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最近一個朋友的孩子大學(xué)畢業(yè),即將開始工作(20出頭的小伙子叫我阿姨,心情還是很復(fù)雜的),所以跟他媽媽一起,來找我聊聊學(xué)生如何融入“社會”。 現(xiàn)在的孩子很有想法,他關(guān)心的不是“什么工作有前途”“跟老板怎么相處”這種常規(guī)問題,竟然是“有哪些跟學(xué)校不一樣的社會規(guī)則”“想要成功是不是得變成自己討厭的樣子”之類社會問題。
問題非常有意思,所以,在我這個曾經(jīng)的愣頭青、現(xiàn)在的老油條眼里,有哪些殘忍而真實的社會規(guī)則呢? 1 成功的幅度, 可能比成功的次數(shù)更重要 貝比魯斯是歷史上非常有名的一位棒球運動員。他是多個世界紀錄的打破者,是第一個單賽季打了60支全壘打的人,是第一個職業(yè)生涯打出714個全壘打的人。 但是,他也有個外號叫做“三振出局之王”,整個職業(yè)生涯被三振出局的次數(shù)達到1330次。然而,失敗的紀錄并沒有妨礙他成為最偉大的棒球運動員,以及,被美國在線選為最偉大的美國人之一。
成功的振幅比成功的次數(shù)更加重要,這被稱為“貝比魯斯效應(yīng)”。
比如一個作家,拿過一次諾貝爾文學(xué)獎,那么大多數(shù)人不會去問“他寫過多少本書,哪些書其實很一般”。 比如咨詢顧問,你做了多少年不重要,但你如果做過某個著名的咨詢項目,基本上可以靠它說上好幾年。創(chuàng)業(yè)更是,美團做成之后,大家不會因為王興之前失敗過幾個項目而否定他。
所以看起來,如果要在某個領(lǐng)域取得成功,最佳策略是:與其每次跨出一小步、取得多次小成功,不如不斷嘗試大挑戰(zhàn),可能會多次失敗,但最終可能換來一次大成功。
但這太難做到了,因為“貝比魯斯”效應(yīng)是針對旁觀者,如果到了自己身上,我們的關(guān)注點會反轉(zhuǎn)。 對于自己的成功和失敗,我們會更關(guān)注次數(shù),如果一個人總是失敗,情緒和信心可能會垮,而如果我們經(jīng)常成功,哪怕是很小的成功,都會感覺非常好。
比如,如果你在大公司,每年加薪,每2-3年升職,每個階段都有成長目標。也就是說,每經(jīng)過1年的艱辛勞動,都會有一次升職或加薪等著你,作為你努力之后的犒賞,讓你有一直向上的成就感。 可以說,大公司的工作是線性向上的,是一次次小成功。但如果你選擇創(chuàng)業(yè),你就要不斷試錯,可能你做對一件事情,就上到巔峰,然后你做錯某件事情,一下子又跌到低谷。 所以,類似創(chuàng)業(yè)這樣的大挑戰(zhàn),結(jié)果卻不是線性的,你不知道下一步是波峰還是波谷,可能你努力了很久,一個政策、一個危機把你打回原形,充滿了挫敗。 這就是為什么,大公司出來的人,到了創(chuàng)業(yè)公司常常很難適應(yīng),不僅是工作節(jié)奏,更是因為那種固定周期的小成功沒了,而失敗卻變多了。
所以,如果你最終的目標是取得世俗意義上的成功,或是做一些前人沒做過的事情,第一件要學(xué)會的,就是學(xué)會面對失敗,降低對階段性小成功的依賴。 2 過于客氣和謙虛, 有時候會讓自己處于弱勢地位 先看一段視頻,感受一下。
你會發(fā)現(xiàn),這兩個人還沒說話,你就能夠感受到氣場的強大差異。戰(zhàn)斗還未開始,就已經(jīng)分出了勝負。
跟人打交道多了之后,你會發(fā)現(xiàn),學(xué)生時代被教育的“謙虛”和“客氣”,常常是不管用的。
我曾經(jīng)給一家民營企業(yè)做咨詢,那時候剛做項目經(jīng)理,有一次遇到客戶方的一位副總,上來打了個招呼,就說“方案我看了,我不同意,你太年輕、沒經(jīng)驗,找你們老板跟我談吧。” 當(dāng)時內(nèi)心有點憤怒,但我想,對客戶應(yīng)該客氣一些,所以整理好心情,說“我在咨詢行業(yè)5年多了,你們這個行業(yè)我服務(wù)過好幾個客戶,方案可能還不完善,您有什么建議,盡管跟我說?!?/p> 沒想到,我的禮讓反而讓他變本加厲,瞥了我一眼,說“6年?我在這個行業(yè)快20年了,你有什么權(quán)利來給我指手畫腳?跟你老板說,對我們的服務(wù)好好上點心,派個有經(jīng)驗的人來。”說完就起身往外走。
