| 他活出了新一代年輕人的都向往的模樣: 著名高校編導(dǎo)專業(yè)出身, 畢業(yè)后就進(jìn)入芒果臺, 成為年輕有位的節(jié)目編導(dǎo), 二十五歲放棄高薪與晉升的機(jī)會, 來到喜歡的城市, 從事著喜歡的工作。 二十七歲創(chuàng)立“云享城居”民宿品牌。 
 途家的這位贊!房東:鎮(zhèn)鎮(zhèn)別先生,也許是這以休閑著稱的天府之國里最忙碌的人。如今的他是地產(chǎn)行業(yè)略有名氣的地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人。出于對專業(yè)的態(tài)度,他還會接手大型線下活動的策劃及導(dǎo)演工作。在如今“想得多卻做得少”的年輕人群里,他習(xí)慣了自己的節(jié)奏,也堅(jiān)守著自己的原則。 。 首先,你需要有打造民宿品牌的意識;其次,需要給自己的民宿品牌一個較為精準(zhǔn)的定位;第三,需要利用一些“工具”將你的品牌及其定位傳達(dá)出去。讓別人認(rèn)識你,獲取一批認(rèn)可你品牌的潛在用戶。 比如我創(chuàng)立的“云享城居”民宿,我專門設(shè)計(jì)了logo、確定了品牌色、甚至在房屋內(nèi)的毛巾上也繡上logo,等等。每一步動作都在品牌化思維下運(yùn)作。 關(guān)于我們的民宿品牌定位,我們將定位標(biāo)簽化,設(shè)定了“云享”、“城居”這兩個標(biāo)簽。我們的房源必須在市中心,交通便利、設(shè)施健全,此地段能讓人最快感受到一座城的生活節(jié)奏與習(xí)性,這是“城居”。 房源必須在20樓及以上,打造一種在城市上空俯瞰世事的入住體驗(yàn),這是“云享”。只有符合這兩個標(biāo)簽定位,我們才會拿房。 
 關(guān)于傳達(dá)品牌的“工具”,我們利用民宿平臺、自媒體平臺、熟人圈平臺有節(jié)奏地傳播我們的品牌,使得用戶對我們的民宿品牌產(chǎn)生認(rèn)知。 1. 第三方平臺 這是最重要的,拿途家來說,它的用戶基數(shù)非常大,熟悉了平臺內(nèi)的基本規(guī)則將事半功倍。(此處可說的干活內(nèi)容較多,此文只說最基本且最有效的幾點(diǎn)) 
 首先,我的每一套房屋一定會找途家實(shí)拍,這不是打廣告,這是對平臺規(guī)則熟悉的經(jīng)驗(yàn)之言。途家實(shí)拍攝影師相對來說比較了解圖片審核的規(guī)則,他們拍攝的照片相對來容易被途家平臺評出教高的分?jǐn)?shù),這就有助于我的房屋升級優(yōu)選,門店評為超贊房東,這些標(biāo)簽會帶起平臺的流量。 其次房屋的首圖很重要,這是有入住需求的人瀏覽網(wǎng)頁首先關(guān)注的信息,所以上傳房屋圖片時,首圖一定會精挑細(xì)選。拍攝時,我們和攝影師溝通清楚我的需求,好看的首圖會搶先抓取潛在客人的關(guān)注,引發(fā)點(diǎn)擊訪問。 
 2. 自媒體平臺 自媒體平臺我較為深耕的是微信公眾號。發(fā)布的內(nèi)容涵蓋品牌介紹、房源介紹、入住指南、城市攻略、民宿管家聯(lián)系方式等。每個入住的客人我們都會建議他們關(guān)注,我們不定期會發(fā)布云享城居民宿的信息,不僅能強(qiáng)化客人對云享城居的認(rèn)知,如果內(nèi)容做的好,也會促使他們主動傳播。 3. 自己及身邊朋友的朋友圈 根據(jù)6度人脈理論,通俗地講就是:“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說,最多通過六個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人?!?/span>朋友圈也是不可小覷的傳播之地,我們會定期發(fā)一些關(guān)于民宿的內(nèi)容,引導(dǎo)親朋好友轉(zhuǎn)發(fā)。當(dāng)然你的內(nèi)容必須是優(yōu)質(zhì)的、能體現(xiàn)品牌定位和調(diào)性,讓人認(rèn)可的。 
   第二曲:民宿細(xì)節(jié)把控-讓別人認(rèn)可你  讓別人認(rèn)識你之后,進(jìn)而一定要讓他們認(rèn)可你,這樣才能帶來轉(zhuǎn)化。說白了就是讓潛在用戶下單、再次入住、甚至幫你宣傳。 
 房客的的最終需求就是有一個干凈、舒適、滿意的入住體驗(yàn),如果再有些意想不到的“驚喜”會錦上添花。這就需要房東對細(xì)節(jié)有所把控。 首先,要有一個能彰顯民宿特色的房屋描述文案配合民宿照片一起展示。你在房屋描述里要寫明你房源的優(yōu)勢(文案影響力很大,也需要好好研究)。 
 其次,客人住宿的基本要求一定是干凈。所以我會在每個客人退房且阿姨打掃完衛(wèi)生后,安排管理人員親自到房屋檢查,如有不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方會再次清理,如有缺少的用品也會及時添置。 第三,房間內(nèi)物品的品質(zhì)要求。我們的家具全都是自己與廠家聯(lián)系定制的。這個廠家也是我自己買房裝修時選用的廠家。選擇廠家定制保證品質(zhì)與獨(dú)特的設(shè)計(jì)感,價格也會相對合理很多。 
 
 這里推薦一個比較有效的溝通方式:直接誠懇地聯(lián)系廠家,告訴他我們是做民宿生意的,會有持續(xù)性的訂單需求,希望給到合理的價格。民宿不同于酒店,其空間內(nèi)個性化硬裝軟裝的展示也會給廠家?guī)聿豢傻凸赖男麄餍?yīng)。 
   第三曲:有效待客-讓別人親賴你  待客的方法有很多,這里我說一下我們的待客方法。首先我們會親自接待客人,在上一個客人退房且阿姨打掃完衛(wèi)生后我們會親自過去,一來檢查衛(wèi)生和缺少的用品及時補(bǔ)救,二來親自接待客人,告訴他們一些入住信息,聊一聊有什么需要幫助的。 
 客人入住期間,我們會隨時問候客人的住宿感受,需要游玩建議的我們會給出詳細(xì)攻略,有關(guān)房屋的建議我們也會一一記下,毫不怠慢。 你需要有一個投入產(chǎn)出思維,一切待客方式,都需要產(chǎn)生最終效果,這個最終效果就是:得到客人的親賴。親賴產(chǎn)生的結(jié)果不只是再次入住與撰寫好評,甚至?xí)沟闷放瓶诒诜靠偷年P(guān)系圈內(nèi)得到有效傳播。 以上就是鎮(zhèn)鎮(zhèn)別先生提供的「民宿經(jīng)營三部曲」云享城居民宿的全套經(jīng)營方案。別看上面說的這些內(nèi)容如此教科書體,鎮(zhèn)鎮(zhèn)別本人可是一位十足的陽光暖男,對待家人朋友可謂細(xì)心周到,大小聚會的籌劃者一定是他,甚至蛋糕也是親手制作。 
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