動(dòng)就要進(jìn)行到尾聲，我又意識(shí)到一個(gè)大問題。

由于嘉賓分享的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)很干貨了，不少小伙伴都想要嘉賓的 PPT 慢慢學(xué)習(xí)，此外，還有部分小伙伴一開始沒有入群，沒有收到前期發(fā)的材料。

因?yàn)闆]有提前考慮到這些，更沒有提前準(zhǔn)備好嘉賓的分享材料，大家問起來的時(shí)候我都不知道如何回復(fù)。即使活動(dòng)結(jié)束后就開始整理，也要花一定的時(shí)間才能給到大家。

其實(shí)應(yīng)該在征得嘉賓的同意后，提前將各個(gè)嘉賓的分享 PPT 準(zhǔn)備好（最好導(dǎo)成PDF格式），以及將所有的活動(dòng)圖片整理打包，活動(dòng)結(jié)束后都分享到活動(dòng)群。

總結(jié)

雖然此次活動(dòng)還存在不少瑕疵，但有了這次活動(dòng)經(jīng)歷，以后做活動(dòng)一定會(huì)好很多。

活動(dòng)運(yùn)營中涉及到的每一個(gè)小細(xì)節(jié)都格外重要，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)的失誤，都會(huì)直接影響到整次活動(dòng)的質(zhì)量，也會(huì)給參加者帶去極大的不便。

1）一定要寫一份完整的活動(dòng)策劃書，明確活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)場地等，也要針對(duì)活動(dòng)的宣傳和執(zhí)行做好計(jì)劃和準(zhǔn)備。

2）對(duì)活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行拆解，確保小目標(biāo)合理、具體、可行。

3）盡量選擇交通比較方便的場地，并告知參會(huì)者詳細(xì)、精準(zhǔn)的路線。

4）對(duì)接嘉賓前先列好事項(xiàng)清單，一次性溝通好所有細(xì)節(jié)。

5）宣傳文案要考慮用戶需求，讓用戶知道我們能為他解決什么問題。

6）注意統(tǒng)計(jì)各渠道的宣傳效果，方便查找原因，及時(shí)調(diào)整。

7）用活動(dòng)行等二維碼掃描軟件代替紙質(zhì)簽到，方便快捷，還能核實(shí)是否購票。

8）除了設(shè)置比報(bào)名人數(shù)更多的座位，更應(yīng)該在參會(huì)者入座時(shí)就進(jìn)行引導(dǎo)，不要留空座。

9）提前整理好活動(dòng)的分享素材，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)分享給參會(huì)者。

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