這時候,內(nèi)心的憤怒,加上搞不定客戶的挫敗,以及回去面對老板質(zhì)疑的恐懼,想著橫豎也是死,索性把剛才的憤怒都化成一股勁兒,狠狠地一拍桌子,說: “我告訴你,我就有這個權(quán)利來提這個方案!我是這個項目的負責(zé)人,如果你對我個人有什么看法,別找我老板,去找你老板,是他請我來的。你在服務(wù)行業(yè)做了20年,還沒學(xué)會尊重人,有什么權(quán)利質(zhì)疑我?” 沒想到這么一來,他倒被嚇住了,坐下來跟我溝通方案,最后也道了歉。
每個人都有氣場,圍繞在自己周圍,有些人的氣場可以輻射身外1米,有些人則是10米,雙方交手,很快就能通過表情、長相、語氣、姿態(tài)等等感受到這種氣場,然后就開始膨脹。 如果你的氣場不夠,對方很容易就壓垮你,但如果你氣場強大,對方就會感到被壓迫,反而更容易相信你以及答應(yīng)你的要求。
狹路相逢勇者勝。 很多時候,就看你是不是夠堅定、夠有氣場,如果你對自己說的話都不確定,反而跟對方說“你多提意見”,那對方為什么要同意你?
過去,我們受到的教育都是“謙虛是美德”,哪怕你內(nèi)心無比驕傲自信,表現(xiàn)出來的也應(yīng)該是謙虛。 但現(xiàn)實恰恰相反,你需要在內(nèi)心明白很多事情的復(fù)雜性、重視很多問題,但在對外的時候,你恰恰需要驕傲和自信。
所以,做一個內(nèi)心謙虛、外表驕傲的人,而不是相反。 3 挑戰(zhàn)規(guī)則,不如掌控規(guī)則 我最喜歡的美劇是《Boston Legal》,Alan Shore和Denny Crane是劇里面的兩位律師。
年輕的時候,我超愛Alan,他大段大段的結(jié)案陳詞,每次我都來回播放好幾遍,每個字都直指人心,帶著對體系和規(guī)則的批判,讓人聽得酣暢淋漓。
比如,一個年輕漂亮的女人被告上法庭,因為他年老而有錢的丈夫死了,局勢對她很不利,但Alan對陪審團說“判我的當(dāng)事人有罪吧!為什么不呢?每個人都希望她有罪!她年輕漂亮,又嫁給了有錢人?!?/p>
可后來年紀漸長,我開始欣賞Denny的方式,他沒有大段的結(jié)案陳詞,也沒有對體制和人性的批判,但他保持了整個律師職業(yè)生涯的不敗紀錄。 比如,劇里面有一對兄弟被指控謀殺,所有的證據(jù)指向了兄弟倆,按照Alan的方式,就會以大段對人性和體制的揭露和控訴來打動陪審團,但Denny的做法是:讓兄弟倆互相指控對方,給了陪審團reasonable doubt,所以,判兄弟倆的任何一個人有罪,都變成了不可能。
Alan是那個挑戰(zhàn)規(guī)則的人,而Denny卻是那個掌控規(guī)則的人。
曾經(jīng)有學(xué)員問我,自己能力很強,但老板要升另外一個同事,因為對方比較會說,會宣傳自己,但自己不想這樣做,可又不想葬送前途,該怎么辦?
如果年輕的時候,我可能會批判一番,跟他同仇敵愾,但我現(xiàn)在會跟他說:如果你不想要更高的職位,那沒問題,你心里鄙視他就好。但如果你想要,那就去拿,因為你不去,就是把機會白白讓給你看不起的人,做他的下屬,這是你想要的結(jié)果嗎? 去掌控規(guī)則,而不是批判規(guī)則。
如果一路拿著劍對抗這個世界,最后可能會被世界傷害或改變,但如果利用規(guī)則來掌控世界,反而真正有機會能夠改變世界。 4 比起選擇做“好人”或者“壞人”, 更好的選擇可能是:做個公開透明的人 做一個公開透明的人——這句話,是我在達利歐的《原則》里最喜歡、最感同身受的一條。
但我過去,我曾經(jīng)執(zhí)著于選擇做個好人還是壞人。好人還是壞人,這是我們在判斷很多事情的第一反應(yīng)。
最近,曾經(jīng)是律師的張凱,因為寫了一篇關(guān)于疫苗的情懷滿滿的文章,收到超過三十萬贊賞(后來據(jù)說不止)。結(jié)果,這事兒瞬間反轉(zhuǎn),張凱被質(zhì)疑身份以及鉆微信空子。 總之就是,他從一個情懷滿滿的律師,變成了一個發(fā)國難財?shù)男∪恕?/p> 他的身份不去討論,事情對錯也不討論,我也沒有打賞,所以不要來跟我討論立場。但我只針對一個問題,就是很多人質(zhì)疑張凱說“你寫這樣情懷滿滿的文章,再收打賞,合適嗎?
