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石材門店客戶那么少?10個(gè)大招幫你解決!

 stwym 2018-08-04

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自然進(jìn)店

店面銷售人員要像對(duì)待寶貝一樣對(duì)待自然進(jìn)店客戶,通過(guò)留客一小時(shí),提升店面成交率。雖然平時(shí)自然進(jìn)店客戶不多,但在一些大的節(jié)假日或者周六周日,自然進(jìn)店客流是比較可觀的。沿街門店自然客流跟店面布局有關(guān),賣場(chǎng)客流來(lái)自于廣告宣傳和品牌效應(yīng)。


2

電話營(yíng)銷

電話營(yíng)銷一直以來(lái)都是家居建材行業(yè)成本最低、最有效的開(kāi)發(fā)客戶的方式。打電話邀約客戶,應(yīng)該是一項(xiàng)常態(tài)化工作。在正常的工作時(shí)間內(nèi),建議每個(gè)導(dǎo)購(gòu)每天電話量為70到100個(gè)之間。電銷是概率問(wèn)題,敢打電話而且能堅(jiān)持打并且打的數(shù)量足夠多,一定可以看到成效。


3

小區(qū)掃樓

持續(xù)有規(guī)劃的小區(qū)推廣,能夠掌握第一手客戶資料。小區(qū)掃樓是否有效的關(guān)鍵其實(shí)不在于業(yè)主,關(guān)鍵在于裝修師傅(泥工、瓦工、木工、水電工等)。在工地上,往往很難看到業(yè)主,但通過(guò)裝修師傅的介紹可以得到很多信息。跟裝修工人搞好關(guān)系,長(zhǎng)期合作,是很多優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的絕招。


4

聯(lián)盟資源共享

家居建材聯(lián)盟的核心是八個(gè)字:抱團(tuán)取暖、資源共享。這種模式本身是不存在任何問(wèn)題的,問(wèn)題在于沒(méi)有建立長(zhǎng)效的機(jī)制,特別是帶單帶客機(jī)制。在共享聯(lián)盟資源時(shí),要注意品牌的對(duì)等性。當(dāng)然,很多商家只是在做聯(lián)盟活動(dòng)時(shí)才帶單帶客戶,這是誤區(qū)。相互共享客戶資源,把這個(gè)工作常態(tài)化,才是根本出路。石材研習(xí)社(IDstone5A)


5

裝修公司和設(shè)計(jì)師

裝修公司是客源三大渠道之一。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,越來(lái)越多的業(yè)主開(kāi)始選擇裝飾公司,不管是全包或是半包,裝修公司的設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)主的材料選擇都有一定的影響。跟知名家裝公司合作,或者和設(shè)計(jì)師合作,能夠準(zhǔn)確地掌握目標(biāo)客戶的信息,對(duì)于簽單非同小可。


6

親戚朋友介紹

一般家居建材終端門店的銷售人員都是當(dāng)?shù)厝?,特別是縣級(jí)市場(chǎng),銷售人員本地化非常明顯,她們?cè)诋?dāng)?shù)赜杏H戚、朋友、鄰居等各種關(guān)系,充分挖掘這些關(guān)系,做銷售先從身邊人下手,再讓身邊人介紹身邊人:客戶圈子就會(huì)越來(lái)越大,業(yè)績(jī)自然也會(huì)不斷提升。


7

老客戶轉(zhuǎn)介紹

對(duì)老客戶進(jìn)行售后回訪促進(jìn)二次銷售,在一些特殊的日子(比如:店慶、客戶生日、節(jié)假日)給予老客戶感恩回饋,讓老客戶產(chǎn)生一次購(gòu)買終身服務(wù)的感覺(jué),那么她(他)肯定會(huì)介紹新的客戶給我們。


8

鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶

長(zhǎng)期以來(lái),鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)遭到很多家居建材品牌的拋棄??墒悄悴恢?,隨著城市化進(jìn)程和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)蓋起了相當(dāng)數(shù)量的農(nóng)村別墅,鄉(xiāng)鎮(zhèn)富豪都是潛在的消費(fèi)群體。有實(shí)力的品牌,應(yīng)該在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分銷點(diǎn),通過(guò)大量的戶外墻體廣告,提升品牌知名度。


9

終端攔截

如今家居建材行業(yè)幾乎每天都有做活動(dòng)的,這些客源不用白不用。在賣場(chǎng)門口、電梯口、商場(chǎng)主通道、店門口熱情地引導(dǎo)客戶進(jìn)店,攔截的都是非常精準(zhǔn)的客戶。攔截成功,既要做好人員調(diào)配也要做好話術(shù)等培訓(xùn)。而且,門口一定要有導(dǎo)購(gòu)迎賓,這是最基本的攔截。


10

網(wǎng)絡(luò)引流

網(wǎng)絡(luò)是必不可少的趨勢(shì),微信朋友圈、今日頭條、抖音等各大流量主似乎都不缺廣告商,并且依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),投入廣告收獲的客戶是非常精準(zhǔn)的。新零售時(shí)代,石材經(jīng)銷商也要與時(shí)俱進(jìn)。


最后,小編再推薦一個(gè)石材展示VR軟件,客戶進(jìn)店后可以直觀展示各種石材裝飾效果,搭配石材方案。讓客戶現(xiàn)場(chǎng)簽單。點(diǎn)擊動(dòng)圖進(jìn)入查看詳細(xì)介紹。

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