在工作中我們經(jīng)常會遇到這樣的情況，領(lǐng)導(dǎo)和同事會把額外的工作交給你做。

比如領(lǐng)導(dǎo)把不屬于你分工范圍內(nèi)的工作交給你，而你本身分工范圍內(nèi)的工作已經(jīng)不堪重負(fù)了。比如同事可能會讓你幫忙寫個人述職材料，幫忙整理檔案，幫忙值班，幫忙把一些數(shù)據(jù)錄入電腦的業(yè)務(wù)系統(tǒng)等等。

如果你每次都答應(yīng)下來，自己累得要死不說，假如哪一天你實在是工作比較多，沒辦法幫他的忙，你幫習(xí)慣了，有一次不幫，他反而生氣了，好像你幫他的忙是天經(jīng)地義的事情一樣，好像你不幫就是欠他的一樣。

有一句話叫做升米恩斗米仇，用在幫忙上也是如此。有的人你平時不怎么幫他，但偶爾幫他一次，他會很感激你，但是如果他每次叫你干什么你都答應(yīng)，有一次不答應(yīng)，他就反目成仇了。

為什么呢，因為這實際上跟人的心理預(yù)期是相關(guān)的，你平時不怎么幫他，他對你的心理預(yù)期是非常低的，你幫他一次，那么他會非常感激。但是你經(jīng)常幫他，等于是把他的心理預(yù)期提高了很多，他認(rèn)為你肯定會幫他，而一旦你不幫他，他的心理預(yù)期落空了，他就會記恨你，跟你反目成仇。

其實生活中很多事情都是這樣，借錢也是一樣，偶爾借錢一次給別人救急，別人會很感激你。但是如果他沒錢用就找你，你每次都給，只要有一次不給，他就覺得你是欠他的。

在體制內(nèi)，面對不合理要求的時候，我們必須學(xué)會拒絕，因為學(xué)會拒絕才是你成為一個成熟的職場人的開始。

學(xué)會拒絕你才會有氣場，不會拒絕的人只能給人一種唯唯諾諾的形象，給人一種老好人，受氣包的形象。學(xué)會拒絕你才有魅力，有時候沒有脾氣的人是沒有魅力的，脾氣太大的人，大家也不喜歡。只有有點小脾氣，能掌握發(fā)脾氣的時機的人，才是可愛的，才是有魅力的。

很多人只是知道了要學(xué)會拒絕，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)安排給他的工作他當(dāng)面拒絕，同事找他幫忙他沒時間，他也當(dāng)面拒絕，鬧得很不愉快，導(dǎo)致自己群眾基礎(chǔ)很差。

如果你面對不合理要求的時候，你在體制內(nèi)受了氣，就控制不住自己的情緒，那你就跟張飛沒什么區(qū)別，就是個莽夫。

拒絕有哪些技巧呢？我給大家四個方法：

體制內(nèi)的任何事情都是要順勢而為，拒絕也是要看對象，看是什么事情。

首先拒絕要看人。

有的人他屬于非常懂得感恩的人，你幫過他的忙，他到處給你說好話，有機會的時候他會首先推薦你，而且麻煩你一次他會覺得很不好意思。

就像我本人也是一樣，我工作中一般自己能解決的事情，不會輕易找人幫忙。如果誰幫了我，我會記在心里，會記得他的好。對于這樣的人，你就不要輕易拒絕。

而有的人呢，任何事情，能不自己動手的就不自己動手，幫了他第一次他就會叫你幫第二次。包括有的領(lǐng)導(dǎo)，只讓牛干活，不給牛吃草，這樣的人你就要適當(dāng)拒絕。這是拒絕要看人。

其次，拒絕也要看事。

如果是舉手之勞的事，根本不會占用你太多時間，我覺得也沒必要斤斤計較，自己的心胸放大一點，你很容易就搞定的事情，可能對他來說是一件很難的事情。

比如文件排版，有時候有些老同志遇到一個問題就是不知道怎么弄，你只需要鼠標(biāo)輕輕一點，就幫他弄好了。

與人為善，舉手之勞，同事之間互相幫忙，這也沒什么問題。但是如果有的事情，占用你大量時間，而且這件事情做了以后，你沒有半點好處，這種事就要拒絕。

拒絕別人畢竟是一件讓別人很失望和難堪的事情，所以拒絕的時候語氣一定不要太生硬，更不能特別惱火、特別生氣的拒絕。

拒絕的時候態(tài)度要好，最好是調(diào)侃式的，微笑式的拒絕，化解麻煩于無形，而且最好要找好借口。

這個最好的借口就是領(lǐng)導(dǎo)有工作要讓你干，越高級別的領(lǐng)導(dǎo)越好，而且這個工作很急，你最近都需要加班加點，這樣的話你拒絕別人，別人也沒有什么辦法，因為體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的事就是最重要的事。

我們在拒絕別人的時候，如果某項工作是你做過的事情，是你特別擅長的事情，但是你沒辦法幫他，或者你由于某種原因不想幫他，你可以試著給他一個解決方案。

比如你非常擅長做PPT，于是有的處室的處長一遇到工作中要做PPT的時候就來找你，但是你又沒時間，或者說你不想慣著他們，不想幫這個忙，怎么辦呢？

你可以給他幾個PPT模板，讓他交給處里的年輕人照著模板做就行了，這樣的話你雖然沒有幫他太大的忙，但是順手給了他一個解決方案，他也會感激你。

很多事情，你會發(fā)現(xiàn)，一拖延，就會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機。

原來要干的工作可能過幾天不用干了，或者是原本找你的事情他找別人了。所以當(dāng)別人找你幫忙的時候，或者把活推給你的時候，你可以適當(dāng)拖延一下。

比如有的人他讓你幫忙錄一大堆數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)。你說好的，沒問題，但是我現(xiàn)在比較忙，得打印下午開會要用的會議材料，下午有個會要開，可能會開到比較晚，會后我?guī)湍沅洝?/span>

或者說我手頭有個材料要寫，明天上午就要報，我明天幫你錄。有的時候他等不及，他就找別人了，這樣的話，比你當(dāng)面直接生硬地拒絕他要好得多。