“有情懷,為什么要賺錢”這樣的論調(diào),我不是第一次聽到。 我曾經(jīng)跟公益組織的朋友聊過,他們講到自己的處境艱難,其中原因之一就是大眾對公益的誤解,他們哪怕拿一點養(yǎng)家工資,都會有人質(zhì)疑“你是不是借公益項目圈錢?”
我們都認可做公益是好人,寫情懷滿滿的文章也是好人,而這個社會的大多數(shù)人,對好人的定義簡單粗暴,就是:不能賺錢,不能有私欲,就得要餓死,就得要窮死。
而壞人呢?比如天天寫毒雞湯誤導(dǎo)年輕人、里面還夾著假冒偽劣商品的廣告?沒關(guān)系,壞人就是這樣的,讓他去?!昂萌顺煞鹨獨v經(jīng)九九八十一難,壞人只需要放下屠刀就立地成佛”。
對好人苛刻,讓他窮死累死,對壞人寬容,讓他賺錢賺名,這個邏輯很荒謬,但也很真實。 所以,我曾經(jīng)為一個問題而矛盾,就是應(yīng)該“做一個別人眼中的好人,不爭名利不求升職加薪,但很多事情會失敗”還是“做一個別人眼中的壞人,利用規(guī)則、宣傳自己,幫團隊爭取資源”?似乎無解。
但是,我們永遠有第三選擇。那就是做一個公開透明的人。
羅胖之前總強調(diào)自己是個“商人”,剛開始不理解,后來明白了,強調(diào)“商人”可以避免讓大眾覺得你是“知識分子”、是“情懷滿滿”的人、是個“好人”,大眾不能接受好人賺錢,所以他就無法請到足夠好的老師、足夠好的員工,最終這個商業(yè)模式也就無法繼續(xù)。
有一次,我們因為技術(shù)bug,讓不該開課的一群人開了課,而圈外學(xué)員又是非常較真的一群人,在群里各種討論猜測和質(zhì)疑。 剛來的運營小姐姐很慌,看著群里大家七嘴八舌討論,一直不敢回復(fù),正好我看到了,問她為什么不回復(fù),她說自己在想理由,不能告訴用戶我們犯了錯誤。我說:你照實說。
之后,小姐姐這樣回復(fù): “看到群消息的剎那,我是懵逼的,然后馬上就明白,出bug了,要怎么辦?我很慌,找了很多理由,比如快到愚人節(jié)了,圈外跟你們開個玩笑,比如課程提前出來了,給你們驚喜,等等。但是,我最后還是決定告訴你們事實:我們出bug了。我給你們發(fā)個紅包(技術(shù)gg們出的),十分抱歉。”
最后,沒有人指責(zé)我們,所有人都開心地表示小姐姐好可愛,甚至有人說“不犯錯才不正常?。 ?/p>
人與人之間,很多矛盾往往是出于不夠信任。而所謂信任,就是可預(yù)測性,我能夠知道你在什么情況下會做出什么樣的行為,而不是給我一個驚嚇。 所以,把你自己變得透明,是最快讓別人信任的方式,也是成本最低的溝通和相處方式。更重要的是,不會被貼上“好人”“完人”標簽,導(dǎo)致被情懷綁架。
如果你不知道自己應(yīng)該做好人還是壞人,太在意別人的看法,唯一正確的做法是,做一個公開透明的人。
朋友的孩子聽我說著這些,又聽我跟他媽媽(曾經(jīng)的同事)聊到年輕時候的憤青和中二,最后問了我個問題:你喜歡年輕時候的自己,還是現(xiàn)在的自己呢?
我毫不猶豫地說:現(xiàn)在。
羅曼羅蘭說:世界上只有一種英雄主義,就是看清生活的真相之后,依然熱愛生活。
而一個人最喜歡自己的狀態(tài),大概就是:看清世界的真相之后,仍然對世界充滿信心。 |
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