從微信朋友圈看非正式溝通

原作：龔蕾

   非正式溝通一般是辦公室正式溝通渠道之外進(jìn)行的各種溝通。

   （一）研究虛擬經(jīng)濟(jì)的一位朋友說(shuō)，組織中80%小道消息是正確的。至于是否真的正確，有待進(jìn)一步研究與大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析。

    企業(yè)中，有各式各樣溝通，微信朋友圈、騰訊朋友群，各種各樣即時(shí)通訊圈方式?；ヂ?lián)網(wǎng)與科技給我們帶來(lái)便利線上溝通方式。

    這也可能是有些朋友特別喜歡酒桌酒宴的原因吧，在酒桌上，各種小道消息，各種非正式溝通信息。

    1、非正式溝通的真實(shí)性。

    在企業(yè)組織中，難免有小圈子，三五成群小圈子，幾個(gè)好友加微信朋友，聊各種非正式溝通。這也可能是微信注冊(cè)需要實(shí)名制原因，無(wú)真實(shí)姓名的溝通，更難確保消息真實(shí)性。溝通中斷章取義，截取信息也可能常有，因此，非正式溝通的真實(shí)性難以保證。即便是酒桌酒宴上，也不能保證信息的準(zhǔn)確與真實(shí)。

    2、高情商的人善于利用好非正式溝通。

    把握大局、察言觀色、言語(yǔ)得當(dāng)，非正式溝通，可以顯示一個(gè)人的才華、常識(shí)、修養(yǎng)、交際風(fēng)度，偶爾一句幽默的語(yǔ)言，會(huì)給人留下深刻印象，語(yǔ)言得當(dāng)。微信朋友圈溝通也是如此，言語(yǔ)得當(dāng)，該說(shuō)不該說(shuō)，同樣一個(gè)意思如何表達(dá)，言語(yǔ)的藝術(shù)性與幽默特點(diǎn)，不知道不亂說(shuō)，不清楚不要編造，非正式溝通顯現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)與人際處事能力。真實(shí)朋友線上溝通，線下真實(shí)的朋友到線上，溝通無(wú)處不在。

    3、互動(dòng)性。線上朋友圈溝通更加互動(dòng)性，隨時(shí)隨地互動(dòng)。有助于組織團(tuán)隊(duì)，更及時(shí)了解企業(yè)信息，視頻會(huì)議，朋友圈把工作信息傳遞給同事，同事之間互動(dòng)與運(yùn)用好非正式溝通線上方式。

    4、朋友圈提升溝通服務(wù)。企業(yè)中高管理層，普通員工，之間的溝通更通暢，非正式溝通讓開(kāi)會(huì)也變得如此有趣，開(kāi)會(huì)不是獨(dú)角戲，開(kāi)水是視頻會(huì)議多人參與的多員工互相溝通。

    5、互聯(lián)網(wǎng)提升溝通服務(wù)。

    朋友圈、微信、微博、群、即時(shí)交流通訊工具，非正式溝通也能夠獲得知識(shí)，普通讀者與線上任何一個(gè)領(lǐng)域的專家學(xué)者，互聯(lián)網(wǎng)提升線上知識(shí)服務(wù)，朋友們想獲得汽車專業(yè)知識(shí)，醫(yī)學(xué)養(yǎng)生知識(shí)，旅游知識(shí)，各種知識(shí)可通過(guò)線上朋友圈，非正式溝通也可能夠獲得知識(shí)，認(rèn)識(shí)許多朋友，擴(kuò)大人脈圈。